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台北 –北電*[NYSE/TSX: NT] 近日宣布推出新一代軟體平台，可以讓整合通訊所提供之豐富功能，如點選即撥號 (Click-to-call)、影音會議、在線狀態等應用，輕鬆地整合至各種商業環境當中。 北電敏捷通訊環境系統 (Agile Communication Environment，簡稱ACE) 是以具備開放標準的服務導向架構 (SOA – Service Oriented Architecture) 與網路服務 (Web-Services) 為基礎 – 因此無論企業在桌面系統或基礎架構部署整合通訊和具通訊能力的商務應用 (Communication-Enabled Applications, 簡稱CEAs) 等進階通訊技術，都將不再受限於採用單一供應商所提供的專有解決方案。ACE所提供的彈性可讓企業用戶省去新的PBX和影音通訊設備投資，帶來整合通訊的功能，並同時可完成多供應商通訊設備環境的整合，避免持續部署單一供應商技術所耗費的成本。 北電大中國區企業網路事業部總經理黃彥文表示：「北電ACE的出現為新一代通訊帶來了無限可能。這套軟體平台能讓通訊應用以網路服務的形式在幾近全數的網路環境中運作，因此企業用戶得以脫離採用單一供應商特定設備或企業網路的限制，進而強化生產力、提升網路效率、並節省成本。」 透過嵌入軟體 (plug-ins) 與介面程式 (adapters)，北電ACE技術可直接擷取來自企業語音、影音和數據網路的通訊功能，並將這些功能整合至企業的核心商務流程、支援各桌面系統領導供應商所提供的整合通訊等應用。
北電亞洲區新一代整合網路事業群負責人Kirsten Gilbertson表示：「ACE平台擁有將既有通訊系統功能整合至核心商務流程和應用的特色，因此它可在仍傾向與各供應商購買專有解決方案的企業市場中脫穎而出。如今，ACE可成功將用戶的通訊系統與商務應用和流程予以連結，達到更快的投資回報、企業生產力與客戶滿意度的提升，並以更低廉的成本完成整合通訊的部署。以一家典型的快遞公司為例，由於其通訊系統和車輛管理系統各自獨立，客戶往往僅能於4至5小時內得知貨品約在何時抵達。ACE可讓這兩種系統連結運作，並使用語音通話、即時訊息 (IM) 和SMS簡訊自動發送的方式告知客戶貨品已在目的地5公里外的運送車輛上。」 這項解決方案的核心價值為降低通訊流程中的人為延遲狀況、加速決策週期、縮短回應時間，進而帶來凌駕其他市場廠商的競爭優勢。根據北電的投資報酬率 (ROI) 計算工具，整合通訊可為企業提升約18%的生產力以及提供178%的投資回報。 北電再度榮獲Gartner顧問公司評選為最新版〈2008年整合通訊魔術象限 (Magic Quadrant)〉報告**的領導者象限廠商。這已是北電連續4年獲此殊榮。 北電正積極策劃ACE平台的發展。在今年11月中旬全面上市後，北電計劃每12週定期更新其軟體版本。首次發佈的版本支援北電CS1000、MCS5100、AS5200、思科 Call Manager IP Telephony系統、以及Tangberg視訊會議硬體設備。北電亦將迅速推出其他廠商的介面程式。 關於北電 北電被公認為通訊產業的領導者，並致力將「化繁為簡」的承諾實現於顧客業務中。北電新一代科技為服務供應商及企業客戶提供創新科技解決方案，包括存取及核心網路，支援多媒體及商業關鍵應用，透過消弭通訊障礙提升溝通效率、速度及效能，並藉由精簡網路提供絕佳通訊體驗。北電的服務遍及150多個國家。有關北電的進一步資料，請瀏覽網站：www.nortel.com或www.nortel.com.tw。有關北電最新消息，請瀏覽網站：www.nortel.com/news. * 北電、Nortel、北電標誌、環球標誌均為北電網絡的商標。TELUS 為TELUS公司商標
** 資料來源為〈2008年整合通訊魔術象限〉，Bern Elliot著，Gartner, Inc., 2008年9月12日。 Gartner 顧問公司 (Gartner, Inc.) 於 2008年9月12日取得魔術象限 (Magic Quadrant) 的版權，經其批准後可重複使用。魔術象限為一圖表展現方式，反映市場在某段特定時間內的表現，顯示 Gartner 對於某些廠商如何在市場中就 Gartner 所定義的條件進行測量上所做的分析。Gartner 對於魔術象限 (Magic Quadrant) 中描繪的任何廠商、產品或服務皆不予以背書，亦不建議技術採用者只選擇位於「領導者」象限中的廠商。魔術象限僅為一項研究工具，而不應作為採取行動時的特定指南。對於此份研究報告中所有的明示或暗示的擔保，包括可售性或合於特別使用目的的任何擔保，Gartner 皆予以否認。
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