◆課程源起
隨著行動通訊技術的成熟、各式行動設備的普及，全面e化已無法滿足企業的需求，取而代之的是具備即時性及無地域性限制的工作及服務型態，目標為達到Any Time、Any Where、Any Device的服務提供。
M化不只提升企業的效率，也大幅提升客戶對企業的觀感及信任，因為企業將可以即時幫客戶解答及服務。根據各種資料顯示，企業M化目前有逐漸加溫的趨勢，且未來會以更高的比例上升，並將運用在各種不同產業及業務的應用上，例如物流 / 倉儲業者可透過行動物流 / 倉儲系統即時查詢貨物的最新狀況、業務人員可利用PDA即時查詢客戶資料來作好客戶關係管理、甚至改善原本的作業流程及管理機制等。
據產業專家表示，當企業導入M化，將可有效的降低人力、設備、通訊、時間管理等成本，並提升企業效率及顧客滿意度，因此企業M化已經成為不可抑制的潮流，藉由M化將可帶來比現行運作模式效益大上數十倍的經濟產值。◆課程目標
本課程主要分成三大主軸：
‧第一部份總論探討，讓學員對行動商務的演進、現況及效益有初步的認識，並提供企業導入M化之策略規劃之思維。
‧第二部分技術方案，除了讓學員瞭解行動商務的架構及標準外，並深入研究行動商務所需的各項設備和應用技術，以及發展行動商務的各種安全機制、法規、政策等企業M化必須瞭解的議題。
‧第三部分實務應用，整合目前業界M化的幾個主要領域，從CRM、物流、金流到內部管理，提供學員更多有用的實務M化導入經驗，以求能應用於學員自身企業中。 ◆課程特色
本課程有別於大多數以個人應用為主的行動商務演講或研討會，而是以企業主管的角度來看待行動商務的應用，課程內容以企業觀點與角度作規劃，包括推行M化、發展行動商務所需留意的各項技術、法規、設備、安全機制等議題，並提供業界規劃、導入M化的實務案例，讓本課程的學員無論在理論或實務上都能有充分的瞭解。 ◆適合對象
‧負責企業e化、M化之規劃、導入的主管、專案負責人或技術人員。
‧對行動商務有興趣、想瞭解行動商務導入之實際狀況者。
◆課程日期
94 年4月11日～5月6日，每週一三五晚間 6:30～9:30 ，計36小時。 ◆上課地點
資策會教育訓練處，台北市復興南路一段390號3樓。
上課地點位於捷運木柵線大安站斜對面(復興南路與信義路交叉口) ◆課程費用
本課程原價 NT$25,000元，非政府機關員工之在職人士可由政府專案補助40%，學員自付額NT$15,000元(含稅)，費用含課程、講義及餐點。
凡於4/4前完成報名繳費者，可享優惠價14,000元（含稅）。 ◆課程大綱
一、總論探討
※行動商務總論 /3hrs
※行動商務策略規劃 /3hrs 二、技術方案
※行動商務的標準、平台、架構 /3hrs
※行動商務設備發展 /3hrs
※行動商務相關應用技術 /6hrs
※行動商務系統的安全機制 /3hrs
※行動商務相關法規及政策 /3hrs 三、實務應用
※行動商務於 CRM之整合及應用 /3hrs
※行動商務於企業內部 M化之整合及應用 /3hrs
※行動商務於物流之整合及應用 /3hrs
※行動商務與金流之整合及應用 /3hrs ◆課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/industry/MC.htm
- 新聞稿有效日期，至2005/04/27為止
聯絡人 ：王先生
聯絡電話：(02)27089215#214
電子郵件：champion@iii.org.tw
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