因應不同業種營業時段需求，資訊鐵衛以全年無休的資訊委外服務，造福許多企業。江采紋說明資訊鐵衛是替客戶「量身訂做」的資訊服務，適應不同企業需求彈性服務。曾有家出版社在夜晚約7點時公司電腦突然全都中毒，造成業務中斷，緊急用「單次叫修」服務，資訊鐵衛在短短三小時內將所有電腦維修完畢。即使假日資訊鐵衛同樣提供服務，有家客戶經營精品婚紗店，曾發生電腦底稿圖檔毀損就無法讓消費者挑片情況，造成營運中斷，剛開始選用資訊鐵衛單次叫修服務，資訊鐵衛提供優質服務經驗，讓客戶漸漸意識到資訊安全的重要性，因此選用合約型服務，在假日生意忙碌時段，資訊鐵衛隨時都能出勤，給予業者安心保障。另外有家客戶經營MOTEL旅館，過去曾委託其他資訊委外業者，因主機未做很好規劃，常使訂房系統陷入癱瘓狀態，無法讓消費者CHECK IN，造成很大困擾，使用資訊鐵衛旗艦型服務後，所有資訊問題都迎刃而解，規劃很穩定的資訊環境，營運順暢了，生意也源源不絕。
此外，資訊鐵衛提供大台北地區「2小時內特快修」服務，客服人員接通電話在10分鐘內回覆維修時間，相較坊間有些業者雖承諾4小時到府服務，但往往會延後，或有推拖情況，資訊鐵衛有保證抵達承諾服務，並有備機服務，小至POWER鍵、AP大至伺服器、印表機、電腦、MAC機種都有，備機機種服務是在同業中最齊全的，讓客戶毋須等待維修時間就能正常運作。
一般公司常見問題是少有預算聘請專業MIS人員，即使聘請往往也素質不齊，一旦電腦發生嚴重問題無法處理，屆時只能任由廠商宰割。江采紋建議公司平日應將資訊設備勤加「保養」，不要等到維修才找資訊人員，屆時發生硬碟毀損就難以補救。就資訊鐵衛豐富維修的經驗中，發現很多公司的病毒感染都由最頻繁使用的通訊工具MSN、SKYPE等途徑感染，可能隨時被駭客植入木馬，將公司內部資料傾巢而出，造成很大傷害，或因人員操作不當造成電腦毀損。因此資訊鐵衛都會教導客戶如何保養電腦，如何正確使用電腦，有效預防當機毀損機率。此外，資訊鐵衛常發現一個現象就是有些老闆常不清楚公司的資訊設備？或是做一些不當資源浪費，譬如鍵盤壞了卻換一台電腦，或是電腦還能維修卻不清楚而採購，花了不少冤枉錢。資訊鐵衛在替客戶服務前都會先替企業健診，評估公司的資訊設備，以最少預算來作最優質的資訊規劃，減少不當的資訊浪費。
在現今大環境如此嚴峻的情況下，資訊委外不但替企業減少聘雇MIS人員人事成本，並擁有整個專業資訊團隊為其企業服務，增加企業競爭力。資訊鐵衛服務項目相當豐富，包含主機管理、軟硬體規劃、網頁設計、網路行銷，企業所有需求的資訊服務，戰國策都一應俱全。相較有些大型企業看好資訊委外市場也跨足此領域，對於小型企業或個人用戶就無法提供周全服務，另外個人工作室維修電腦為求競爭採取低價策略競爭，在人力有限必須多接案來符合經濟成本，無法提供很好服務品質。戰國策在資訊業立業已久，不但提供專業資訊團隊，不論企業大小都維持一貫專業服務，消費者唯有選擇優質的資訊委外團隊，才是確保資訊安全品質關鍵。- 新聞稿有效日期，至2009/07/04為止
聯絡人 ：行銷企劃
聯絡電話：02-25075276
電子郵件：mkt@nss.com.tw
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