•Oracle CRM On Demand 第17版產品新的預測功能，提供極具彈性的會計年度行事曆有助於更有效率的商業營運，可同時預測營收及產量、並可在管理業務機會及銷售管道中即時比對現今與歷史預測資訊。

•為提升銷售效能，Oracle CRM On Demand 第17版大幅強化其易用性，重新設計的全新使用者介面，可讓銷售團隊根據喜好調整大小，運用全新抬頭顯示功能(Head-Up Display)、更易於管理清單，以及可在Oracle行動銷售助理(Oracle Mobile Sales Assistant)中客製化欄位標籤等功能，協助使用者更快速瀏覽相關資訊。

•透過以時間為基礎的自動化工作流程，Oracle CRM On Demand 第17版拓展業務機會的管理範疇，包括銷售、行銷、服務、以及通路，同時協助企業加速價值實現的時程，並提供即時、準確的更新資訊。

•Oracle CRM On Demand透過自動化遷移和資料裝載(data loader)工具以減少管理時間，運用Oracle Migration Tool On Demand，可將客製化資料遷移至不同環境；而Oracle Data Loader On Demand則可創建、更新、並刪除大量資料。

•Oracle CRM On Demand 第17版擴增夥伴關係管理(Partner Relationship Management)功能，支援夥伴授權管理(partner-delegated administration)及交易註冊、資金、銷售循環等各項流程分析，進而協助夥伴邁向成功。

•除原有對18國語言及多國貨幣的支援功能外，Oracle CRM On Demand 第17版新增支援巴西語、葡萄牙語和挪威語，使用本國語言可大幅提升使用者效率和資訊品質。

•新推出的Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition的獨到功能可提供快速的業務銷售簡報，並簡化樣品管理及報表，因而可協助醫藥產業客戶計算每一筆互動資料、降低成本、增加銷售管道，並便於部署於各地。Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition的離線用戶端(offline client)亦特別針對業務人員以及客服代表而設計。

甲骨文高階主管及相關引言
•IDC副總裁 Robert P. Mahowald指出：「在考慮導入新的CRM系統或進行系統升級時，當今企業只知道此一投資何時候才能回收。CRM的商業價值毋庸質疑，其以SaaS形式部署時，客戶可快速地看到投資價值及其內建的可預測性。CRM On Demand服務為銷售團隊提供具生產效率、分析能力、開箱即用、且具備產業特性的應用軟體，大多數企業的問題很快就可以得到答案－就是現在，投資馬上回收。」

•甲骨文公司總裁Charles Phillips表示：「甲骨文不斷創新，為客戶提供最有價值、最強大、全面性且為同類產品最佳的CRM On Demand服務。新推出的Oracle CRM On Demand 第17版協助客戶獲得更多可用以執行的商業洞察，以提升銷售生產效率、節省成本，實踐甲骨文解決企業基本需求的承諾，進一步協助企業增加商業資源，並獲得顯著成效。」

支援性資源
•Oracle CRM On Demand 第17 版
•Oracle CRM On Demand 第17 版產品資訊
•Oracle CRM Solutions for Life Sciences
•Oracle 行動銷售助理

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- 新聞稿有效日期，至2010/05/20為止

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