Zoom 產品長 Smita Hashim 表示：「全球的勞動力中，有八成以上為前線工作者。Zoom 致力打造一個 AI 優先的開放協作平台，不僅能幫助知識工作者，更可以滿足第一線工作人員的需求。Zoom Workplace for Frontline 助力前線工作者與團隊保持聯繫、即時獲取關鍵資訊，並簡化日常任務，從而建立更投入、更高效且更具向心力的工作團隊。」

Zoom Workplace for Frontline 的主要功能包括：

值班通訊功能：
 Zoom 行動版應用程式之即時動態資訊：讓前線工作者隨時隨地掌握重要的輪班資訊、資源及待辦任務，協助他們快速高效地完成工作。
 自動生成值班聊天群組：根據值班人員自動創建聊天群組，即時連繫員工，並清晰區分當值員工與管理人員，省去輪班時手動建立新群組的繁瑣流程。
 一鍵通話功能：一鍵啟動語音通訊，實現流暢的即時溝通。

工作管理功能：
 班表調換：員工可以直接透過行動裝置申請並管理班表調動，簡化換班流程。
 任務管理：結合 Zoom Tasks 功能，簡化工作分配並強化進度追蹤，提升整體工作效率。
 輪班交接摘要：自動彙整值班期間的重點對話、待辦事項及其他重要更新，讓輪班管理者隨時掌握輪班進度、出勤狀況及任務報告。

Zoom AI Companion 功能：
 自動輪班報告：AI 自動生成值班摘要、出勤報告及任務報告，幫助加速交接流程。
 智慧自然語言搜尋：快速從現有知識庫中搜尋所需資訊，提高工作效率。
 自動翻譯功能：支援將聊天訊息自動翻譯成用戶設定的語言，消除語言隔閡。

欲了解更多關於 Zoom 為前線工作者提供的解決方案，敬請造訪此連結。

關於 Zoom
一站式智慧協作平台 Zoom 致力打造 AI 優先協作平台，為人際關係帶來無限可能。其推出的 Zoom Workplace 開放式協作平台透過 AI Companion 全面提升團隊工作效率並重思協作。而透過 Zoom Workplace 與 Zoom Contact Center，Zoom 為銷售、行銷和客戶體驗管理團隊提供的商業服務，能夠在顧客生命週期的各階段有效強化客戶關係。Zoom 於 2011 年創立，為總部位於美國聖荷西的一間上市公司 （NASDAQ：ZM）。欲了解更多資訊，請造訪 zoom.com。

- 新聞稿有效日期，至2025/04/28為止

上一篇：Zoom Workplace for Frontline
下一篇：Zoom Workplace for Frontline強化溝通效率