台灣思科總經理吳傳輝表示：「旅館的裝潢與風格已不再是吸引房客的首要條件，隨著網際網路的發達，不論種族與國家，飯店的e化程度已成為每一位旅客選擇旅館的基本考量。面對獲利下滑、顧客忠誠度降低等諸多挑戰，旅館業者如何運用先進的網路科技與應用，開發差異化的服務以提高顧客滿意度與回住率，是永續經營的不二法門。思科智慧型建築解決方案提供一個可整合數據、語音與視訊的IP網路平台，協助業者改造管理與服務流程；並搭配行動技術，讓常用的手持式裝置可與房間服務系統、電話鬧鈴、窗簾與空調等旅館設施進行連結，為房客打造最便利、人性化的居住體驗，並協助業者充分發揮硬體投資效益。」

以位於西雅圖市中心的全新旅館Hotel 1000為例，擁有120間客房的Hotel 1000以單一整合的IP網路基礎建設提供數據、語音與視訊等整合通訊服務，顧客及員工可在客房與公共空間使用無線上網、語音訊息以及自助式電話等服務。每個房間均配備思科IP觸控螢幕電話，提供當地景點、餐廳、客房服務和氣象預報等資訊。此外，旅館亦整合如Sony IP安控攝影機等設施管理服務，透過內建的Web伺服器與網路介面，傳遞高解析度的影像與聲音。高爾夫俱樂部的視訊服務，讓房客得以虛擬畫面親身體驗在全球各頂尖球場揮桿的暢快感。透過思科IP網路整合後端營運，Hotel 1000有效降低了費用與管理成本，並建置新一代客戶服務系統以增加獲利。

思科智慧型建築行動解決方案透過單一整合的IP網路，為旅館業者帶來三大優勢，包含：
住房服務
透過單一整合網路，讓房客可從電視或電話的螢幕上輸入資訊，來自動調整客房的照明、室溫與各種開關，以及享受收費影片、音樂、以及遊戲等服務項目，滿足房客對於舒適與安全的渴求。此外，旅館還可藉由結合無線解決方案，提供自動化登記入住與退房櫃檯服務，以及餐廳付費等服務，減少人力成本與顧客等待時間，提升服務滿意度。
員工服務
透過整合通訊行動解決方案，旅館能透過整合無線電、類比電話、GSM和傳呼系統等不同的通訊系統，建置一個無線定位環境，不僅讓旅館員工以單一行動裝置，即可進行無線通訊；並透過將內部管理系統整合在單一網路上，獲得如房內迷你吧台使用情形等更多即時客房資訊，以及房客所處位置。不論在會議室、賭場、或泳池畔等場所，旅館員工均能即時提供顧客即時與個人化服務。
物業管理
思科亦推出新一代的物業管理解決方案—Cisco Intelligent Property，讓旅館得以將在不同大樓系統中，以獨立網路運作的控制設備，包括照明、電梯、空調系統、火災預警、能源管理、影像監視和其他安控系統等，整合到單一IP網路，以強化管理與控制性。相同的網路系統亦支援所有人員與房客服務，讓旅館充份發揮其技術、員工、及各設施資源的效益，提供更全面的服務整合度。

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【關於Cisco】
Cisco為全球網路設備領導廠商，提供全方位的網路解決方案。如需進一步瞭解Cisco相關網路解決方案，請參閱台灣Cisco網站：http://www.cisco.com.tw/。
【關於新世紀資通】
新世紀資通股份有限公司為遠東集團所主導的固網電信業者，結合了國內第一流的企業集團組成。新世紀資通以打造無所不在的通訊生活為已任，期許帶給國內企業最完整的電信資通解決方案；2000 年3 月取得國內固定通信綜合網路業務經營權許可，2000 年6 月公司正式成立，目前已發展包括語音、數據專線、企業虛擬網路及網際網路等電信產品，提供顧客資訊與通訊整合的電信專業服務。
【關於振軟資安科技】
振軟資安科技以最專業的頂級飯店和渡假村專業弱電資訊規劃服務，企業與學校專業資訊系統應用整合，與最高品質的飯店專用軟硬體設備，提供優質化的飯店應用環境。
【關於建達國際】
建達國際於1997年由董事長陳文琦創立，為威盛電子之關係企業，專事資訊商品之通路經營。建達國際為台灣思科系統與 Cisco及 IronPort之專業代理商，同時也扮演Cisco和顧客之間訊息溝通、技術傳達的重要橋樑，因此建達國際對於消費者而言，除了有代理 Cisco及 IronPort產品的身分外，更重要的是對於市場顧客具有網路資訊安全的解決方案諮詢服務、Cisco及 IronPort產品之教育訓練、技術服務、營運模式等資源分享的加值功能。建達國際具備 Cisco及 IronPort全方位產品線，不僅擁有廣大經銷夥伴，同時接觸共同供應契約標案已累積十餘年經驗，相當熟稔共同供應契約專案市場。身為思科共同供應契約代理商 -- 建達國際提供給各機關顧客最完善專業的服務網路。

- 新聞稿有效日期，至2009/05/28為止

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