【台北訊】全球企業級資料倉儲解決方案領導廠商— Teradata Corporation (美國紐約證券交易所交易代碼：TDC) 宣佈在由Gartner分析師Adam Sarner所著的《2008年多通路行銷管理Magic Quadrant》（Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management, 2008）報告，Teradata獲列在領導者象限(Leaders Quadrant)中。多通路行銷管理是讓企業可以透過多種通路，像是網站、電子郵件、行動裝置、客服中心、直效行銷信件、店面、分公司及社群和客戶溝通的行銷流程。
Teradata 關係管理解決方案( Teradata Relationship Manager，TRM)是唯一能和全球最高效能的資料倉儲平台緊密整合的客戶關係管理軟體組合，為用戶提供獨特且強大的價值。Sarner在報告中大力讚揚Teradata的價值主張。Donald Feinberg及Mark A. Beyer則在Gartner 2007年十月公佈的《2007年資料倉儲DBMS Magic Quadrant》（Data Warehouse DBMS Magic Quadrant, 2007）報告中將Teradata列於領導者象限，該報告旨在評估於資料倉儲業界的資料庫管理系統軟體廠商。Teradata建議兩份報告可搭配閱讀。
Teradata客戶關係管理解決方案行銷部門副總裁Sam Gragg說：「Teradata對CRM的價值之所以獲得企業認同，是因為企業的行銷人員需要一個精細且高延展性的系統，以便能在複雜的市場中執行出明智而真實的客戶對話」。「在今日極度競爭的市場中，稍一不慎就可能造成極大的損失，因此行銷人員不敢掉以輕心。Teradata能為頂尖行銷人員提供能與極高速資料庫互相整合的強大桌面工具，協助他們即時蒐集並分析企業需要的資訊，以便將客戶智能提升至更新層次－實時智能，這就是TRM宗旨所在。同時，我們的工具用滑鼠點擊即可上手，因而也相當適合新進行銷人員使用。它的價值主張市場上沒有其他產品能相比擬，這也是我們十年以來一直位居CRM市場領導地位的原因。」
繼前一代Teradata CRM軟體之後，TRM現在已獲得全球各大產業，包括零售、金融服務、旅遊、電信、娛樂和出版業的領導企業導入。Teradata公司亦宣佈Meredith Corporation與中東知名電信業巨人Etisalat Misr已成功導入TRM與Teradata平台－Teradata平台是成就Teradata迅速、高延展性的客戶管理能力之獨特價值主張另一個不可或缺的要素。
對尋求整合、集中分析與企業智能策略的企業而言，Teradata是客戶管理軟體與顧問服務的最佳投資選擇。
關於Magic Quadrant
Magic Quadrant的 2008 年版權為 Gartner, Inc. 所有，並獲得授權使用。Magic Quadrant是針對特定時期、特定市場領域現況的一種圖形化表現方式。此方式描繪 Gartner 對該市場領域各家廠商在特定條件下的評估結果。Gartner 並不對Magic Quadrant所提到的任何廠商、產品或服務背書，同時亦不建議使用者僅選擇歸類於「領導者」象限中的廠商。Magic Quadrant純粹只是一種研究工具，而非行動指南。針對本研究內容，Gartner 不提供任何明示或暗示的保證，包括任何針對特定用途的適銷性與適用性保證。
- 新聞稿有效日期，至2008/06/14為止
聯絡人 ：zoe
聯絡電話：25181515
電子郵件：zoe.chen@opr.tw
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