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高額獎金來自傑出業績，優質業績來自客戶的讚賞。沒有客源，您的下個月的帳單找誰繳?有了客戶，您確定他對是幫你打一百分的滿意度?不論您是小個體戶或是大型企業，客戶關係的維護是事業經營中提升獲利中不可或缺的一環，而提供一流的客服資訊和貼心服務絕對能否在職場廝殺戰中脫穎而出的唯一指標。
年關將近，對於人脈就是錢脈的業務人員、公關專員及企業而言，找尋有效率的全方位客戶服務平台勢必是提升競爭力的一大關鍵。曾經吃過上千客戶閉門羹的業務員，現今在微型企業市場佔有一席之地的弈飛資訊總經理 李清培 先生，以過來人的身分建議業務人員可以依照客戶的興趣，喜好，所屬社團等等去做編寫客戶小卡片。和業務名片不同的地方在於，依照自己和客戶接觸的經驗及印象來製做這些卡片，在初見面的景象和互動文字化後，以後再次接洽時，你對客戶的了解就會多過於在名片上的職稱和名字而已， 話題也能做更廣泛的延伸，進而提升客戶對你的信任度並讓他感到客製化的貼心。 當客源成長後， 如何將小卡片加以格式化，建立出自己的專屬人脈帳簿，還有哪些更高階的技巧能運用呢? 弈飛資訊的李總經理以過去替中小企業開發電子商務平台的技術及當年超級業務員的心得，以人性化的介面在QBoss系列開發出一套高效率客戶關係與人脈管理系統，他認為，以客為尊的服務是能創造永續獲利，但是高效率的建構客戶檔案才是讓你增厚人脈資產有效利器。 想在不景氣的時代創造黃金收益， 當然要有別出心裁的靈活工具來增加獲利。能多方面分析了解顧客需求後再客製化其案例，有系統的分配資源，並以客戶為中心去發展經營模式，將會精確的強化顧客對品牌的忠誠度，也是企業E化的過程中奠定客戶信賴及支持的一大基石。
- 新聞稿有效日期，至2009/11/28為止
聯絡人 ：郭小姐
聯絡電話：07-5585585
電子郵件：jasmine@i-Freelancer.net
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