Interwoven北亞區總監陳光霽表示,以Interwoven客戶-思科Cisco為例,思科擁有超過四萬名員工,兩百廿多個據點,在試圖導入數位學習系統時遭遇到的問題是:企業組織龐大、部門分工複雜,全球員工的語言文化背景殊異,產品與客群廣泛,產品線豐富且快速更新,協力廠商遍佈各地,高度需要網路傳送,以及大量的工作任務與內容自動索引;Interwoven數位學習內容管理解決方案協助思科建立端對端工作流程,即時的隨選溝通模式,員工可輕易找到所需課程,管理階層可監督學習過程並加強互動,因此Interwoven為思科降低40%-60%的課程製作成本,學習效果更為良好,增加員工的生產力,產品開發週期縮短,客戶滿意度增加,且減少公務旅行之支出。 目前台灣的數位學習管理平台絕大部分仍停留於LMS 模式,偏重於教學系統的開發,為使數位學習邁入第二代發展,並與企業知識管理整合,LCMS成為數位學習主要的發展趨勢。Interwoven為臺灣數位學習市場中,第一也是唯一提供LCMS解決方案的內容管理供應商,Interwoven內容管理解決方案具有整合、協同、管理、測試及傳送等五大優勢,確保教學系統的研發及數位學習內容的建構更新管理,提供協同作業功能,並支援多種語系及格式之儲存與傳送。 Interwoven北亞區總監陳光霽指出,企業對內部員工或合作夥伴之教育訓練,在傳統上必須將學員聚集於同一地點同時上課,往往耗費時間與高額成本;利用數位學習不僅省去安排講師與學員上課時間與地點的繁瑣過程,同時透過學習管理系統,能讓管理人員掌握並評估學習成效,與人力資源發展及知識管理緊密結合。 陳光霽進一步說明,使用Interwoven數位學習內容管理解決方案之前,企業內部內容製作人員必須以手動方式進行課程編製,很難得到相關人員及時配合,尤其是跨部門的資源整合,製作的時程很長,其中校閱的時間佔去一大半,手動作業難免產生大量錯誤,需要不斷溝通協調,因而限制供應的課程數量、時效、客戶對產品及競爭優勢的滿意度;隨著數位學習的發展,學習內容將不斷累積,企業及學習內容供應商等將面臨學習內容管理、更新及傳送不易等困難。
針對以上問題,Interwoven數位學習內容管理解決方案提供範本協助課程設計人員製作課程,範本由每一個使用者所自訂,引導製作人員逐步建立課程內容,如需重新製作,僅放入現有組件即可,課程中每一個資訊物件都可擷取校閱,出版流程自動化,Interwoven為每一個使用者量身制定課程與測試,使用Interwoven數位學習內容管理解決方案可加速課程內容製作,更有效率提供課程給最終使用者,管理者亦可輕鬆分配時間,查核進度報告,資源的管理與分配變得順利,省時又省錢。 此外,由於Interwoven數位學習內容管理解決方案具備完善的內容處理架構及相容性,能因應科技設備或作業系統等工作環境的改變,企業或內容供應商不須另外修改應用程式及學習內容,內容可經由各種平台輸出使用,透過簡易的製作介面,從商業用戶至程式開發人員,甚至是無科技技術背景的使用者,都能輕鬆地擴展、更新及管理學習內容。學員隨時隨地可利用任何終端裝置獲取所需,例如筆記型電腦、PDA、行動電話等。 簡言之,Interwoven北亞區總監陳光霽說,對個人而言,數位學習突破傳統時空限制,多媒體的學習介面活潑生動,學員可依據個人進度自由安排課程,享受個人化的學習環境;對企業而言,可追蹤學習過程,適時提供評量,使員工與組織的競爭力大幅提升,並凝聚全球化的視野。 - 新聞稿有效日期,至2002/11/30為止
聯絡人 :Karen 聯絡電話:2741-1298#815 電子郵件:karen_lin@lhc.com.tw
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