◎女性網民比例是指標 筆者在2008年初的時候對很多朋友說，08年是中國的電子商務元年。 因為從周圍很多跡象顯示，08年的累積將會在09年爆發出來。當時， 筆者對幾個台灣的朋友說，要進入大陸市場要趕快，現在是時機了。 而，電子商務是台灣在網際網路領域裡唯一還領先大陸發展的。

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◎網際網路之淚 年輕的朋友們，是否有面對網際網路流淚的經驗？在我認識的人裡面 ，老戰友兼台灣資深部落客工頭堅是一個。我們認識的時候他才30歲 。幾個年輕人，敏感的察覺到網際網路將帶來的革命力量。

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◎寫Blog能不能養活自己？ 「數位之牆網站上，一個字平均可以賺三塊錢台幣。」聽我這麼一說 ，記者驚訝得說不出話來。時間是2005年一月，我出版第三本書之後 。很容易從平均每篇文章約1500字，每月四篇的稿量算出每月收入。

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◎蕃薯藤來信，第一個警鐘 我想，事情應該要從2004年六月底開始說起。那段時間你突然接到台 灣入口網站蕃薯藤的來信，說要推出一個Blog服務稱為「全民速報」 ，因此希望能夠長期引用數位之牆的文章。

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◎中國網際網路進入市場飽和期 一年前筆者受邀至福建電信演講時，曾經就國內網際網路發展趨勢進 行研究。在看完CNNIC 所發布的歷年網際網路調查報告後，心中隱約 有個感覺：中國的網際網路市場即將進入市場飽和期了。

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◎錯把產業需求當成消費者需求 科技行銷人員常遇到一個棘手問題：當一種新的應用或者產品開發出 來時，很可能是消費者從不曾有過的使用經驗。那麼你如何知道消費 者一定會接受而且願意購買？

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◎給基本教義派使用的iPOD 2001年10月23日，Apple 推出第一款iPOD。採用微型硬碟技術因此內 容量高達 5GB，比當時以Flash Memory製作的MP3 Player容量大上20 倍。雖然體積大上很多，但是以優異的工業設計贏得用戶愛戴。

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義大利米蘭，時尚名模正身穿新款春裝，手拿液晶螢幕搖曳生姿走上 伸展台。不知何時開始，冰冷的科技產品竟變成時尚配件，驚豔四座 。。。 科技產品演進至今，已不再是功能論輸贏，取而代之的是造形設計， 是給消費者時髦的感覺。然而，許多科技大廠卻無法走過這個階段而 退出舞台。

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◎早期採用者與晚期大眾 當手機要從黑白轉換成彩色時，剛出現的彩色手機價格高得嚇人。銷 售量不大乃理所當然，願意掏錢的人必定是少數。時至今日，黑白手 機幾乎絕跡，數千元就能有彩色機種。

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◎場景一：閩江邊的晚宴 身為受邀賓客的我，坐在福建閩江邊的某個高級飯店裡，與某間公司 的員工一起用著歐式晚餐。雖說是歐式晚餐卻是就著中式的圓桌舉行 ，人數不算多卻也席開六桌，主人慇勤招待，氣氛十分熱鬧。

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PDA 從Palm的一家獨大到微軟推出Pocket PC ，後來擅長處理消費電 子產品的SONY加入Palm陣營，及台灣廠商靠攏微軟紛推自有品牌PDA 。看似沒幾年發展光景，市場上的瞬息萬變卻已經叫人眼花撩亂。 不過盡管全球PDA 市場似乎不斷有成長，製造商的出貨量也不斷的增 加，進入這個市場的製造商也越來越多，但使用人口數卻沒有很大的 變化，至少尚未出現類似手機在全球市場曾經有過的爆炸性成長。

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一年又過去了，如果用比較量化的說法，這表示數位之牆又累積了50 篇趨勢分析文章。而過去的這幾年，數位之牆所累積的文章已經超過 了兩百篇，洋洋灑灑的全部攤在網站上準備給後人檢驗。

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還記得小的時候，全家人共用一部相機。當時的相機已經是所謂的傻 瓜相機，不需要調整光圈快門，相機還會依照環境的亮度自行決定是 否需要閃光燈。當然，換底片是一定的，照完相也必須拿去沖洗。 這個時候的照相機，被視為是家用商品。一個家庭裡面通常都只有一 台，平常使用到的機會也不多。使用的場合，也大部分是全家共同活 動的時候，否則就是一台相機大家輪流用。

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平板式電腦（Tablet PC ）推出已經一年，宏碁總經理王振堂先生指 出，宏碁是平板電腦第二大的製造商，但是一年卻只買出10萬台，佔 宏碁筆記型電腦總銷售量的 5%而已。 由於這個拿起來像石版的電腦銷售量實在不出色。業界掀起一陣檢討 的聲音。檢討的聲音大約可以分為幾個面向：

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不知從何時開始，網路上流傳一封電子郵件，攻擊中華電信ADSL價格 太高，與鄰近的日本等國不能相比。由於郵件內容言之鑿鑿，數據充 分，因此被廣為轉寄，甚至引起立法委員關切與中華電信出面說明。 台灣網路資訊中心（ TWNIC）所發布的調查也透露類似訊息。台灣使 用寬頻上網的家庭超過七成，其中九成使用ADSL。使用ADSL的家庭中 有六成月付 750元以上，但有五成三認為合理月費應在 750元以下。

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曾經有人說：「女人跟小孩子的錢最好賺」。 如果對照到現實的生活狀況來說，最近十月份，台灣的百貨公司又開 始接二連三的舉辦週年慶，各式的折扣活動紛紛出籠。辦公室的女同 事們已經摩拳霍霍，準備狠狠血拼（Shopping）一頓。

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當我們在談論到所謂的即時傳訊軟體（Instant Messenger ，簡稱IM ）時，就不由得會想到歷史悠久的先鋒－ICQ 。這個遠在1996年由一 家以色列公司（Mirabilis ）發展出來的即時傳訊軟體，因為其優異 的功能以及先行者的優勢，迅速受到網路使用者歡迎。而Mirabilis 公司也因此在1998被美國線上（AOL ）買下。 ICQ 幾乎已經變成了即時傳訊軟體的代名詞。當我們要送訊息給朋友 的時候，會說：「我等一下 Q你。」而如果我們想把檔案透過 ICQ傳 給別人的時候，會說：「我等一下 Q給你。」有一次當我試圖介紹別 的廠牌即時傳訊軟體給朋友時，我說：「這軟體就跟 ICQ一樣。」

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科技產品或者服務，在推入市場的時候，最頭大的問題在於說明。想 像一下，歷史上第一隻電話，被擺在商店裡面販賣的時候，銷售人員 是如何費盡心思展示並解說電話的使用方式，以及能帶來的好處給好 奇圍觀的群眾。 當然，電話現在已經從當年的高科技產品變成日常用品，銷售人員不 再需要對消費者解說如何使用。但是歷史上科技產品和服務層出不窮 ，每個產品要演變成日常用品，每種服務要變成生活中習慣的行為， 其實都走過這辛苦的一段路，必須使用正確的方法，近乎傳教式的不 斷的與消費者溝通。

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講到價格，附圖當中的創新者以及早期採用者，恐怕都要會心的一笑 了（或者是苦笑）。這批人都是科技行銷價格策略下拋頭顱灑熱血的 烈士：

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從個人電腦的發展史來看，是走過下面的科技行銷發展歷程的，由創 新者到早期採用者，再到早期大眾和晚期大眾，一直到個人電腦產業 從每年的高成長到現在的趨於飽和，甚至導致幾大個人電腦品牌必須 尋求合併以達最大營運效益來應付市場現況。

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根據報載，由於整體經濟環境不佳，加上PDA 並非民生必需品，使得 PDA 的市場潛力由年初預估21萬台，目前修正到只剩下10萬台，但相 較於去年 6萬多台的銷售量，今年PDA 消費市場預估仍能維持65% 的 成長率。 儘管成長率看起來是高達65% ，但是這兩年加起來也不過16萬台。如 果說台灣目前持有PDA 人數不超過20萬人，大概不是太過分的說法。 這麼樣的一個市場，不論是跟全台灣人口相比，或者是與20到40歲的 人口相比，或者更進一步，與這個年齡層中的商務人士相比，顯然都 是很小眾的商品。

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在進入電子商務的主題之前，請容許筆者不厭其煩的再把科技行銷的 運作模式圖放在這裡一次。

文章細類：電子商務    閱讀次數：73056    轉寄次數：94

對於所有的行動通訊業者來說，公元2000年初左右推出的WAP 行動上 網服務簡直是個重大的災難。因為以目前WAP 使用者的數量與所投入 的資金資源相較，根本就不成正比。 WAP 行動上網市場之所以會被炒熱，原因在於當時整個行動通訊產業 都預期，手機的銷售量將因為市場飽和而開始下跌，而行動通訊業者 也預期通話費的收入會因為競爭而減少。因此如何再創下一波手機銷 售的高潮，以及扭轉通訊業者日益稀薄的通話費收入，就是個值得憂 慮的課題。

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在科技行銷的領域中，有一個相當有名的模式，生動而簡單的描述了 新科技散佈的過程。（筆者才疏學淺，不知道是哪位大師所提，但這 個模式卻簡潔有力影響深遠）這個模式可以用下面的圖形表示：

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