管理大師彼得•杜拉克（Peter F. Drucker）說：「新經濟」就是服務經濟，服務就是競爭優勢。在現今經濟服務化的社會中，服務業的行銷與經營管理策略相對重要。服務是買賣雙方間持續的關係，它不只是短暫的，而且是面對面的互動。重點在於讓買方在交易之後對賣方仍然感到滿意，且對品牌產生偏好及堅持，成為品牌的擁護者。
- 新聞稿有效日期，至2010/05/22 為止
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