費諾互動媒體網站大膽簡潔的版面，操作介面相當簡單，內容卻相當豐富，包括精采作品、創意團隊說明等等，鮮明版面與創意內容相輔相成，讓初來乍到的訪客，很難不被這樣的精采視覺效果深深吸引。

費諾互動媒體經理李佳維表示，公司已成立近五年半左右的時間，早在八九年前企業大多將網站定位為訊息告知或存放資料庫的地方，有鑑於未來網站應是全面性的企業形象及網站規劃，所以公司因勢成立，將自身定位得很清楚，主要作導入企業形象視覺與協助規劃管理，就像個網路室內設計師，由於定位清楚，也讓客戶印象深刻。

「在經營網路這塊很辛苦，但一定要堅持，才有機會成功。只有角色定位清楚，沒有模糊，主攻在哪個領域，公司夠專業，客戶自然會主動找你。」李佳維就過去公司一路走來的歷程說道。

從當初成立公司的六位員工，發展到現在的十二位，員工數並未激增，但業務量卻是不斷增加，公司團隊主要分為兩組人馬，分為設計與程式人員，各司其職，工作角色很分明。雖然不斷有大型專案進來，公司也會評估這樣的人力資源及時間是否能負荷？再決定是否承攬案子，這樣誠實面對企業自身狀況的心態，在選擇伺服器服務廠商時也表露無遺。

精挑細選，好企業也要推薦好Partner
李佳維回憶當初第一次接觸戰國策時，是在三年前，當時公司有主機託管的需求，再者因公司很多大型專案客戶都是沒有MIS工程師或程式設計師，需要有託管主機的需求，抱持服務客戶的心態，決定自行先試用主機託管的服務，日後客戶若需推薦也可介紹給客戶。

當時預先對戰國策作了很多觀察，先上業者的網站發現當時已有6000家的基本客戶，而且很多公司幾乎都蠻知名的。若將每年該公司收客戶的託管費用收入，可看出足足負荷一年營運成本有餘，等於說戰國策在這麼龐大客戶資源的支撐下，是個很穩定可靠的企業。

這麼小心翼翼的態度，主因是費諾前幾年使用一家主機託管公司時，那家公司在半年後突然惡性倒閉，公司預繳一年的錢，卻只有使用半年的時間，白白損失10餘萬的預繳費用。基於這樣的慘痛經驗，也讓公司選擇主機服務廠商時格外小心。

令他印象最深刻的是，戰國策當時還開放給客戶參觀內部機房，主機置身國際級的電信機房，對於業者這樣坦誠公開，讓費諾覺得很安心，而且那家電信公司也是國內最大的主機房，若是會跳機那麼全台大概都會受影響。有回他們需要調出舊的資料庫，戰國策也很有耐性尋找，並加以備份。不但擁有容量大的空間及資料庫、線路完整，還提供多組Email帳號，足以讓中型企業使用。過去，費諾很少主動推薦民間伺服器廠商給客戶，但是在使用戰國策提供的服務後，就很放心地推薦給有需要租用主機的客戶。

透明化資訊，客觀義務性推薦
費諾推薦戰國策的主機服務，客戶的接受度幾乎都很高。李佳維表示這方面公司都一直保持很公平的態度，費諾會將國內大型的伺服器服務廠商推薦給客戶，不作特別大力推薦，會先跟客戶作客觀分析，或讓客戶自行上業者的網站去了解，發覺客戶最後大多選擇的是戰國策的服務。

「中型或大型企業大多會選擇戰國策的主機服務，因為有資料庫、空間及頻寬高的需求，對於在做企業形象的小型企業，才比較會選擇其他業者。」

雖然已介紹不少客戶給戰國策，但也沒有當經銷商，每當戰國策業務人員詢問是否要享有特別折扣或優惠時，費諾的回覆也很特別，如同製作網頁設計般地有創意，「我們什麼都不要，只要你們繼續提供好的服務給客戶就好了！」

為什麼不計報酬還作推薦的原因為何？「因為我們都習慣將最好的東西給客戶！」李佳維自信地說。

實力+客製化+口碑=無形廣告效益
李佳維提及公司經營5年半來幾乎很少打廣告，本身也沒有業務單位，網頁上也沒辦過什麼活動，大多是客戶主動過來找他們接洽，都是源自透過客戶介紹或看過公司作過的案子。　　

從以前到現在，做建議到分析，比喻與客戶接洽業務的方式，「我們就像帶顧客看房子一樣，建議規劃什麼樣的內容？可以做到什麼程度，客戶想要客製化或套裝，我們都會評估他們的需求作建議。」就是這樣客觀分析的態度，第一步就贏取客戶的信任。

李佳維不諱言公司在業界也許收費較高，但都是為了保持一貫的高品質，力求作品質感，不管新舊客戶，包括跟客戶初步提案就會作完整的簡報，關於整個網站建議及規劃分析都會告訴客戶，在那之後只會洽詢客戶是否還有需要補充建議的嗎？不作後續的追蹤推銷，都做全程規劃服務；很多客戶是受到這樣專業的服務經驗感動。

公司位置雖在中部，費諾卻有七成客戶都在北部，用Email或電話溝通都很方便，由於網站是透過螢光幕感覺視覺效果，透過試作網站或用Email就可讓客戶一目了然，若有不足團隊會到客戶公司作全面溝通。由於良好的溝通互動，加上專業的實力，以及一貫保持中立的客觀立場，贏得客戶的信賴與口碑，一路走來，也成為許多大型企業相當仰賴的服務團隊。

關於戰國策： 戰國策國際股份有限公司創立於2001年，根據WebHosting.Info媒體統計，戰國策為台灣地區虛擬主機客戶數排名第一之業者，主要為企業提供主機服務、電子商務、網路行銷、軟體租賃、資訊鐵衛一站式資訊委外服務。想瞭解更多訊息詳情請上：www.NSS.com.tw瞭解更多訊息。

- 新聞稿有效日期，至2008/09/22為止

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