服務科學、管理與工程學（Services Science, Management, and Engineering；SSME）是指針對服務產業進行通盤研究，以整合包括電腦科學、管理學、工程學、經濟學、社會科學、法律、商管策略、會計學以及金融管理等既有領域的學術成果，目標在於透過研究、服務與創新，讓服務變得更有效率，進而將服務標準化，以因應全球經濟對服務產業的轉向，透過跨領域知識的整合，尋求創新的服務型態。資策會已開發出完整的SSME系列課程，而「服務科學與服務創新」是其中重要的基礎，過去幾年美國曾透過國會的力量來推動服務科學，可見服務的重要性，由於服務的營收比例逐年增加，反而造成許多企業獲利縮減，顯然如何轉移以製造為中心的舊有營運方式非常重要。
資策會2010年全新開辦的「服務科學與服務創新」課程，將抽絲剝繭解析服務科學的重要性、為何企業需要服務科學，進而導入服務管理與創新的方法，藉由課程中的實務案例與演練，輔佐說明如何建立新服務或創新來改善現有服務，由於本課程師資來自學術界與業界，皆有相當豐富的教學經驗，特別強調理論與實務兼備，採用講授與互動並行，因此即使學員來自不同行業，皆能透過本課程的導引，輕易的將服務科學活用於自己的工作崗位上。本課程將於2010年3月開辦，對相關資訊有興趣者請參閱課程網頁，或電(02)2708-9215#8214，王先生。
課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/SSSI.htm
- 新聞稿有效日期，至2010/03/20 為止
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