這項調查顯示，雖然大多數社群網站用戶皆遭受到線上危機的威脅，但只有不到三分之一的使用者會主動採取防護措施。網路釣魚程式、垃圾郵件和惡意攻擊等是受訪者較關心的議題，而近一半的受訪者都十分關心他們的個人身份在社群網站中被盜取。

這項調查於2009年第二季進行，收集了隨機取樣的250多名消費者。根據調查結果，儘管使用者廣泛的（86%）在家中與工作場合使用社群網站，大多數用戶並沒有定期的實行以下安全措施來防護線上病毒與危機：
• 更改密碼（64%使用者表示很少或從不）
• 調整隱私功能（57%表示很少或從不）
• 聯絡其社會網絡管理員（90%表示很少或從不）

「隨著社群網站使用者的增長與特殊社群的激增及行動通訊的便利，這些因素皆增強了社群網路的影響力，同時線上威脅與弱點因此也不斷升級。」CMO執行總監，唐納文尼爾梅表示。「熱門社群網站上逐漸頻繁的網路入侵與問題證實了使用者們必須建立對網路威謝的警覺心並養成線上系統防護的習慣。」

儘管線上威脅嚴重危害使用者的系統安全，從受訪者的回答中依然可以看到一些社群網站使用者會發生的通病：
• 21%的使用者會接受不認識網友的邀約
• 過半的受訪者表示會讓朋友或室友在自己的電腦上登入社群網站
• 64%表示會點閱社群網站上網友提供的連結
• 26%的使用者會與社群分享檔案

而因為這些含有惡意軟體的連結、檔案與無認證的聯絡人在網路上的蔓延，使用者遭受到高危險度的病毒威脅：
• 將近20%受訪者曾遭到身份竊盜
• 47%表示曾遭受惡意軟件感染
• 55%表示曾受到釣魚攻擊

「事實上，使用者理解其中風險，但卻沒有採取基本的防範步驟，持續致力於網路安全防毒軟體公司AVG認為這個現象十分具有挑戰性，並值得研究。」AVG科技Head of Public Policy Siobhan MacDermott表示。

根據MacDermott的說法，AVG希望可以改變使用著的習性，尤其是在像Facebook或Twitter這樣的熱門網站上。「我們的Data Snatchers防範運動不單單具有防毒功能，它能提醒使用者提高警覺，並提供簡單易懂的工具來防護來自網路的眾多威脅。」

MacDermott表示Data Snatchers防範運動的結合了音效科技與安全措施來保障安全的網路瀏覽經驗。除了邀請使用者至http://avgfree.com下載AVG的免費防毒軟體，MacDermott同時鼓勵使用者遵循以下六項簡單的步驟，以保障網路瀏覽時的安全：

1. 不要點選彈出式廣告或同意軟件安裝，除非你安裝了如AVG的免費軟體LinkScanner的即時線上掃描軟體，它可在使用者點選連結之前，便有效分析網頁的安全性。

2. 千萬不要提供、發布或提交任何機密的個人資料（例如，身分證字號、銀行資料、醫療記錄）。社群網站的會員申請不需要使用者提供這類資訊，除非是網路交友或月付會費的制度。

3. 至少每月更改一次密碼。若是收到提示，要求更改密碼，這時則不要改變它，這可能是第三方的惡意連結，以便竊取個人資訊。

4. 不要讓朋友或同事將他們的社群網路帳號登入在您的電腦，也不要在他人的電腦上登入自己的社群帳號。其他人可能藉由不當的使用發法，導致您的電腦中毒，或您的帳號可能會受到存在電腦中的Cookie所破壞。

5. 不要設定自動存取密碼功能，並至少每星期清除歷史記錄一次。

6. 不要接受或邀請你不認識的使用者。

若是想更深入的了解，本調查的全文摘要與調查結果公佈在www.avgnews.com。

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- 新聞稿有效日期，至2009/10/01為止

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