二十一世紀是一個傳遞快速的時代，隨著網路飛弛而產生倍增的變化，知識也會快速折舊，尤其是科技產業，更需不斷推陳出新來因應時代潮流。我一直覺得很幸運的是，在創業過程裡，沒有被網路時代洪流的變化所淹沒，公司除了在專業上不斷精益求精迎合市場需求外，忠誠的客戶群也一直是維繫我們成長的最大力量。

最近跟客戶聊起創業的往事時，詢及這位大客戶當年為什麼會找上還名不見經傳的我們做服務？客戶提及當時對戰國策最深刻的印象就是─「以前找別家主機商，一碰到假日或下班時間就找不到人服務，只有戰國策，是隨時可以找得到人的服務，讓客戶覺得很有保障。」戰國策在業界首創365天24小時的服務，不但造就一個鮮明的企業形象，也成為後來同業爭相模仿的服務型態。我始終認為主機服務不只是科技產業，更應定位為「服務業」，當客戶網站需要24小時的運作，若網站發生問題，遇到業者下班時間無人提供服務及支援，往往對客戶公司會造成無法估計的嚴重損失。
　　據國際知名技術媒體Webhosting.Info的統計，戰國策為台灣地區虛擬主機客戶數排名第一之業者，能成為台灣市佔率最高的虛擬主機業者，除了專業技術外，完善的服務也是不可或缺的，在此分享企業的成功經驗，提供客戶在選擇主機業者時該注意的事項。
國內業者支援及連線快速：選擇台灣廠商的最大好處是，不僅有中文客服人員做技術支援外，不論打電話溝通細項問題(如發票或訂購問題)都遠比在國外方便。若考慮到實質效益上，如果客戶消費族群都在台灣，當然以在台灣的連線速度最快。
機房設立位置空間是否足夠：機房關係主機上傳的速度與穩定性，不能毫無預警的當機或斷線，必須要找個好的機房和硬體伺服器來做保障。最好可查詢主機商其使用的機房？還有在業界的信譽評價為何？有些只是當二房東的主機業者，若主機者忽然消失，也容易讓辛苦架構的網站毀之一旦。
可否提供試用服務：虛擬主機的試用是很有必要，這關係著要放的程式該虛擬主機是否能支援，瀏覽速度是否滿意，這類問題在付費使用前是無法瞭解的。若選擇可試用虛擬主機服務商，就能將購買虛擬主機時遇到的風險降到最低。
專業及即時上線服務：當客戶遇到問題時，主機商是否能隨時提供技術支援，是否全年24小時無休？回覆問題是否夠專業？這都關係上網的品質好壞與否。
全面性的服務機制：由於主機服務還可延伸至國際網址申請、主機代管當相關服務，隨著企業發展狀況而有不同階段的需求，若有主機商能提供相關各類服務，客戶僅需專心將網站內容充實就可以了，其它的更新及備份等瑣碎工作，就放心交給主機商運作了。

關於戰國策： 戰國策國際股份有限公司創立於2001年，根據WebHosting.Info媒體統計，戰國策為台灣地區虛擬主機客戶數排名第一之業者，主要為企業提供主機服務、電子商務、網路行銷、軟體租賃、資訊鐵衛一站式資訊委外服務。想瞭解更多訊息詳情請上：www.NSS.com.tw瞭解更多訊息。

- 新聞稿有效日期，至2008/09/10為止

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