國內知名資訊委外業者戰國策的資訊委外商品「資訊鐵衛」初推出年餘就有不錯佳績,據資訊鐵衛課服務客戶業別最新統計,以貿易零售業者排行第一,佔整體比例為17.7%,其次則為資訊科技業13.7%,第三則是廣告設計業者8.7%,第四為創意設計佔8.3%,第五是文化藝術7.2%,排行第六則為營建不動產業佔5.8%。 根據此資料可進一步了解為何各企業選擇資訊委外,其中位居首位的貿易業者,對資訊的依存度最高,由於該產業具有國際交易的特性,許多業者常有一天高達千萬、億萬資金在全球流動,因交易的國家不同而有時差問題,因此透過網路Email、網站聯繫是最好的零時差溝通方式,若與客戶的資訊斷線,就算當機短短幾小時,會隨著匯率及物價浮動,交易損失影響甚鉅。此外,在內部資訊作業方面,貿易零售業者常需向全球採購商品,銷售產品類別相當龐雜,更需透過多元化的軟體與優質資訊環境,來提升工作效率。 排行第二的資訊科技業者,由於該行業對資訊敏感度高,深諳資訊安全的重要性,更願意將資訊維護的工作交給專業資訊服務業者,自身投注於本業的研發工作,創造更大競爭力。此外分居排行榜第三、第四、第五名的廣告設計、創意設計、文化藝術業者,均屬時下流行的創意產業,舉凡不論從事網頁設計、動畫、服裝設計、室內設計、影像製作、文字創作等,都是高度依賴電腦工作的行業,此類行業以中小企業最多,若使用資訊委外服務,可大幅降低聘請MIS人員成本,避免因當機損失商機,將全力投注於需花心思較高的創意產業。排行第六的不動產、營建業者,則因應新時代消費者接受多元化的廣告媒體,透過網路進行廣告、銷售、影音看屋等商業運作,因此對資訊的需求性也日趨強烈。 此外,值得注意的現象是雖未在資訊委外業者排行榜前十名的休閒旅遊業者,其中有20%的公司,使用資訊鐵衛的旗艦型服務,該服務包括「24小時365天無休叫修」及「2小時內特快修」等特別服務,可見對此類服務特性有高度需求,譬如飯店業者的線上訂房服務,常不分白天黑夜作業,機動性較高的資訊委外服務業者更符合此類業者需求。 當各類產業開始運用資訊委外服務時,得到的不僅是資訊安全保證,同時也是提升競爭力的開始。在金融環境日趨嚴峻的今天,企業主不妨深思,如何在無國界的網路經濟時代,創造本業的最大價值,將非本業的資訊維護工作交給資訊委外業者,善用資訊委外服務,將是時代所趨,也是企業明智選擇。
- 新聞稿有效日期,至2009/08/23為止
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