◎商業軟體轉型媒體 1996年六月，筆者發表文章「軟體與媒體的典範轉移」，內容主要是 觀察到當時的軟體產業在因應網路狂潮的情況下，開始傾向提供免費 軟體衝刺安裝數量（Install Base），並轉而從廣告獲利。

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◎所有的創作，價值都降低了 事實上，所有的出版者與著作人都沒有意識到一件事情：網際網路的 普及造成了出版門檻的降低，正意味著你的創作不再像以前一樣有價 值了。這句話很殘酷，然而所有的爭端都是起源於這個關鍵點。

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◎引起爭議的數位圖書館計畫 2004年底，新興網路公司Google打算將密西根大學，哈佛大學，史丹 佛大學，紐約公立圖書館和牛津大學圖書館內所有的藏書全部掃描上 網供人搜尋。這個稱之為「Google Print」的計畫馬上引起喧然大波。

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◎NC的概念出現太早 Google已經在媒體公司與技術公司的角色間做出抉擇，而這更使得人 們把Google與微軟聯想在一起，更甚於與Yahoo!做比較。當然，網路 公司不可能沒有技術力，但是Google技術含量更重，更像軟體公司。

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◎媒體內容的價值不易彰顯 「內容為王」或許代表內容工作者的驕傲（包含記者，編輯，作者， 畫家，歌者，導演及其他人員），那是創作者壓榨腦力的結晶。然而 由於其「無形」本質，儘管價值受尊重，價格卻很難保障。

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◎廣告效果如何衡量 自從大眾媒體發軔以來，廣告產業早已是個運作成熟的傳統產業。由 於效果必需能被衡量，又發展出許多衡量方法與監測機制。如果說廣 告是一門科學也是一門藝術，並不為過。

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◎零阻力行銷外加親友推薦 廣告就是廣告，不論他多成功，消費者總是多少帶起懷疑的眼鏡。相 較之下，朋友的推薦似乎就讓人沒那麼有戒心。除了直傳銷那種充滿 壓力的推薦方式外，一般而言我們還蠻願意相信親友的使用證言。

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◎偶一為之的善行難以持久 網路上偶而收到朋友轉寄而來的信件，標題可能是要求你幫助信中可 憐的人，或者是要求你至少動動手轉寄這封信，說不定就可以找到能 提供協助的人。

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◎錯把產業需求當成消費者需求 科技行銷人員常遇到一個棘手問題：當一種新的應用或者產品開發出 來時，很可能是消費者從不曾有過的使用經驗。那麼你如何知道消費 者一定會接受而且願意購買？

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◎總是有人價格比你低 前一陣子筆者在某個演講的場合中遇到一位在網路上自行創業的婦女 朋友，她是在網路上靠著經營孕婦裝拍賣起家的，由於服務做得好而 聲譽鵲起，生意做得還不錯，目前正朝向自行經營網站的方向前進。

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◎P2P 應保持非商業化型態 在全球司法判例日見緊縮的情況下，可預見商業化經營的P2P 軟體公 （生產P2P 軟體免費供人使用）閉著眼睛說「我不知到用戶拿去侵犯 音樂版權，也沒有義務要阻止用戶侵權」的公司，將日漸消失。

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◎P2P 是被盜取的火種 在希臘神話裡，普羅米修斯違反了天神宙斯的旨意，盜取火種帶給人 類，人類因此有了火。而普羅米修斯卻因此受到宙斯的逞罰，被鎖在 高加索山上，受到禿鷹啄食心肝的無盡折磨。

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◎全台掛網到半夜 台灣網路資訊中心（TWNIC ）每隔半年會舉辦一次「台灣寬頻網路使 用調查」，包含整體網路使用者輪廓，寬頻使用者特性與行為，無線 上網與行動上網等。除了分析個人使用情況外，也分析家用寬頻。

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◎日本市場的發展案例 牌照的發放混合了諸多因素，再加上意欲扶植自主發展TD-SCDMA標準 的考量，使得問題更形複雜。綜觀整個中國3G市場，再加上WCDMA 以 及CDMA2000 ，已經有三種3G系統可供考量。

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◎小靈通用戶不會是3G首批用戶 3G手機目前成本仍昂貴，特別是基於WCDMA 系統的又更貴，市場售價 略高於2G的高端手機。於是運營商若要加速3G用戶發展，勢必投下更 高額貼補，降低用戶購買門檻。

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◎紛紛攘攘的中國3G市場 近年來有關3G議題向來是極受關注的熱點，各種學術研究夾雜著設備 製造商對市場的炒作，業界對於發展自有3G標準的關注，甚至是運營 商拆分問題等，混在一起議論，讓整個3G市場前景顯得撲朔迷離。

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近日有關於WiMAX 的新聞實在很多，包含Nokia 與Intel 將聯手推動 WiMAX 技術，韓國政府推動WiBro 計畫，台灣電信總局針對WiMAX 頻 譜開放而廣徵意見，淡水也在2005年 5月開始進行WiMAX 實驗計畫等。 筆者曾經在2003年 4月的時候寫過一篇名為「3G與與WLAN是八竿子打 不著的兩回事」的文章，來說明WLAN與3G兩者在「行動上網」這件事 情上，既不互補也不競爭，因為兩者的上網應用與終端設備各不相同。

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◎台灣主流的ADSL頻寬為2M 頻寬到底要多少才夠？台灣網路發展10年，從早期的56K 數據機撥號 上網，一直到現在的主流ADSL，到接下去電信業者開始力推光纖到府 （FTTH），一路走來，始終是個有趣的問題。

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◎缺乏想像力的網際網路 台灣電子商務發展經歷過好幾波，第一波經營者早在1997年左右就已 經進場，到1999年網路狂潮最高點時，就已經有人傷重不治而退場， 99年進場的第二波經營者則被2000年的網路股災燙傷。

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◎網路10年玩遍所有創新點子 最近這幾個月以來，各大媒體都在回顧過去網路10年以及展望未來。 當然，台灣幾個網路公司近半年內紛紛掛牌上櫃，或者獲利前景大好 ，也是這個回顧風潮被啟動重要原因。

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◎對於共通使用經驗的需求 細數幾大類型的行動裝置發展脈絡，首先是PDA ，一路從早期「電子 商用記事本」的定位開始朝智慧型手機發展，接下去為了擺脫較為侷 限的商用市場，又開始發展出以娛樂為主要訴求，接近PMP 的產品。

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◎隨身電子郵件的需求 如果一天之內都沒有收到電子郵件，你會不會覺得怪怪的哪裡不對勁 ？電子郵件對於現代人的意義，已經超過了純粹溝通的需要，甚至成 為一種心理上的寄託，覺得自己某程度還跟世界有聯繫。

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◎影音是大眾行動裝置的主流 由於儲存成本逐年降低，各式儲存媒介的容量不斷提高，而朝向小型 化與高容量發展，讓許多手持式的終端設備紛紛開始內建記憶卡的擴 充槽或者微型硬碟。

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◎走到哪裡玩到哪裡 1980年代，台灣流行著畫面黑白只能發出單調「嗶嗶」聲的掌上型遊 樂器。一台通常只有一個遊戲，想玩別的遊戲就只得買另外一台。這 並非常見的遊樂設備，擁有者經常能享受到其他小朋友羨慕的眼神。

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◎昨日科幻今日生活 「怪醫黑傑克」（Black Jack，台灣早年翻譯成「怪醫秦博士」）是 1973年日本漫畫之神手塚治虫先生的經典作品，是許多人童年的回憶 。由於其經典地位，在2004年10月有了電視版卡通問世。

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◎資訊時代握有權力的消費者 資訊時代之前，由於資訊取得不易或成本高昂，一般人無法得到充足 資訊以便作為決策依據。事實上，資訊壟斷與不透明往往造就權力集 中以及財富集中，因此掌控者具有社會優勢。此之謂資訊不對稱。

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◎時尚與數位的關係 很多人並不太清楚什麼是「數位」。做個小實驗請週遭親友解釋一下 ，只要不是具有理工背景的人，大半講不出所以然。這名詞早年就是 搞理工的人所發明的，後頭的學理一堆，一般人大概也沒興趣聽。

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◎PMP ，行家昂貴的玩具 繼iPOD之類的MP3 音樂隨身聽在全球大賣之後，不少廠商又開始推動 下一波可攜式多媒體播放器(Portable Media Player，簡稱PMP ) 。 此類產品甫一推出就獲得消費者的正面好評，某些品牌還賣到缺貨。

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◎強迫我互動的互動電視 上個月份因為家中使用的 ISP大力促銷，在好奇心的驅使之下，我申 請了這個被稱為「數位家庭中心」的服務。反正在推廣期間不收月租 費，萬一不用也無妨。

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◎你是你所相信的那種人 某次在朋友的邀請下，參加了一個心靈成長的體驗課程說明會。講台 上的講師要底下學員們兩人一組面對面，甲方不斷的對乙方訴說自己 的夢想，而乙方要不斷的表示反對，否定，唾棄對方的想法。

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◎你有多久沒買音樂CD了？ 近日有朋友正要考慮買車，在網路上找資料找了半天，好不容易決定 了某款車種，卻為了要不要加裝「可收納六張CD而且可以輪流播放」 的車上音響而傷腦筋。

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◎網站經營概念重整：首頁無所不在 前面文章談了如何運用搜尋引擎增加網站訪客，已儘可能以簡單的方 式表達。若覺得艱深或者操作上有困難，也有不少業者在經營這種生 意：「協助你調整網站在搜尋引擎上的排名」。當然，你得花點錢。

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◎第一步：到搜尋引擎去登記網址 這是消費者擁有主動權的年代，也是On Demand 的年代。所以行銷模 式從「主動發出廣告訊息」變成「當消費者需要某種服務，我第一個 出現並提供」。消費者運用搜尋引擎找資料，正是這種精神的體現。

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◎「外推式的行銷」與「內聚式的行銷」 如果說有一種行銷方式，只要坐在家裡等客戶上門，完全不用打什麼 廣告，你大概很難相信。事實上絕大部分的人對於「行銷」這兩個字 有著很大的誤解，總以為一定要「對外宣傳」才能招攬客戶上門。

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◎給基本教義派使用的iPOD 2001年10月23日，Apple 推出第一款iPOD。採用微型硬碟技術因此內 容量高達 5GB，比當時以Flash Memory製作的MP3 Player容量大上20 倍。雖然體積大上很多，但是以優異的工業設計贏得用戶愛戴。

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◎餓肚子的媒體，什麼事都做得出來 筆者始終認為「一個新的媒體誕生，必然代表著一個新的媒體產業興 起」。其實這種論點早在1999年就已經談過，有興趣的朋友可看看過 往的舊文：

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◎因Blog而起的新經濟 Blog的文化面有很多可以論述的地方，也已經有很多精采的論述。但 本文的重心在討論其商業模式，是因為筆者認為經濟活動一直都是人 類最主要的活動。我們得幫Blog找一個能活下去的方法。

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◎Blog就是在網路上寫日記 Blog被翻譯成「網誌」，這個字眼也有人直接照英文發音翻譯成「部 落格」，在大陸則翻譯成「博客」。按照字面上的解釋，其實就是透 過網路寫日誌。你可以在提供Blog功能的網站上寫日記。

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◎經營原生網路媒體的成本無人可負擔 對於媒體內容，筆者在此要引入一個概念，稱為「內容的生命週期」 （TTL ，Time to Live）。任何媒體內容都有其生命週期，剛誕生的 時候內容是最有價值的，隨著時間過去，它因不再被需要而逝去。

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◎到底是新媒體潮，還是舊媒體新包裝 某日，筆者瞧見了MSN 上一個朋友的ID取名作「新媒體潮」，好奇的 追問之下，才知道這是一本外文新書「We the Media」（從字面上翻 譯，可說「我們就是媒體」或「人人都就是媒體」吧）的中文書名。

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◎警訊，警訊，警訊 2005年 1月15日，中國大陸無線加值服務供應商「華友世紀通訊」宣 布，正式在美國NASDAQ展開首次公開募股（IPO ）。他的主要業務是 與電信業者合作，提供手機圖鈴下載及各種簡訊內容服務。

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義大利米蘭，時尚名模正身穿新款春裝，手拿液晶螢幕搖曳生姿走上 伸展台。不知何時開始，冰冷的科技產品竟變成時尚配件，驚豔四座 。。。 科技產品演進至今，已不再是功能論輸贏，取而代之的是造形設計， 是給消費者時髦的感覺。然而，許多科技大廠卻無法走過這個階段而 退出舞台。

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◎電信業與手機市場的複雜關係 首先讓我們釐清一件事情，電信業者的核心業務是販賣號碼，不管固 網或者行動，只要能把號碼以及相對應的費率賣給消費者，就能開始 依靠每個月印帳單來賺錢。

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◎早期採用者與晚期大眾 當手機要從黑白轉換成彩色時，剛出現的彩色手機價格高得嚇人。銷 售量不大乃理所當然，願意掏錢的人必定是少數。時至今日，黑白手 機幾乎絕跡，數千元就能有彩色機種。

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◎其實很多手機的智慧不太夠 智慧型手機（Smart Phone ）大概也是一個最混淆的字眼之一。到底 要做到什麼程度的手機才算是「智慧」？除了最早期的概念：「手機 加上PDA 」以外，它最近又跟3G扯上關係，這又是怎麼一回事？

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在網路上亂逛，總是會看到一些似乎是不該看到的東西，很難避免， 因為你怎麼知道一個連結點下去會不會跳出來一個十八禁的網站頁面 出來。而這些兒童不宜網站的大宗就是色情網站。 或許你馬上要皺眉頭戴上有色眼鏡，說這東西怎麼適合在大眾媒體上 談。但或許你不知道，在網路服務還普遍無法收費的年代，曾經有人 喊出網路生意（Internet Business） 應該要跟色情網站學習的口號。

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