2025 年 4 月 21 日，台北訊 — Zoom Communications, Inc. 今日宣布在 Zoom Workplace 中推出多項全新代理式 AI 功能，透過 Custom AI Companion 附加功能、Voice Recorder、Zoom Tasks 和 Custom Avatars，實現代理式 AI 的承諾，並為 Zoom Meetings、Zoom Team Chat、Zoom Whiteboard等產品推出多項新功能。
善用 Zoom AI Companion 於 Zoom Workplace 更高效完成各項工作
Zoom AI Companion 協助用戶節省寶貴時間，透過自動統整執行項目，讓用戶能調整工作量，以及在 Zoom Meetings 和實體對話中為用戶記錄筆記等多項功能，幫助用戶專注在最重要的事情上。Zoom Tasks 搭載 AI Companion 可協助用戶在 Zoom Workplace 中自動統整、管理與完成各類任務，並能統一集中於任務管理頁面，或內嵌於 Zoom Doc 中以方便追蹤進度，幫助團隊與個人用戶在會議、電子郵件、聊天訊息與通話中釐清各項任務的優先順序。舉例來說，AI Companion 能根據會議摘要，自動生成建議任務並指派給合適負責人，或從 Zoom Team Chat、Zoom Mail、Zoom Docs 等來源擷取內容，快速將行動項目轉化為可執行的任務，供用戶接受或轉派他人執行。此外，AI Companion也可提供實用洞察與後續建議步驟，幫助用戶迅速展開工作並高效完成任務。而Zoom Tasks 利用集中式的任務管理頁面，協助用戶追蹤進度，並且能在不同用戶間分享與指派任務，同時透過 AI Companion 彙整任務內容，協助團隊成員掌握最新進度。Zoom Tasks 現已提供 Zoom Workplace 方案用戶使用，AI Companion 相關功能則適用於符合資格的付費用戶。 而AI Companion 的 Voice Recorder 語音錄音功能可於實體互動時自動進行逐字稿轉錄、內容摘要與行動項目擷取，即使用戶不在 Zoom Meeting 或 Zoom Phone 通話中，也能輕鬆享有 AI Companion 的便利。無論是臨時見面還是預先安排的會議，語音錄音功能都能讓用戶安心面對面交流，不必手動做筆記。此功能預計將於本月下旬於行動裝置上推出，並於今年夏季支援 Zoom Rooms。 Zoom Tasks 協助用戶有效處理待辦項目清單
Zoom 始終以創新為核心，同時不斷優化既有產品組合，為用戶打造更高效的工作體驗。為了更好地支援使用 Zoom Team Chat 的多語言及跨國團隊，Zoom 現已導入自家研發的小型語言模型（SLM），此模型已針對特定 AI 功能最佳化，可提升八種語言（繁體中文、簡體中文、德語、西班牙語、義大利語、法語、葡萄牙語、巴西葡語）翻譯成英文的準確度與流暢度。
使用 Custom AI Companion 打造專屬 AI 協作體驗，提升工作效率
Zoom AI Companion 提供精準且相關的回應，幫助用戶發揮最佳工作效能。對於希望進一步客製化 AI Companion 使用體驗的企業組織，Zoom 現已推出全新付費方案 Custom AI Companion 附加功能，讓每個團隊都能打造專屬的 AI 助理。
即日起，企業可透過付費方案自訂 Custom AI Companion 附加功能，依據自身需求調整代理式 AI 與功能設定，全面提升組織效率。該功能由 Zoom AI Studio 提供支援，這是一個低程式碼、直覺式拖放設計的平台，讓管理員輕鬆為企業打造量身定制的 AI Companion 功能。 今年夏天起，用戶將可透過 Custom AI Companion 串接第三方 AI 代理人，拓展 Zoom 以外的應用場景。為了簡化整合流程，Zoom AI Studio 將支援 Anthropic 的模型脈絡協定（ Model Context Protocol, 又稱 MCP）及 Google 的代理人互通開放協定（Agent to Agent Protocol, 又稱 A2A），協助企業更輕鬆地將外部 AI 系統納入 Zoom AI Companion，實現跨平台智慧協作。 透過 Zoom Clips Custom Avatars 自訂虛擬化身功能，用戶現在可以利用 AI Companion 創建與自己相似的虛擬化身，提供所需的文字內容，再讓 AI Companion 生成影片。舉例來說，當用戶需要向同事講解文件時，雙方不用彼此配合時間，只需錄製一段 Zoom Clip 並與同事分享即可，不僅節省了用戶寶貴的時間，避免重複錄製，更能夠大幅提升工作效率。
Zoom Clips 的「自訂虛擬化身」功能同時內建多項針對安全性及真實性的保障機制，包括對首支創作影片的保護措施。例如，手勢偵測技術能夠辨識預先錄製或經過修改的影片，而視訊及音訊浮水印則會清楚標明其為 AI 生成內容。 Zoom Clips 的自訂虛擬化身功能現在可與 Custom AI Companion 附加功能搭配使用，並計劃於五月以單獨的 SKU 形式推出。
Custom AI Companion 附加功能的定價為每位用戶每月 12 美元，今年夏季更將推出更多全新功能。欲了解現有及即將推出的 Custom AI Companion 授權功能，敬請造訪 Zoom 官方網站與 Zoom 部落格，進一步了解企業如何根據自身需求量身打造 AI Companion。
欲了解更多關於 Zoom Tasks、Custom AI Companion 附加功能及其他 Zoom 平台的最新詳情，請造訪 Zoom 官方網站。 - 新聞稿有效日期，至2025/05/23為止
聯絡人 ：Tina
聯絡電話：0277136877
電子郵件：tpien@hoffman.com
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