◎PC網際網路的基因是開放互聯 行動網際網路的發展可追溯到2000年，當時 WAP手機是黑白的，網頁 只有文字。然而除日韓外誰都沒把市場做起來，就算手機網頁變彩色 也一樣，直到賈伯斯把 APP作為行動網際網路的核心後市場才爆發。 似乎，最適合手機上網的應用型態不是以瀏覽器加網站為中心的做法。

文章細類：行動加值    閱讀次數：178136    轉寄次數：693

◎在Facebook廣告收入大增 近日外電報導，根據部落格Inside Facebook 的估計，Facebook營收 可能超過10億美元，相較去年的 7億美元大幅成長（Facebook未上市 因此未公布財報，收入情況僅能推估）在欣喜社交網絡邁上收入增長 之路的同時，卻有眾多廣告主在抱怨Facebook的廣告效果不好。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：80403    轉寄次數：90

◎開設分店成本低廉 由於電子商務是「電子」加「商務」，也因此有很多傳統商務的運作 方式被使用到網際網路來。例如我們常聽到的直營分店，加盟連鎖， 代理經銷等。這些模式的原理不論線上或線下都一樣，但在線上的部 分，實際做法則會因網際網路擅長處理資訊流的特性而有所不同。

文章細類：電子商務    閱讀次數：74350    轉寄次數：535

◎選擇一個好的域名（網址） 在網站外銷的事業中，我們談論了各種收入的型態以及營利的潛力， 甚至於廣告聯盟的選擇。但是別忘了，網站要有流量，這才是營利的 基礎。而根據經驗，一個英文網站上線之後的每日訪客數量基本是零 。換言之，期待別人不小心誤入你的網站是不現實的。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：56161    轉寄次數：9

◎CPM 模式的Banner廣告 在網站外銷事業中，廣告聯盟的運作與選擇很重要，但還有一個部分 沒有討論，就是網路廣告的不同型態以及各自的收入潛力。一般而言 加入廣告聯盟後，馬上就面臨要選擇擺放甚麼類型的廣告在網站上的 問題。在我們開始談網站如何推廣之前，先來看看網路廣告的類型。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：55498    轉寄次數：10

◎利用眾多廣告聯盟實現營利 做英文版的網站外銷到海外要怎麼實現收入，應該是很多人感興趣的 。筆者的英文網站目前每月淨利1000美金不算多，很多個人站長的收 入遠超過這個。然而，探索並實現這個收入的過程艱辛有趣，每個月 收到如雪片般飛來的入帳通知，也帶給個人極大的成就感。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：58129    轉寄次數：8

◎要把網站外包開發嗎？ 從2007年 4月開始個人網站外銷的事業後，筆者就一直掙扎著是否將 自己的英文網站程式外包給其他人開發。雖然第一版是自己寫的，面 對困難也努力的想辦法頂住，但總覺得心虛。而且這是我利用下班後 空閒時間寫的網站，總覺得該找更專業的人一起參與並分擔工作。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：52917    轉寄次數：4

◎做網站養活自己 2007年初，筆者感慨於自己即將步入中年而毫無建樹，一種「想做點 甚麼事情」的焦慮感日益嚴重。數位之牆經營十年多，影響力僅及於 繁體中文世界，以及逐漸普及的簡體中文世界，但是在英文世界裡始 終沒有發言權；而且我開始感覺到，光是「寫」，不夠。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：57476    轉寄次數：789

◎社交網路服務的發展 上個月，美國線上以8.5 億美元現金收購英國最大社交網站Bebo，再 度凸顯社交網路服務（Social Networking Service ，簡稱 SNS）的 重要性。Bebo在美國排名僅次於MySpace 與Facebook位居第三，全球 會員人數超過四千萬。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：76596    轉寄次數：14

◎手機作業系統日漸不重要 在行動通訊產業裡，Nokia 簡直是個不敗的神話。根據Nokia 在今年 一月底公布的去年第四季全球手機出貨量1.34億來看，市場占有率達 到 40%，而排名第二的Samsung 市占率僅約 15%。

文章細類：行動裝置    閱讀次數：66212    轉寄次數：9

◎人際網路成為品牌營銷新渠道 早期的網路廣告，網站經營者告訴廣告主要花錢買 130萬次廣告曝光 ；後來，依照廣告點擊次數計費的模式風行，網站經營者告訴廣告主 要花錢買 130萬次廣告點擊。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：78878    轉寄次數：40

◎你的頭上早已貼滿標籤 筆者在本系列第一篇文章就提到，Web 2.0 的商品只有一個，就是「 人」。然而，「人」要怎麼樣才能變成商品？其實，這個問題可以被 簡化為：有關人的資料，要怎麼樣產生價值最後變成價格？

文章細類：數位文化    閱讀次數：71357    轉寄次數：21

◎10年前的 Web 2.0概念 目前台灣最大的徵才網站「104 人力銀行」，在筆者於1997年加入時 只是個有五位正職員工的初創企業。那時徵才網站蜂擁而起，業者實 力在伯仲之間，而且還處於市場教育階段，宣傳管道的開拓十分重要。

文章細類：數位管理    閱讀次數：62381    轉寄次數：16

◎企業網址郵件價格昂貴 網際網路發展十年，對企業內IT人員來說，管理公司網站及員工郵件 信箱成為重要工作。然而不少中小企業將此類需求外包給第三方廠商 而非自行架設系統。此類服務，稱為網站代管服務（Web Hosting ）。

文章細類：數位管理    閱讀次數：93219    轉寄次數：19

◎搜尋是 1.0時代的產物 上一篇文章談到Google帶來的是網路媒體與網路廣告的經營典範，完 全符合Web 2.0 聚沙成塔，聚少成眾的特質。似乎，Google將會是新 的典範而持續不墜，從此過著幸福快樂的生活。然而果真是如此嗎？

文章細類：網路媒體    閱讀次數：71460    轉寄次數：24

◎Google不需壟斷就能獲利 99年 2月筆者提出下列法則：「媒體必須壟斷或寡占才能只靠廣告營 利，而網際網路是無法壟斷的，因此只能另覓廣告以外的營利方式」 ，是植基於對媒體本身的本質思考，雖然於提出當時少有人相信。

文章細類：數位管理    閱讀次數：78862    轉寄次數：31

◎被稀釋掉的廣告收入 99年 2月，筆者首度撰文公開指出，入口網站單靠廣告收入無法養活 自己（這個在當時與主流看法相左的理論，於其後五年內完全展現其 正確性至今，直到Google另創新典範），是植基於下列簡單的公式：

文章細類：網路媒體    閱讀次數：81077    轉寄次數：1316

◎關於第一名的口水戰 2006年七月，網路流量調查公司Hitwise 的調查報告指出，社交網站 MySpace.com 吸引了 4.46%的全美網路訪客造訪，已經打敗Yahoo!， Google以及MSN 等網路巨頭，成為全美流量最大的第一名網站。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：66900    轉寄次數：15

◎到底誰在觀看與點擊網路廣告 廣告，彷彿是媒體與廣告主聯合起來操弄消費者的藝術，然而卻日漸 不適用於這個年代。由網路領頭的互動式媒介興起，主動權回歸消費 者手上，讓引起消費者注意這件事情越來越困難。

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◎低落的網路廣告點擊率（Click Rate） 打從97年網路媒體與入口網站的概念相繼被提出，雖然經過10年發展 之後網路媒體及入口網站的營運都已經進入相對穩定階段，然而網路 廣告的計價方式卻一直是個折磨人的問題，以致於其發展不斷演進。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：67066    轉寄次數：26

◎中國網際網路進入市場飽和期 一年前筆者受邀至福建電信演講時，曾經就國內網際網路發展趨勢進 行研究。在看完CNNIC 所發布的歷年網際網路調查報告後，心中隱約 有個感覺：中國的網際網路市場即將進入市場飽和期了。

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：104886    轉寄次數：2771

◎八年前的一場對話 八年前，網際網路仍然處在草創時期，筆者剛剛投身這個產業，在一 間ISP 公司擔任網站設計部門的經理。當時網路的使用人口不多，入 口網站的概念剛在美國萌芽不久，才剛剛影響到亞洲地區來。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：78618    轉寄次數：5494

◎媒體內容的價值不易彰顯 「內容為王」或許代表內容工作者的驕傲（包含記者，編輯，作者， 畫家，歌者，導演及其他人員），那是創作者壓榨腦力的結晶。然而 由於其「無形」本質，儘管價值受尊重，價格卻很難保障。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：87257    轉寄次數：65

◎廣告效果如何衡量 自從大眾媒體發軔以來，廣告產業早已是個運作成熟的傳統產業。由 於效果必需能被衡量，又發展出許多衡量方法與監測機制。如果說廣 告是一門科學也是一門藝術，並不為過。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：84166    轉寄次數：458

◎網路10年玩遍所有創新點子 最近這幾個月以來，各大媒體都在回顧過去網路10年以及展望未來。 當然，台灣幾個網路公司近半年內紛紛掛牌上櫃，或者獲利前景大好 ，也是這個回顧風潮被啟動重要原因。

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◎網站經營概念重整：首頁無所不在 前面文章談了如何運用搜尋引擎增加網站訪客，已儘可能以簡單的方 式表達。若覺得艱深或者操作上有困難，也有不少業者在經營這種生 意：「協助你調整網站在搜尋引擎上的排名」。當然，你得花點錢。

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◎「外推式的行銷」與「內聚式的行銷」 如果說有一種行銷方式，只要坐在家裡等客戶上門，完全不用打什麼 廣告，你大概很難相信。事實上絕大部分的人對於「行銷」這兩個字 有著很大的誤解，總以為一定要「對外宣傳」才能招攬客戶上門。

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◎餓肚子的媒體，什麼事都做得出來 筆者始終認為「一個新的媒體誕生，必然代表著一個新的媒體產業興 起」。其實這種論點早在1999年就已經談過，有興趣的朋友可看看過 往的舊文：

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◎經營原生網路媒體的成本無人可負擔 對於媒體內容，筆者在此要引入一個概念，稱為「內容的生命週期」 （TTL ，Time to Live）。任何媒體內容都有其生命週期，剛誕生的 時候內容是最有價值的，隨著時間過去，它因不再被需要而逝去。

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◎到底是新媒體潮，還是舊媒體新包裝 某日，筆者瞧見了MSN 上一個朋友的ID取名作「新媒體潮」，好奇的 追問之下，才知道這是一本外文新書「We the Media」（從字面上翻 譯，可說「我們就是媒體」或「人人都就是媒體」吧）的中文書名。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：96847    轉寄次數：70

◎威力強大的客戶關係管理系統 甲先生是某大電子商務公司的總經理。五年來這間公司在他手底下經 歷過網路興起與泡沫化的階段，如今在大環境已經逐漸成熟的狀況下 ，卻也是苦盡甘來。

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自從MP3 音樂檔案格式伴隨著網路普及而興起之後，數位音樂到底能 不能收費，該怎麼收費一直都是個問題。電腦玩家們購買音樂CD回家 後，以電腦將樂曲轉換成MP3 音樂檔案，公然放在網路上「分享」。 過去的「分享」是很不方便的，玩家們首先得找到免費的網頁空間， 編輯網頁並隨時更新內容，把音樂檔案傳送到這些空間去。由於免費 網頁空間經營者經常會查緝，所以還得想出很多花招跟業者鬥法。

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電信業是擁有百年以上歷史的傳統產業，由於業者通常高度資本密集 ，規模龐大，再加上其經營特性，買了電信設備之後就必須廣招客戶 以及刺激客戶多講電話才能營利，因此也誕生了不少衡量客戶價值與 公司經營體質的方法。其中最具有代表性的，要算是ARPU了。 ARPU（Average Revenue Per User）這個字眼在報章雜誌上面經常被 翻譯成「平均用戶貢獻度」，他的計算方式就是把業者的當月營收除 以當月底的全部用戶數，以此類推。由此可看出一個用戶每個月平均 繳交多少費用給電信業者。

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自從網際網路有了搜尋引擎以來，找東西的方法一直有兩大體系。一 種稱為「分類搜尋」，一種稱為「關鍵字搜尋」。前者就好像電話簿 一樣，翻開來從大分類往下找到小分類，最後找到你要的資料。 後者則是依照你想要找的資料中含有哪些字來搜尋，比方說，把電話 簿中含有「水電行」三個字的公司全部找出來。當然，你可能會找出 一堆水電行的資料，也可能找出「水電行民歌西餐廳」之類的東西。

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網路過去一直被當作媒體，因此關於各種網路廣告及內容收費的論述 相當豐富，搜尋引擎上找可以找到一堆。可是談電子商務的時候卻甚 少人能把網路同時身為「通路」（大陸稱為渠道）的特性談清楚。 如同前期所述，不談通路佈局的行銷，是殘缺不全的行銷。不過這也 不能怪以前的人怎麼不談，因為以往的電子商務都是點狀經營，還無 形成完整的產業價值鏈，所以談網路的通路特性恐怕也很難著力。

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刺激，反應。刺激，反應。刺激，反應。。。。。。如果你知道筆者 正在描述的是過去「傳統的網路行銷」模式，你應該不會感覺到驚訝 。以往在做網路行銷的人，確實是這樣子在對待消費者的。 讓筆者描述一下那個在「刺激－反應」過程當中，逐漸失去耐心而感 到倦怠的消費者行為。這個歷程從網路被當作媒體與行銷管道以來至 少已經五年。然而，這樣的做法已經不符合現在對網路行銷的需求。

文章細類：電子商務    閱讀次數：82354    轉寄次數：4626

前幾天朋友轉寄來一封信，內容是網路行銷的課程研討會。看看講師 的陣容，都是非常資深的網路行銷專家，有幾個名字還非常熟析，從 事網路行銷工作的資歷甚至可追溯到五六年前。 但是看看課程大綱，卻發現「網路行銷」這個主題談了五六年來，內 容始終大同小異。如何架設網站，網路廣告的類型以及如何有效購買 ，如何透過活動收集名單，誘發轉寄，如何追蹤電子報的閱讀效果。

文章細類：電子商務    閱讀次數：104618    轉寄次數：124

在解決公司網站績效問題，以及決定由內部哪個單位來負責網路銷售 業務的問題之後，另外一個困擾著企業的問題是策略聯盟。 一般企業的網站人潮並不多，筆者還曾經聽過有些企業網站的管理人 員，以戲虐的口吻說，網站其實是設計給老闆看的，因為從流量統計 報表來看，每天上來的人數屈指可數。

文章細類：電子商務    閱讀次數：73914    轉寄次數：32

問：儘管你說網路是通路，但我感覺不出這是個很重要的通路。 當然，每個產業都有他運用網際網路的方式，企業主經過深思熟慮之 後，或許會發現自己的生意不需要透過這個通路完成。必須再提醒一 次的是：應該先思考客戶在哪裡，再決定是否透過網路與之接觸。

文章細類：電子商務    閱讀次數：66794    轉寄次數：43

問：企業為什麼要有網站？ 好問題，很少企業主真正想過這個問題。或許很多企業主在深思之後 會發現其實自己並不需要一個網站。

文章細類：電子商務    閱讀次數：65816    轉寄次數：46

網際網路上面最令人迷惑的名詞就是「虛擬社群」或者「網路社群」 。一般而言，提供了聊天室，討論區，個人電子報，團體成員行事曆 管理，檔案分享，照片分享等等功能的網站，很容易形成網路社群， 匯聚人氣與流量。這類網站也因此被稱為社群網站。 因為驚訝於社群網站的高人氣以及低營運成本（網站經營者不需要生 產內容，使用者自己會在上面互動），在講究高流量以創造高額廣告 量的年代，社群網站一度成為眾人趨之若鶩的焦點。

文章細類：數位內容    閱讀次數：73939    轉寄次數：4575

馬祖，秋天，一九九六年。 第一次人民直選總統才落幕沒多久，兩岸依舊充滿緊張氣息。但身處 前線反而處之泰然，因為我們都很清楚，一旦打起來除了死沒有別的 。當人一旦覺得自己死定了的時候，心情就會輕鬆起來。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：50050    轉寄次數：8

免費ISP 在兩年前曾經盛即一時，英國最大的ISP FreeServe 就是經 營免費ISP 起家。大量的用戶數還一度讓這間公司成為許多討論新經 濟相關書籍所研究的各案。 兩年前的美國也是相同的情況。筆者當時到矽谷出差，當地的同事都 是使用免費的ISP 撥接帳號上網，而且其連線品質相當穩定。只是比 較討厭的是使用者桌面上會出現一個廣告視窗，如果把那個視窗關掉 ，連線就會中斷。

文章細類：有線寬頻    閱讀次數：72782    轉寄次數：21

還記得筆者在去年的一月28日發表了一篇名為「屈膝，是跳躍的前兆 - 2001年的期待」。這篇文章當時在網路上引起相當迴響，被廣為轉 寄，甚至繞了一圈還有人轉寄回到筆者信箱的。 當時的時空背景是美國網路股從2000年四月開始下挫，一路殺到2001 年的年初。慘烈的情況讓很多身處網路產業，對網路懷有想像的人感 到手足無措。而這篇文章之所以被廣泛的轉寄，無非也反映出當時很 多人仍然對未來抱著一份期待吧！

文章細類：總編筆記    閱讀次數：60045    轉寄次數：15

出版界的朋友曾經告訴我，在台灣的出版市場，有些書的銷售量只有 四五千本（電腦類別的圖書銷售量則更低）。相較於主流的熱門書籍 ，這些冷門的書到底是誰在看呢？難道真的是對書籍內容內特定領域 感興趣的人買的嗎？ 有趣的問題是，這些書該不會大部分都是被出版界的人買走了吧？這 些人為了在出版工作上更貼近市場，所以很多書籍都必須去了解。所 以有些冷門的書也會去買。於是在銷售量上面看起來還可以的書，其 實大部分並沒有被目標消費者買走。買來買去，最後這些書籍都還是 在出版圈子裡流動。

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前一陣子台灣最老牌的網路電子報－IT Home 電腦報宣布裁減人力， 並且把重心放在即將推出的平面週刊上面。新的週刊還是鎖定在IT產 業的報導，而原先的IT Home 電腦報人力縮減到只剩下三名，經營重 心放在網路產業的報導上面。 這個新聞在IT Home 電腦報上面並沒有太多的披露，筆者反而還是在 其他媒體上得到這個消息的。而且這個對筆者而言是個可以跟明日報 的事件相提並論的重量級網路事件，並沒有引起廣泛的討論，不知道 是不是因為壞消息已經夠多，這個已經不算什麼？

文章細類：網路媒體    閱讀次數：63119    轉寄次數：27

（續上期）網路廣告業的崩潰，剛開始除了讓小型的內仍提供者倒地 不起之外，最後必然會影響到食物練的最上端－入口網站。因為遲遲 無法從網路廣告獲利，迫使這些無法再從原先資本市場上獲得資金供 應的入口網站，必須要在垂直的服務上面尋求獲利，因而導致自身的 土崩瓦解。 入口網站的聚客力來自於其整體的規劃，以及將所有能產生網頁瀏覽 數量的服務收羅其中並使其互通有無的能力。過往的入口網站不斷開 發新服務，來不及開發的則以併購行之。美國早期的前三大入口網站 ，Yahoo!，Excite，Lycos ，目前雖然命運各異，但是發展過程大同 小異，甚至連併購的對象都雷同。這樣的大肆擴張，無非就是要把入 口的「廣度」做大。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：58382    轉寄次數：31

一個朋友在某間網路行銷顧問公司工作，因為舉辦國際性的研討會， 從國外請了知名的人士前來台灣講課。內容大體是談網站設計與經營 的一些訣竅等等。我看過課程的內容，認為對於一些中小企業的經營 者來說相當實用。至少比前幾年網路當紅的時候，外頭一些濫竽充數 的課程要來得紮實很多。 然而這個課程卻來得有點先天不足後天失調。經濟不景氣，中小企業 的經理人每天為了「實體」的事情忙到暈頭轉向，根本抽不出身來管 「虛擬」的事情。其實，是幾乎所有關於網路（不管是電子商務或者 是企業E 化等等）的課程，報名人數都呈現大幅滑落的狀況。於是， 如何想辦法讓多一點人來報名，變成頭痛的問題。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：64008    轉寄次數：188

筆者自從離開網路產業投身傳統產之後，體會到非常多的事情。特別 是這兩種產業的人在商業思維上的不同。簡而言之，從網路產業出身 的人，對於商業的運作以及邏輯往往是搞不清楚的。 所謂的搞不清楚有兩種情況，第一種是對於傳統的商業邏輯搞不清， 第二種是對自己所身處的產業價值搞不清處。第一種是認不清楚大環 境，第二種是認不清楚自己。

文章細類：數位管理    閱讀次數：57366    轉寄次數：28

網路廣告的發展路途一直不是很順利，標準規格的Banner廣告除了效 果備受質疑之外（姑且不論這樣的質疑是否恰當以及質疑的方式是否 正確），即便是現在號稱「摩天大樓式」的網路廣告，佔據了幾乎整 個網站頁面的大部分，卻始終還是很難說服廣告主花錢在上面。 備受爭議的Banner點閱率（Click Through Rate）最近已經被某些國 外的網路媒體和網路行銷公司取消，不再提供這個數據給廣告主參考 。這是否意味著網路廣告無法用互動的比率（點閱率）來衡量？那麼 如此一來網路媒體和其他媒體還有什麼不同？

文章細類：網路媒體    閱讀次數：53109    轉寄次數：16

（續上期）一旦通訊產業的媒體內容通路角色確定之後，接下來的產 業分工就會完成。可以確定的是，通訊業者最後會自己擁有媒體，或 者與大型的媒體集團完成某些深度的合作，例如交互投資或者合資成 立新公司等等。 想像一下現在的電視台，擁有自己的攝影棚，頻道以及其他資源，某 些重要的節目會自行製作，其他的節目則交給別的傳播公司來製作。 這樣就形成了一個產業的分工，龐大的媒體產業有著各型各色的人員 ，囊括了從製作到演出的所有過程。從這個角度來看，電視台是個通 路，讓各式各樣的媒體內容上架。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：42192    轉寄次數：60

（續上期）筆者在上期的文章中指出，網際網路會由開放式的架構走 向半封閉式架構。而這樣的半封閉架構可以由下圖來描述：

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（續上期）內容有價的概念也影響到長久以來入口網站與傳統媒體， 例如電視報紙等內容提供者的關係。從雙方強弱勢力的消長來看，可 以發現一些有趣的事情。 當年入口網站剛開始以新媒體的姿態出現時，傳統媒體集團不是還沒 有準備好，就是根本不放在眼裡，也因此它們不是沒有自己的網站， 就是不願意花太多力氣去經營。剛巧入口網站的經營者通常又不傾向 自己培養內容生產的團隊，所以往往都以「合作」的方式向傳統媒體 索取內容，入口網站對這些內容往往也沒有付費。這是入口網站與傳 統媒體的第一階段關係。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：39229    轉寄次數：27

現在的科技進步之快，連帶的整個社會也以不可思議的速度在前進著 。雖然有些改變在我們看起來仍然嫌不夠快，但是資訊時代變化的速 度確實已經超越工業時代。 在進步的過程當中，往往充斥著各種花招。各位看見市面上的書籍， 以及媒體的報導，無不是追逐著這些所謂的熱門話題打轉。特別是國 外流行什麼，國內很快就會有相關的譯作出現。

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社群，始終是網路上最令人迷惑的字眼。不僅網路使用者迷惑，網站 經營者也迷惑。筆者曾經在公元兩千年一月份的時候寫過一篇文章「 網路社群的真義」，試圖釐清經營網路社群的思維。但是隨著傳統產 業的上網以及企業的 E化，以往的經營者所犯的錯仍然不斷被後面的 跟隨者重複著，可見得這個老問題仍然值得再被提出來討論。因此筆 者這次直接切入實作面，來看看網路社群的經營。 社群就是一堆有共同興趣的個人，或因為相同目的而結合在一起的團 體，例如社區的土風舞社，大學的登山社等等。而在網路上面藉由網 站所形成的類似團體，統稱為網路社群。這個社群的特性是不必實際 面對面的接觸，就可以進行各種交誼的活動。而提供網路交誼場所的 網站，一般稱為社群網站。

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隨著網路廣告量成長趨緩甚至下跌，網路媒體的經營型態正在改變當 中。然而網路媒體就筆者的個人觀點來看，未來的發展已經很清楚， 就是會形成超大的媒體集團，所有的媒體都會數位化在一個媒體集團 的內部經營，以求最低成本以及最高邊際效應。 在此前提底下，所有的網路媒體最後都會和傳統媒體合併。我們已經 見識到了美國線上與時代華納的合併案在美國發生，筆者相信雅虎與 傳統的媒介合併是早晚要發生的事情。但現在的雅虎除了缺乏一個能 夠生產內容的傳統媒體之外，還缺乏通路。筆者認為如果不嘗試改變 ，雅虎在明年將會非常的危險。

文章細類：網路媒體    閱讀次數：37508    轉寄次數：232

公元兩千年的開端，當全球正歡騰於一個新的世紀來到時，美國的那 斯達克股市卻悄悄的往下滑洛。緊接著四月的股災，所有的網路股一 路狂跌，直到公元兩千零一年已經到來的現在，網路股似乎還沒有反 彈回升的跡象。 在這段期間當中，許多先前被看好的網站倒閉，存活下來的則大幅裁 員，縮減廣告開支，以及改變營運方向。受到美國網路股市的波及， 台灣的網路公司也一片哀鴻，許多小型的網路公司悄悄消失，大型的 網路公司也同樣的緊縮。大量的工作者從網路公司離開，原先筆者所 預期的網路失業潮，現在越演越烈，幾乎快變成了逃亡潮。

文章細類：總編筆記    閱讀次數：33837    轉寄次數：34

大概很少有人像筆者一樣，國內與國外加起來擁有超過二十個以上的 免費電子信箱帳號。這是隨著網路發展四年多累積下來的，幾乎一有 大型網站推出免費電子郵件服務的時候，就趕快去把自己所要的帳號 名稱搶先申請下來，申請過後要不要使用是以後的事情。 在各種大大小小的網路調查當中，最常被網友使用的網路服務就是電 子郵件，有的人回家上網之後不見得逛網站，但是收信的習慣卻是有 的。所以網站經營者推出免費的電子郵件服務看起來是理所當然的事 情，既然大量使用者有需要，那就該提供不是嗎？

文章細類：數位文化    閱讀次數：41863    轉寄次數：106

最近幾個月關於寬頻的新聞相當的多，例如美國知名入口網站雅虎與 台灣的東森與和信兩大媒體集團分別合作建立寬頻入口網站；各種寬 頻上網的費率一降再降；有線電視上網與ADSL大對決；乃至於中華電 信最近公佈數據顯示，2000年底ADSL的使用者超過11萬人，已經領先 使用有線電視上網的用戶。 正如筆者先前所言，寬頻是網路媒體的基礎建設。除了各種媒介內容 必須要依靠寬頻的網路環境才能夠更豐富之外，網路媒體的命脈－廣 告也是同樣的情形。隨著寬頻環境的緩慢成熟，有幾個現象是必然會 發生的，值得我們觀察：

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網路商業化以來，最讓經營者困擾的問題就是收費。曾經有過大大小 小的網路公司在網路上提供資訊與服務並且試著向一般使用者收費， 但是這些嚐試最後都失敗了。因為在網路產業當紅的年代，任何需要 收費的資訊或者服務，最後總是會出現免費的提供者。在激烈的競爭 下，所有的東西都變成了免費。 有人說，免費與開放是網路的傳統。所以這些嚐試著要收費的網路公 司最後都失敗，因為他們無法與這樣的傳統相抗衡。這樣的論點在過 去是對的，但是在現階段看來卻有被修正的機會。

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前幾期的文章已經從媒體內容的生產角度，討論過幾種可行的網路媒 體獲利模式。然而回歸到最原點，媒體終究要靠廣告賺錢的，一個網 路媒體就算再會控制生產成本，而無法從網路廣告上面獲利的話，終 究只是空談。 這幾年以來，網路橫標廣告( Banner Ads )的點閱率大幅下滑。筆者 還記得大約兩年前，網站廣告的點閱率可以達到2%，也就是說平均每 一百個人看到網站上的廣告約略有兩個人會去點那個廣告。這樣的點 閱率已經算是相當高，如果透過某些行銷活動輔助，或者是一些稀奇 古怪的創意吸引上網的人去點橫標廣告，點閱率甚至可以達到 10%以 上。然而這樣的黃金年代已經不再，現在的網站橫標廣告普遍的點閱 率只有1%以下。

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〈續上期〉上一期的文章中提到網路媒體如果要將內容生產的成本控 制在合理範圍時，必須要走利基市場，而網路媒體的利基市場必須要 遵守所謂的啞鈴模式才可能營利。 以啞鈴的形狀來比擬，中間的長桿代表網路媒體，兩端各自代表了商 家與網站使用者。網路媒體試圖走利基市場的時候，必須要觀察到使 用者的那一端要夠大，也就是說有夠多的使用者在那個利基市場。商 家的那端也要夠大，這表示有足夠多的商家想要與該利基市場的用者 接近。這個時候守在中間的網路媒體就是可營利的，只要能夠牢牢的 抓住兩端。這個時候的網路媒體會形成所謂的「閘口」，因為它牢牢 的守住那個通路。

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〈續上期〉上一期的文章中提到，網路媒體的內容生產有三大方向， 一是生產「知識」，二是生產「資訊」，三是生產「訊息」。除了調 整媒體內容的深度以達到控制內容生產成本的方法，以及將內容跨平 台的加值運用以提高邊際效益之外，網路媒體的經營者其實還有一條 路可以走，就是捨棄大眾市場改走利基市場，用有限的人力深耕某個 領域。 這樣子的經營方式倒也不是什麼新鮮的想法。舉例來說，台灣目前是 處在出版爆炸的時代，書店裡頭雜誌種類眾多，各種興趣團體的雜誌 幾乎都有人經營。挑選某一個領域下去深耕，只要那個利基市場有足 夠的群眾，不怕賺不到錢。問題是，在網路上要怎麼看出那個利基市 場？

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網路媒體的發展，在 WWW的平台上面已經到相當的地步，許多人已經發現，只要循著某些規則就能獲得一定的成績。筆者接下來幾期的文章，將會把網路媒體發展三年多以來的一些零星想法加以整理，成為一個系統並發表出來，作為網路媒體這個典範的一個初步結論。 首先，關於什麼是網路媒體，定義必須先釐清。因為媒體範圍實在太過廣泛，舉例來說，電話是不是媒體？戶外的看板是不是媒體？如果電話都算媒體，那網路沒有道理不算。為了避免這樣的爭端，筆者在往後的文章所提到的網路媒體，泛指主要收入模式為「依靠發行量的提昇以便販賣廣告」的商業團體。

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不知道從什麼時候開始，即使是不上網的人，也開始感受到網路正在逐漸侵入我們的生活當中。您是否有注意到，都會區的公車外車箱上面，或者是捷運的看板，車箱廣告，開始會出現一些其奇怪怪的廣告，常常會印上一長串的符號例如http://www....com.tw之類的東西。雜誌上的廣告，網路公司所刊登的比例也提高了。經常上高速公路的人，可能會發現路旁的大型看板上開始大量出現網路公司的廣告。 是的，網路市場彼此競爭的激烈狀況，在戶外的廣告媒體上面一覽無遺。

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當網路內容不再吃香，網路廣告無法營利，電子商務以及電子服務逐漸取代網路媒體概念的時候，在網路上經營內容網站的又該何去何從？ 這裡有兩則新聞形成明顯強烈的對比。一則提到美國內容網站C|Net 成功經營電子商務，一則提到美國女性網站women.com 將剛剛開張沒多久的線上商店關閉。很多內容網站都慢慢想轉型經營電子商務，這兩個案例兩相比對其實有相當多的經驗供我們思索。

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最近看到的兩則新聞讓我相當驚訝，但是仔細想想又不那麼意外。第一是美國的知名網路券商E*Trade 打算在實體的世界蓋號子，第二是美國的網路銀行打算開設實體的分行。與正如先前所預料的，虛擬世界在進入電子商務的時代之後，慢慢的伸入實體的世界中。之所以感到驚訝，是沒想到這樣的事情這麼快就發生了。 網路從商業化之後發展到現在，出現這樣的情況可以說是很吊詭的。依照我們原先的認知，網路可以讓一個人足不出戶就能完成許多事情。那麼這些完全依靠虛擬世界起家的網站紛紛開設實體的通路是什麼意思呢？

文章細類：電子商務    閱讀次數：38044    轉寄次數：365

公元兩千年的第一天，發現這個世界仍然如常的運轉著。對於先前千禧蟲可能造成重大危害的各種報導，彷彿是老天爺開了個大玩笑。先前也曾經想過，會不會兩千年的第一天來到時，我們過去辛苦堆砌起來的網路產業很可能一夕之間消失？ 1999年台灣曾經有過兩次大斷電的紀錄，造成網站經營者的網站無法營運，使用者無法連線的情況。有沒有人衡量過那兩次斷電讓台灣的網路發展倒退幾年？

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筆者有個朋友，是國內某知名雜誌的科技線記者。有一次她擬了一份問卷，想請國內的知名網站負責人作答。題目有些尖銳：你認為國內哪些網站值得投資？為什麼？如大家所知，這些網站目前都還看不見利潤，那為什麼他們值得投資？貴公司的網站值得投資嗎？為什麼？ 姑且不論最後的結果，這份問卷調查卻點出了一個有趣的主題︰商業網站的價值究竟是如何被衡量的？

文章細類：數位管理    閱讀次數：48086    轉寄次數：2932

最近讀到大英百科全書打算將數位產業劃分出去成為一間獨立的公司，然後開始在網路上提供免費的查詢，心裡頭有些感想。 筆者經常在很多講數位革命以及未來趨勢的書本上面，看到大英百科全書被拿來當作負面的教材，這間歷史悠久曾經有過輝煌紀錄的公司，紙本印刷的呈現型態以及專人直銷的營運模式，在面對數位化的時代好像搖搖欲墜的過氣拳王，在拳擊台上等著對手給他最後一拳。

文章細類：數位內容    閱讀次數：33094    轉寄次數：3426

從今年年初網路業界開口必言電子商務，到現在接近年底，有些人已經繳出不錯的成績單，但是絕大部分的人都還在摸索當中。 筆者在兩年多前就已經看見很多人在網路上面做生意。那批人其實可以稱做網路電子商務的先鋒。而這些人幾乎都是小本創業，一間公司不到五個人，有的賣花有的賣電腦產品，網站的設計也完全看不出來有所謂的專業，不論是網站瀏覽的動線，與網友互動的人機介面設計，美觀的程度，水準以今日眼光看起來普遍不及格。

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筆者想了很久，終於把這期的電子報題目定成這樣。面對政府大力推動國人以及商家上網，各大網路媒體的用力炒作，以及美國網際網路股票的神奇飆漲，會寫出這樣文章的人一定是瘋了。大家也可以到網路上面找一找，有多少統計報告是談到網路廣告的成長非常可觀，國內也有不少網路專家出書討論網路廣告。 筆者遠在民國86年就已經開始探討網路廣告文中也曾經提到，沒有人喜歡看廣告。而廣告之所以存在，只因為是某一種商業機制運作的結果。而這種機制最大的目的在於撐起一個媒體工業，讓參與這個工業每一個環節的人都有利潤可圖。這種運作的機制如下圖所示︰

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去年此時，網際網路上面最熱門的話題莫過於Push的技術了。這種可以將網路內容主動遞送到使用者桌面上的技術，簡直是明日之星。才不過一年的時間，這種技術已經無人理睬。當年紅極一時的Push始祖 PointCast 淪落到公開徵求買主的地步。今年網際網路當紅的話題要算是電子商務了，然而讓人不禁懷疑的是，這東西的下場會不會又和 Push技術一樣，頂多只是個被炒做起來的熱門話題而已？ 如果要談論起數據，美國的相關調查是滿坑滿谷，包括使用人口的成長、網路交易量的提昇、預計公元兩千年網路廣告的市場、甚至包括美國知名的網路書店Amazon每季的營運狀況等等，無不顯示一片光明的前景。看看前一陣子美國股市的的「網路概念股」狂飆的狀況，顯然投資人對於網際網路的發展及有信心。

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還記得九六年網際網路最熱門的話題就是Push Media。它的概念是將傳播內容主動的送到User電腦桌面上，這種做法就好像傳統的電視一樣，因為是主動播送，所以稱為Push。這基本上是將網際網路反向操作了，因為傳統的網站必須等待使用者上去瀏覽，完全處於被動地位。接著九七年的時候，兩大瀏覽器廠商就先後在新版的瀏覽器中加入了所謂的「主動推播頻道」，正式的將這樣的概念帶入 WWW之中。使用者只要透過訂閱的動作，網站的更新資料會按照設定定期的送到使用者電腦中。從「頻道」這個字眼可以很明顯的看出這是借自傳統電視媒體的概念。 其實Push的概念在 4.0版的瀏覽器推出之前就已經有其他廠商將之實作出來，最有名的例子就是PointCast。 但是這些日子下來，Push的價值卻漸漸受到質疑。首先是標準不統一，兩大瀏覽器各自有不同的規格，這使得內容提供者飽受困擾，不論支援哪個標準，總是會失去另一邊的使用者，而提供跨平台的版本卻又相當的麻煩。對使用者而言，「主動推播頻道」的訂閱手續繁瑣令人望而卻步，而且一般人都是透過撥接上網，很少有人是24小時連上網路，主動播送的意義不大。簡而言之，「主動推播頻道」並不是一項實用的技術，至少在標準，技術，頻寬等等環境都還不成熟的現在不是。在國外，甚至有人指稱Push Media已經被判了死刑。

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網路是個媒體，這件事情已經無庸置疑。好笑的是，我們究竟有沒有把它當作媒體看待？在這個領域裡，一直有人在做一些徒勞的嘗試，例如找到一堆出版商，幫他們把雜誌內容上網。這樣的思考邏輯是很單純的，網頁需要內容，所以我們找到現有的媒體提供內容，然後嘗試看看能不能收費，不管是所謂的訂閱費用或是網路廣告費。說實在這種將網路視為「次等媒體」，「現有媒體的附屬品」的做法，全然是不把網路當作一回事的。把報紙上的新聞稿整理一下放到網路上，或是把電視新聞的節目帶轉錄成影音檔放到網路上，這樣就交代過去了嗎？這就好比電視剛剛發明的時候，當時的人們將廣播劇搬上螢幕一樣的荒謬。我們究竟有沒有將網路媒體當作一回事？ 這幾年來，網路環境有了很大的變化。資本主義侵入的這個領域，有很多事情都不一樣了。但是也有很多事情卻也是「都一樣」。怎麼說呢？不一樣的事情是，網路的草莽性格以及自由開放的風氣正在消失之中。就以微軟為例吧，大家也知道Bill Gates的做法簡直就是「將網路用 windows包起來」。全球資訊網之父曾經說過一句話，「網路不會強迫人們接受任何事情」。可是卻有那麼多網站標榜著「本站只支援MS IE」或「本站只支援 Netscape」。在美國有越來越多的新聞網站不允許其他網站的連結。我們的網路正慢慢從一個開放式的媒體走向封閉式。從前重視資源開放以及資訊分享的理念正一點一滴受到資本主義侵蝕。什麼叫資本主義？就是「用圍牆把自己的土地圍起來」。

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本文經刪改後刊載於PC Magzine 1997年2月 在步入資訊化社會之後，資訊成為一項重要的商品，依靠提供各種資訊而賺錢的人大有人在。Internet無遠弗屆，資源豐富，成為理想的資訊重新分配場所。許多人在上面收集資訊，也販賣資訊。例如各種搜尋引擎提供的是 Web站台資訊；線上購物提供的是商品資訊。不過卻漸漸的有些現象顯示，這樣子的生意其空間正受到擠壓。想在 Internet上單純依靠提供資訊來賺錢的人，恐怕要有更好的策略才行。

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