使用者經驗權威Donald A. Norman曾說：『如果人們使用某些產品遇到困難，那不是他們的錯，那是設計的錯。』事實上，使用者經驗設計最早的由來是設計心理學發展而來，將人的心理與行為規範做為設計的考量，是目前業界最熱門的話題也是最迫切需要的人才。早期的設計只考慮到產品的功能，隨著電子業高度發展，許多產品逐漸變成人們不可或缺的生活用品，人們與產品溝通的機會也就愈來愈多，這時候演變成容易理解操作的產品就是好產品！這個觀念不難從Apple的產品中發現，對使用者經驗設計的注重程度Apple公司也早已行之有年。台灣的未來發展，隨著逐漸科技也勢必走入人與機器溝通的時代。
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