台北 – 北電*[NYSE/TSX: NT]今日宣布其研發技術團隊正積極開發全新通訊原型,充分運用Web 2.0和3D影音虛擬環境的技術,為商務協同工作開創全新面向。 這項代號為「Project Chainsaw」的web.alive通訊原型是由北電培育計畫 (Incubation Program) 旗下技術團隊所開發的解決方案。web.alive是一套全新的虛擬環境軟體應用,結合了3D語音與圖表,為用戶帶來如臨現場並兼具高度互動性與整合度的網頁環境。該通訊原型將能協助企業透過網路進行毫無窒礙的內部協同工作、並讓客戶和合作夥伴之間的互動保持流暢。舉例來說,企業日後可舉行虛擬網路會議,並啟用員工頭像 (avatars) 功能進行即時互動。 web.alive的呈現型態與北電培育計畫的幕後主導者 觀賞全新web.alive解決方案及專訪web.alive首席工程師Arn Hyndman的影音導覽: http://www.youtube.com/watch?v=qiYi3iEBJNM 透過Project Chainsaw團隊部落格:www.projectchainsaw.com 瞭解web.alive的研發進程、團隊人員對商務虛擬環境和全新協同模式的見解 閱覽John Roese的部落格,獲得關於如何透過web.alive進行全球員工會議的相關資訊 今日北電亦宣布成功收購軟體開發廠商DiamondWare**,該公司為提供高畫質 (HD)、近似關聯為基礎 (proximity-based) 的3D定位語音技術領導廠商,能為虛擬網頁和語音通訊帶來逼真的音效。DiamondWare所供應的進階技術將成為北電web.alive的構成要件之一。
web.alive藉由語音、HD音訊、在線狀態、身份識別和企業資安技術,在所有企業網路的安全範疇內,將原本呆板的電話會議轉化為讓用戶彷彿身歷其境的虛擬環境。web.alive亦將徹底消除數項以往進行通話時所遭遇的困擾,如:無法得知發言者身份、發言者的談話內容、是否有其他與會者參與通話、與會者正在討論哪些內容等。 3D環境將成為線上協同的未來趨勢 北電技術長John Roese表示:「北電的研發和培育計畫團隊正專注於創造革命性的通訊體驗,改善企業與員工、合作夥伴及客戶之間的互動模式。而web. alive將成為這項研發重心的絕佳典範。除此之外,web.alive亦將協助企業獲得現今絕大部分通訊技術所缺乏的重要功能—為用戶提供更具互動效果與直覺性的逼真體驗。舉例而言,當用戶參與現今的電話會議時,往往很難進行附加對話 (sidebar conversations) 來得知其他與會者的存在、發言者身份、以及所有與會者之間的關係或各自的商務歷史。web.alive將藉由結合IT和電信環境一一解決這些問題,以我們前所未見的方式帶來各種頭像功能存取的資訊寶藏。」 web.alive首席工程師Arn Hyndman:「人們不再滿足於現有的協同工具,也認為僅以電話話務中心支援功能為主要互動樞紐的靜態網站已不敷需求。他們渴望與對方討論各種潛在的採購商機、交流彼此意見、共同製作商務提案、並流暢地與他人進行即時的互動。另外,由於web.alive能與企業通訊系統和軟體完善地整合,將可提供現今其他虛擬環境所缺乏的充足安全性。」 web.alive所帶來的商務優勢 相較於以往的技術模式,如:呆板或生產力較低的電話會議,web.alive提供更吸引人、互動性更高、且整合度更強的通訊體驗 web.alive可被添增於企業的外部網站,不僅可讓客戶的頭像與他人進行互動,亦可與客戶服務的專屬頭像進行購買、接收產品展示、或解決其他問題 企業可充分利用web.alive連結至企業網路和既有的企業計畫,包括:客戶關係管理 (CRM) 和專案管理軟體 透過讓員工同時在數個虛擬定點使用web.alive進行協同工作,企業將可達到縮減差旅支出的目標 關於北電 北電被公認為通訊產業的領導者,並致力將「化繁為簡」的承諾實現於顧客業務中。北電新一代科技為服務供應商及企業客戶提供創新科技解決方案,包括存取及核心網路,支援多媒體及商業關鍵應用,透過消弭通訊障礙提升溝通效率、速度及效能,並藉由精簡網路提供絕佳通訊體驗。北電的服務遍及150多個國家。有關北電的進一步資料,請瀏覽網站:www.nortel.com或www.nortel.com.tw。有關北電最新消息,請瀏覽網站:www.nortel.com/news. * 北電、Nortel、北電標誌、環球標誌均為北電網絡的商標。 ** 為第三方網站連結 新聞聯絡人: 北電 呂芳珍 TEL:2366-7815 janelu@nortel.com 萬博宣偉公關 林子欣/溫謙慈 TEL:2722-5779 Ext:635/152 jlim@webershandwick.com ewen@webershandwick.com
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