了解數位經濟的發展趨勢：
掌握e時代的機會、挑戰與競爭原則，學會如何逐步建立自己的業務資訊管理系統(PKM for Sales)，增加個人的知識含量，減少平時的例行勞務性工作，增加資源應用加乘效應，提高工作效率。

個人輕易做到一分鐘個人化關係服務(My e-CRM)：
掌握e時代的機會、挑戰與競爭原則，學會如何逐步建立自己的業務資訊管理系統(PKM for Sales)，增加個人的知識含量，減少平時的例行勞務性工作，增加資源應用加乘效應，提高工作效率。

自行DIY建立客戶資源資料庫管理
與動員連絡系統 ：
學習如何將自己的名片、通訊錄、客戶名單與產業名單快速有系統地數位化；如何有效的客戶分類與關鍵字規劃；如何充分地利用數位業務管理(eSales)、數位業務推展與數位業務追蹤、個人CRM(客戶關係管理)、
個人關係1-1行銷公關。

整合現有常用軟體提昇效率：
Outlook與MS Office 的結合與應用，如何自行印製各種名冊，名牌，標籤與個別化賀卡與信件製作，有效的群組工作，時間管理與專案管理工作指派管理。

快速輕鬆的建立電子宣傳動員機制：
利用數位傳真、網站、電子報等工具，有效應用個人資料庫，推展個人網路公關，經營個人電子報，進行個人網路行結合資料庫與e-FAX的整合使用、資料庫與手機通訊錄的整合使用介紹與資料庫的整合使用介紹。

規劃你個人的行動辦公室：
PDA、智慧型手機與無線上網相關設備的選購、基本的安裝設定與使用、與電腦的連線設定的同步設定與如何利用數位設備建立行動資料庫，以最低成本建置個人專屬的行動工作環境，將各種資訊帶著走，隨手可得，達成任何時間、任何地點、以任何方式做到任何事情的專業行動工作者。

專業人員知識管理介紹
(PKM for Sales/CRM)：
整合個人數位客戶資源管理、通訊管理系統、數位行事曆與工作管理、文件資料管理、行動工作管理系統、網路資源管理做好個人專業知識管理。

- 新聞稿有效日期，至2004/11/04為止

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