華彩印刷國際有限公司，成立3年多以來，不論從實體銷售通路或是網站，一貫都以低調作風來做行銷，原則是不搶同行生意。就連跨行經銷熱門FreeWeb網站架構，都是為了想替同業賺錢，因為緊緊鎖定特定族群，贏得同行口碑，不用作廣告跑業務，光憑口碑相傳，反而默默替自己營業成績加分。

進入華彩印刷的網站，雖然使用的是目前最先進FreeWeb網站架構，網站內容卻很樸實，沒有作太多花俏廣告Banner，也沒有太多有關公司的介紹，不見公司印刷過的作品介紹，若是點擊營業項目，還會跳出一個視窗說明─「為了不影響同行之獲利，故不刊登價格於網站上…」。這種讓外人看起來完全霧煞煞的網站，不僅不做廣告，還拼命將賺錢機會往外推。

這也不禁讓人懷疑老闆是否腦子秀逗，還是真的不想賺錢？走進華彩印刷公司一探究竟，外頭沒有顯著招牌，只在牆面寫著進出貨說明，才隱約感覺到這是家公司。

一個強碩體型的人走了過來，沉穩神情與渾厚聲調，與他年輕的面容不太相稱，他是華彩印刷公司的負責人蔣煥燊先生。回憶過去自己的創業歷程，他說過去曾在印刷工廠打工，所以對這行產生興趣，當初創業只有個想法─「反正趁著年輕，就想給自己一個機會吧！」一直抱持沉穩表情的他，此時靦腆笑了起來，微微流露出一股年輕的率性。

市場餅太大，只能專心吃一口
創業之後，在掌舵印刷事業時覺得最難的就是市場定位問題？像這樣的傳統產業既沒政府補助，想創新也有侷限性，想往前就得完全靠自己。剛開始華彩也跟許多企業一樣，採大小通吃的方式，什麼案子都接，後來從挫折中，才慢慢體會到該鎖定公司定位是什麼，像他們這種微型企業，只能專心做一塊領域，漸漸摸索成為「同行代工」定位，現在不但交易變簡單了，還可專心做客服。

「今天假設你是個店面委託我做印刷，我又幫你的大客戶直接設計印刷，那麼以後你還會跟我做生意嗎？」蔣煥燊對於不搶同行生意原因，作了這樣解釋。所以他決定將公司定位為「同行代工」的隱形工廠角色，不作太多曝光，不搶終端企業客戶的生意，牢牢抓住自己設定的同業客戶，如店面或個人工作室等需要借助工廠印刷的客戶。

「現在市場追求一個『專』字，只有定位好自己存在價值，設定服務對象，你就是最專業的！」蔣煥燊這樣深信著，後來營業成績也證明自己的理念是對的，營業也比過去成長許多。

網路也幾乎是開公司時同時成立的，經營網站是有鑑於這種傳統產業最好等別人來找我們，若是主動找客戶，若沒談攏，可能就此斷線，所以在網路上等於是把面拉廣，等待有需求的客人主動找到他們。

他說網站對這種印刷傳統產業來說，只是個媒介，公司不做主動出擊，是讓有需求的客戶主動找到他們，有點像姜太公釣魚，願者上鉤的消極心態，卻也是每天陸續有人透過網路找到他們。華彩也從一個對網路經營不熟悉的業者，進而很快地能駕輕就熟，甚至於動起經銷同業作架構網站的服務，這一切都是源自使用FreeWeb服務後的靈感。

微型企業更需要完善商務網站
蔣煥燊記得一開始架構網站尋求主機服務時，就在尋求一家「能負得起責任」的公司，因為覺得戰國策這家品牌夠大，人力資源充足，可以隨時支援他們。

華彩不想隨便找一家在國外租賃主機當二房東的小公司，屆時若出問題就無法負責任。

使用戰國策的服務之後，他才真正感受到服務品質的好，譬如EMAIL不通時，客服人員可就技術面不斷解答，耐性傾聽問題，再做一步步的指導。去年聽說戰國策有提供一種結合虛擬主機及完善商務網站功能的FreeWeb，因為體驗過戰國策很好的服務，所以對這個結合虛擬主機與架構網站的套裝軟體有信心，便主動向戰國策洽詢。

「從虛擬主機到更換FreeWeb的原因在於很好維護，只要會打字、上傳檔案就可以，像我們這種微型企業普偏都人力不足，通常都需委外處理。過去網頁交給網路工作室管理，由於個人工作室很容易掛點，我們也會變成網路孤兒，現在透過這套軟體可以自行管理，網頁更新速度非常快，交易變得簡單，我們只要用心做客服就好了，對於人力不足的微型企業真的很有幫助。」蔣煥燊認真說道。

因為使用過這樣好用的服務，可讓同業用便宜的價格，多個平台拓展商機，就有多點利潤，讓他亟想介紹這樣好康軟體給還不熟悉的同業，積極作經銷業務。「當同業賺錢，我們才能賺錢。」蔣煥燊抱著「有錢大家賺」的心態，認為只有當同行業務熱絡起來，自然也會帶動他們的生意。

內裡看門道，一切只為會員
當詢及未來還是會如此低調方式經營網站，蔣煥燊點了點頭，說像他們是傳統產業，網站只需作訊息告知，功能單純不需要太花俏，針對同行作生意就夠了。目前網站提供的功能幾乎都是為會員設計，包括會員報價、設計作品時需了解的刀模線板型尺寸，或是用FTP要上傳設計作品來印刷，是很實務性的功能設計。

這樣殷實保守的作風也反應公司的經營風格，譬如詢問業績成長了幾倍，蔣煥燊謙虛表示不敢說成長多少，只是覺得這樣就足夠了。在整個訪談過程中，言語簡單不作太多的誇飾包裝，不像個生意人，就像踏踏實實的印刷工作，不作太多表面功夫，進入不起眼的機器印製，出來的成品卻是一張張華彩的面貌。　

不過在事業保持低調的蔣煥燊對創業者的鼓勵卻是意外的豪氣，認為創業「萬事起頭難，你現在不論遇到什麼經歷其實都是別人經歷過的，不要退縮，往前做就對了！」這也正好說明過去經營華彩越挫越勇，如今已漸有佳績的創業心路。

- 新聞稿有效日期，至2008/09/24為止

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