我們可以把通訊的型態分成下列幾種：

- 同步溝通：通訊雙方必須同時在線上，一方的反應馬上會讓另外一 方知道，也迫使收到訊息者必須馬上回應。傳統的電話，網際網路上 面進行的視訊會議，都是這種溝通型態。

- 半同步溝通：通訊雙方雖然同時在線上，但是雙方都可以不必馬上 回應對方的訊息。傳統的電話做不到這點，但是在網際網路上卻發展 出了ICQ 等即時傳訊軟體之類的應用。

- 非同步溝通：通訊雙方可以不必同時在線上。電子郵件和簡訊都是 這種形式，訊息發出時是處於連線狀態，但訊息發出後就可以離線了 。收到訊息的人也不必馬上回應。此外，語音信箱也是屬於此類型的 溝通模式。

哪一類型的溝通模式佔人類的通訊行為比較多？這是個有趣的問題。 答案是：必須依照使用的平台而定。

如果是在電話平台上（有線電話或者無線電話），同步溝通的行為會 佔大多數。如果從行動電話的經驗來看，打電話的人比發簡訊的人還 多很多，但使用語音信箱的人比例不高且逐年遞減。顯示一般人對於 電話的使用習慣是偏向同步溝通的。

如果是在網際網路的平台上面（以電腦或者PDA 上網），則偏向非同 步溝通的應用。電子郵件的大量應用是個例子，至於即時通訊軟體這 種應用，比起電子郵件則是少得多。

而3G手機是什麼？是電話平台？還是網際網路平台？

以筆者的觀察，螢幕加大色彩變多以及速度更快的3G手機，雖然努力 的朝向網際網路平台發展，但畢竟無法擺脫其身為電話的天性。消費 者對於手機的認知是很清楚的，那是電話而不是電腦。

因此，3G手機的最大用途，絕對是同步溝通，而這個同步溝通的應用 ，將會落在影像電話（語音溝通的升級版本）的身上。

所謂影像電話，就是通話雙方可以看見對方手機傳來的畫面。由於3G 的手機幾乎都已經內建相機或攝影機，所以傳送影像畫面並不成問題 。使用方式就跟打一般的電話一樣，撥號接通後影像傳輸自動啟動。

前文中曾經提過，手機的通訊模式有電路交換（Circuit Switch）以 及封包交換模式（Packet Switch ）。影像電話在通話的時後，所採 用的是電路交換模式，與傳統電話相同。而行動上網走的是封包模式 ，以傳輸量來計費。

如果以淺白的方式來表達，電路交換模式的服務（包含語音通話以及 影像通話）所帶給無線通訊公司的收入，將遠遠超過封包模式的服務 （包含行動上網，MMS多媒體簡訊）所帶來的收入。

影像電話的收入將成為通訊公司營收成長的主力，而非行動上網。這 樣的使用方式多麼簡單，連70歲的老爺爺都會用。但70歲的老爺爺不 會上網。

在電影的場景中看到未來的人們以行動電話溝通的同時能看見對方的 影像。別以為這樣的景象只會在電影裡，在2003年的年底，他即將出 現在你的生活中。人們花了五年的時間習慣在馬路邊講電話，很快的 ，你會習慣人們看著螢幕講電話。

但，問題來了。先假想一下，如果你有一隻3G的影像電話，你希望講 電話的時候對方看見你嗎？你還能置身在電影院裡卻跟老闆說你正在 客戶公司裡嗎？

如果你以為影像電話的最大應用是在人與人的溝通上面，而且毫無技 術問題發展可以一飛千里，那你又錯了。下一期我們將談到：「內容 服務將是影像電話的最大應用」。 （文：黃紹麟）

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