 根據獨立市調機構Forrester於2008年10月所發佈的市場報告——《Forrester Wave：2008年第四季度銷售管理》評估中，Oracle Siebel CRM和Oracle® CRM On Demand均名列前茅。

 2008年第二季間，Forrester向17家共提供22種主要銷售管理解決方案的客戶關係管理軟體(CRM)供應商進行訪查，並根據214項評分標準，以及多重通路銷售管理、直接銷售管理，和間接銷售管理等三種情況，對受訪者進行評估。

 Forrester表示，在此一評估報告中名列前茅的銷售管理工具之優勢在於：在多重通路銷售管理方面具有「全面性功能、強大的產品策略和可用性」；在直接銷售管理方面具備「強大的銷售能力、技術架構和可用性」；在間接銷售管理方面則具備「強大的產品策略、技術架構和可用性，以有效支援產業的業務流程」。

 Oracle Siebel CRM和Oracle CRM On Demand在多重通路、直接和間接銷售管理等三個類別中，均被納入領導者行列。

引言

 Forrester的報告中指稱，Oracle Siebel CRM「以強大的SFA（銷售自動化）功能著稱，它架構在開放、具擴展性、且安全可靠的現代化架構之上，且能順利與其他系統和資料庫整合，在合作夥伴通路管理方面的功能更是突出。」

 報告近一步指出，Oracle CRM On Demand「在直銷銷售分析以及直接銷售和合作夥伴通路管理的社交網絡能力方面表現卓越。其他優勢還包括：訂購成本低廉、能快速看到成效（由於採用SaaS模式）、可用性強大等。」
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甲骨文CRM產品資深副總裁Anthony Lye說：「我們對於能在最新的Forrester Wave報告中榮膺領導者地位深感榮幸。我們將一如既往地在銷售管理領域上不斷創新。銷售是每一家成功企業背後的關鍵力量。對每一家希望從直接、間接和多重通路銷售管理中獲得裨益的機構來說，Oracle Siebel CRM和Oracle CRM On Demand皆堪屬完美解決方案。」

參考資料
“The Forrester Wave: Sales Force Management, Q4 2008”Oracle’s Siebel CRM
Oracle CRM On Demand”

關於甲骨文
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商標
甲骨文（Oracle）是甲骨文公司及/或所屬公司的註冊商標，其他名稱可能是他們各自所有者的商標。

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- 新聞稿有效日期，至2008/12/06為止

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