由財團法人資訊工業策進會所主辦的「97年度流通服務業智慧商店實驗推動計畫」,於12月12日於台大國際會議中心,舉辦成果發表會正式向外展示,這項計畫在經濟部商業司的支持下已經連續推動三年,尤其在這一波景氣寒流的侵襲下,期能透過創新應用的新科技,突破飽和競爭的市場,創造出全新消費新契機。 97年度的「智慧商店」計畫,輔導多家業者投入創新應用服務規劃,其中震旦電信團隊以「A smart 聰明省」獲得「建置智慧商店實驗示範點計畫」補助;優活力企業及金雨企業團隊以「Mini Shop-最後一碼的平價奢華都會小舖」、以及山隆通運團隊以「山隆智慧型自助服務站(Self-Service Station; SSS )」獲得「智慧型無人化商店建置與擴散計畫」補助。 震旦電信建置之”A smart 聰明省”智慧通訊店,運用RFID互動式感應技術結合多媒體影音資訊,智慧化展示整合第一手行銷資料、最新手機、數位影片介紹、數字化量測與分析及即時資訊回饋功能,達到互動式體驗、分析行銷策略等;同時利用互動式的自助購物機台,提供顧客互動式查詢商品並進行選購之服務,也提供帳單建診、商品查詢、資費查詢等服務。 而優活力企業、金雨企業則以Mini Shop-最後一碼的平價奢華都會小舖,運用自助式購物機台,結合電子支付工具,提供消費者便利的選購通路服務,同時也運用資通訊技術,整合多項以消費者為出發點之服務,如安心叫車、緊急救援及線上客服等。
山隆通運提出以自助服務站 (Self-Service Station; SSS )的模式,整合前台自動販售設備、互動式多媒體資訊設備與後台的營運管理系統,以驗證SSS於多元通路的可行性,提供顧客加油集點優惠,以SSS提供顧客商品兌換服務,加油站”換來速”任君選即時自助換購服務:設立”換來速SSS”車道,提供顧客新的服務空間。設置加油站虛擬通路實體商品兌換模式,讓顧客自行使用Kiosk上的預訂商品選項完成訂(換)購的動作,增加商品查詢便利性,也減少服務人員投入的成本。 這次活動由97年智慧商店實驗示範點受補助廠商展示階段成果,期望藉由本次活動,擴散本計畫推動成果,並讓國內流通業者及消費者一起感受未來嶄新的智慧型消費體驗環境。 - 新聞稿有效日期,至2008/12/12為止
聯絡人 :許勝寒 聯絡電話:0968266050 電子郵件:more0316@hotmail.com
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