在這個景氣下HR到底要做什麼呢？當企業面臨到衰退或虧損時，而令企業必須採取組織重整或是趨向保守時，HR所能採取的正面作法就是提升訓練發展與員工關係這兩大部分，因為這兩大部分是可以較便宜的成本來穩住組織的人心，剛好也是可以來調整與提昇組織的體質，也許多HR的朋友會問說「預算都不夠了，老闆沒把訓練與員工關係的費用都砍掉就很不錯了，怎麼可能還要讓老闆去支持這部份呢？」，這是個事實卻也是個很吊詭的地方。

如果我們把企業在面對不景氣的情境視成為動物冬眠，那我們就很清楚當動物要開始進入冬眠時，首要工作就是先讓自己的體內，能夠保有可以度過寒冬的熱量與能量，這些熱量與能量除了維繫動物可以熬過酷寒的冬天之外，也提供了當春天到來時，當動物冬眠結束後，可以立即衝刺的體力，對於組織而言人力資源就像動物開始冬眠時，賴以維生的熱量與能量，如果企業只為了大量減少開支，只顧著資遣與裁減員工，而沒有去照顧與提升留下來的人才，那可能企業最後會因為營養不良而撐不過嚴酷的不景氣時代。

其實教育訓練與員工關係的整體費用，只佔了組織所有費用與成本的少部份，但這並不是說這兩項費用不能減少，而是HR必須思考要如何在有限的費用下，能夠善加的運用以維持與提升組織的人力資源，這也是很多人資人員必須學習的一項重要的課題-「如何把每一塊錢都發揮到最大的價值」，「厲害的HR是在沒有很多資源下，還是達到老闆預期的目標」，所以，HR可以調整組織明年的人力資源政策與方向，讓教育訓練與員工關係成為企業在面臨不景氣下的重點，因為只要HR規劃得當，那將會讓企業安穩的度過這波的不景氣。

當然我們不是普遍實施教育訓練與員工關係的工作，而是要思考與選擇重點，從組織的需求來做全盤的考量，如果結果不能達到組織預期的目標，那就得刪除不去執行，這也是展現人力資源專業與價值之處了，我想只要HR真的了解組織的未來發展與需求，那正確的教育訓練與員工關係作為，絕對能夠幫助企業儲蓄未來競爭的本錢。

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（以上內容節錄自資深講師吳昭德專欄文章）

- 新聞稿有效日期，至2009/02/17為止

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