台北 － 全球最大電腦與IT元件供應商之一的華碩電腦**今日宣布採用北電*[NYSE/TSX: NT]與微軟的整合通訊解決方案，為全體員工帶來大幅提昇的生產力及更高層次的協同工作環境。

透過這項部署，華碩的員工可享有一點即通的VoIP、即時訊息 (IM)、在線狀態、網路會議和多媒體應用等通訊體驗。今後他們可利用電腦桌面快速檢視工作同仁的狀態，找出最適合的通訊模式，且僅需按一個按鍵即可聯絡到欲聯繫的對象，省下撥打後電話忙線或人員外出所浪費的時間。藉由網路會議的功能，員工可免除與各辦公據點面對面開會的差旅時間，提高整體工作速率與生產力，讓協同合作變得更即時，進而讓華碩座落於台灣與中國大陸兩地的總部、辦公據點和分公司整合為一個溝通無縫的企業體。

整合通訊亦協助華碩有效提升客戶服務品質，強化銷售表現。透過安全的IP連結，客戶可隨時隨地聯繫到華碩的員工，使得回應洽詢的時間大幅縮短。該解決方案更可讓客服人員在不受據點的束縛下，立即找出最合適的專業人員，並確認該人員是否方便接聽。

這次網路建置的基礎包括北電通訊伺服器 (Communication Server 1000，簡稱CS 1000) 和微軟Office Communications Server 2007。該網路架構具彈性與擴充性，可因應企業未來的通訊擴充需求，此外，其回復能力和安全性的機制則可確保網路隨時維持連線與運作狀態，讓網路流量、數據和用戶均受到保護。華碩亦採用了北電話務中心 (Contact Center) 解決方案，協助MIS人員更彈性與機動地處理來自四面八方的來電，快速轉接至最合適的服務人員。該建置是由北電與其通路夥伴洲際通訊共同完成。

北電台灣區總經理蔡玉貴表示：「在超高速連結 (hyperconnected) 的企業環境中，我們擁有太多種通訊方式，而這些通訊技術彼此卻無法連結。透過北電提供整合通訊的專業知識和豐富經驗，華碩等客戶可成功地藉由縮減追蹤正確人員和資訊所消耗的時間，降低延遲狀況，提升商務流程的一致性。北電內部亦採用整合通訊架構，實行至今已省下逾一千兩百萬美元，並在建置十個月後達成投資回報。透過北電與微軟的結盟關係，我們成功簡化且變革了華碩的商務通訊，實現北電協助客戶達成業務『化繁為簡』的承諾。」

北電完善的整合通訊系列產品提供囊括多項部署模型的多媒體應用、語音、影音、電話應用、以及完整數據與安全架構的端對端解決方案。做為北電整合通訊遠景中不可或缺的一部份，北電通訊伺服器CS 1000是以伺服器為基礎、具全功能的IP PBX，可提供整合網路的優勢、進階應用、以及超過750個世界級的網路電話功能，更是全球第一個通過微軟UC認證，能與Office Communications Server 2007完美整合的IP PBX通訊產品。

北電和微軟近日再度攜手推出四項全新的整合通訊解決方案，為全球人們的連結、溝通、和協同合作帶來巨大的變革。這些嶄新的聯產品包括北電整合辦公室 (Converged Office) 整合通訊套裝、多媒體通訊會議 (Multimedia Conferencing) 、以及專為分支辦公室和託管服務供應商設計的解決方案。自北電微軟創新通訊聯盟 (Innovative Communications Alliance，簡稱ICA) 於2006年7月創立至今，許多企業已體驗此聯盟帶來的益處，目前全球共有超過430,000的用戶購買及部署該合作技術的授權，更已有超過600名企業用戶選擇採用雙方推出的整合通訊產品與解決方案。

根據全球領導IT研究顧問公司Gartner的報告顯示，北電和微軟為〈2007年整合通訊魔術象限 (Magic Quadrant)〉報告的領導者象限廠商。若欲詳閱Gartner的〈2007年整合通訊魔術象限 (Magic Quadrant)〉報告，請點此進入**
關於北電

北電被公認為通訊產業的領導者，並致力將「化繁為簡」的承諾實現於顧客業務中。北電新一代科技為服務供應商及企業客戶提供創新科技解決方案，包括存取及核心網路，支援多媒體及商業關鍵應用，透過消弭通訊障礙提升溝通效率、速度及效能，並藉由精簡網路提供絕佳通訊體驗。北電的服務遍及150多個國家。有關北電的進一步資料，請瀏覽網站：www.nortel.com或www.nortel.com.tw。有關北電最新消息，請瀏覽網站：www.nortel.com/news.

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- 新聞稿有效日期，至2008/06/20為止

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