Unisys認為若要讓公眾接受涉及個人資料的任何服務流程，確保客戶資料的隱私將是重要因素。企業需持續平衡所提供服務的安全性、隱私和方便性。

Unisys亞太區企業安全部門經理Mike Webber表示：「以當今的形勢，可將客戶的信心看待成一種新貨幣，而享有方便性則是保持其信心的主要因素。人們承認這種需求，實際上也想獲得高效能安全流程的保護。民眾甚至進一步要求更好的體驗—更快速、更簡便及更少麻煩。此外，更加便利的服務流程仍須保護隱私，若遺失個人資料則將會破壞客戶信任基礎。」

Mike Webber說道：「無論是更快速的辦理機場旅客手續、更具信心的網路或電話銀行客戶身份驗證，還是提供客戶更親和的服務，2009年的服務重心就是客戶至上。政府和企業都在尋找能為客戶提供最高階級的保護解決方案，可同時協助享有更方便的體驗，並維持客戶的信任度。」

Unisys預測2009年安全上的演進：

1. 「移動中」技術將進一步演進—在檢查站或遠距離對個人身份進行快速驗證
2. 智慧安全系統可比較與分析多個來源資訊
3. 澳洲將繼續在生物辨識安全創新方面居世界領導地位
4. 企業持續從維護系統安全面向轉向著重維護資訊安全

1.「移動中」技術 ─ 在檢查站或遠距離對個人身份進行快速驗證

Unisys預測2009年身份驗證解決方案將被廣泛採用。此解決方案能從遠處捕捉虹膜及臉部影像，以加快檢查站安全檢查的速度，並改善客戶感受。特別是在檢查站，許多人行進時需通過一個障礙物才能通行，例如移民管制。

過去，虹膜或臉部生物辨識解決方案需人們站立於特定地點及特定高度以接受掃描。當面對很多人時，此過程將會變得非常緩慢，且通常需於上方安裝數個不同的照相機，以配合不同的身高。為此，Unisys正與政府及企業試行一種名為「移動中的虹膜」生物辨識解決方案，該方案可在人們以正常步行速度移動時尋找人的面孔，且能於更遠的距離及更寬廣的視野範圍內捕捉虹膜影像。另外，該影像與註冊影像（如：有權進入安全區域的人員影像）資料庫符合後才能讓其進入。

Mike Webber表示：「這項『移動中的虹膜』技術改善以前事先登記大排長龍的名單，而能縮減一個人驗證所需的時間。在機場，它能以四倍的速度加快安檢流程，這表示每分鐘最多可讓30個人通過一個安全檢查點，但實際情況取決於已完成的相互檢查水準。」

2. 智慧安全系統可比較與分析多個來源資訊

Unisys預測，更有智慧的安全解決方案發展將整合許多來源中的資訊，以主動做出安全性和安全行動可能需要的聰明決策，或簡化個人存取權利的管理。

Mike Webber表示：「截至目前為止，在針對整合手中的安全資料並進行分析，以做出及時的聰明安全決策方面，很多公司還是處於落後階段。然而，技術的進步將使不同的資料庫整合一起。例如，當較高解析度CCTV攝影機連接至臉部辨識系統的視頻軟體，將能把鏡頭捕捉到的臉部影像與影像資料庫（如：相關人員名單）加以進行對比。此外，安全人員能把在CCTV影像中看到的活動與其中的人員資料整合一起，以確定是否需要採取進一步行動。」

Mike Webber補充道：「此外，工作場所中的身份存取管理系統較為完善，使企業能管理用戶存取公司資源與客戶資料，遠比基本用戶ID及密碼存取效能更佳，並有助確保特定類型資訊、區域或設備的人員才有權利存取。若員工的最新資格證明（如：操作某台機器的許可證）與他們存取及啟動那台機器的能力連接上，當許可證過期時，員工則不能啟動機器，以確保員工及雇主不會處於危險情況中。」

3. 澳洲在生物辨識安全創新居世界領導地位

作為一個島國，對於澳洲的任何一個國際機場來說，基本目標即是確保邊境。而這必須與處理旅客通過機場管制的需求保持平衡。就像屬於大型飛機的新雙層A-380空中巴士，一次就將大量乘客運送到機場，增加乘客對於便利性的問題。

Mike Webber說道：「澳洲機場將尋找創新的解決方案，以加快乘客通過機場管制的速度，同時增強航空安全。過去，機場一直著重於確保基礎架構與行李的安全，現在則是注重人的安全。例如，新的布里斯本國際機場不僅在終端擴大容量以配合空中巴士A-380，還設置Smart Gate生物辨識資訊站，表示紐西蘭奧克蘭市預先註冊乘客能使用澳洲電子護照自行進行處理，協助登記速度加快。值得一提的是，澳洲為全球率先採用跨邊境生物辨識資料。我們也期待其他國家採用此先進方式，提高遊客的便利性。」

4. 企業持續從維護系統安全面向轉向著重維護資訊安全

企業及審核人員意識到強大的網路與系統安全是公司與客戶資料的最佳保護。然而，此一認知並沒有將人為因素納入考量。

高容量的小型儲存設備（如：USB）目前被普遍採用，並能儲存整個資料庫、客戶的個人詳細資料或較機密的商業資料。因此，許多公司儘管擁有強大的系統安全機制，不論蓄意或偶然發生，仍會發生資料外洩事件。

Mike Webber解釋道：「無論將資訊儲存於何處或以何種檔案格式存放，現今的企業需做好資訊安全保護。Unisys期望可看到現有技術進一步發展及被採用，以確保能辨別較機密的資訊，並於存入檔案時即享有強大的保護。此外，無論檔案存放於何處，只有驗證後有權存取該資訊的人員才能開啟檔案或查看內容。全面確保資料安全的方法需將人為因素考慮在內，且許多資料外洩事件都是意外。然而，針對從企業外部取得資料的部份，企業需定義、實施及執行更強大的業務流程。若您不將資料存放於CD上，並透過郵件傳送，則不會面臨寄送中遺失資料的危險。」

2009年，消費者仍需要企業提供安全系統，並透過全面的方式確保所有接觸點的安全性。而解決技術、人員及業務流程的問題。改善終端用戶的體驗將推動消費者接受並採用這些流程，使其體驗更加快速、便利。

Mike Webber再次補充道：「加快發展辨別流程的腳步，將提高消費者對平日處理安全流程的接受度與滿意度。」

- 新聞稿有效日期，至2009/03/01為止

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