台灣IBM公司工商事業群總經理劉鏡清指出，現今台灣企業急需思考的三項要務，包括：如何在創新與風險、改革與投資經費、委外與核心競爭力間，取得平衡？而IBM建議，中小企業面對外部環境的變化，需要落實三化：一、透過協同與整合，做好全球化；二、培養人才，做好變革管理，強化高適應化；三、透過海量資料分析，時時改革流程與創新，做好效率化。

台灣企業主關注的五大市場趨勢，包括：

趨勢一：ECFA的影響
ECFA簽訂後，台灣競爭力提昇，企業要以攻為守，利用雲端或結盟的方式，進一步強化自身競爭力，同時善用兩岸政府政策，強化生產力。

IBM將協助客戶掌握雲端商機、協助產業進行異業結盟，同時借助IBM研究中心資源，提供廠商研發創新能力，以提昇台灣企業主的競爭力；另外，IBM也將透過顧問服務及完整的解決方案，協助客戶強化管理及成本，再利用IBM大中華區運作與經驗，以及全球資融服務（IBM Global Finance），協助客戶擴大市場。

趨勢二：切入後金融海嘯的新興商機
金融海嘯過後，無論是企業或個人，消費的行為都趨向緊縮，對企業來說，推廣對客戶具有價值的產品、強化產業供應鏈整合關係，提高營運、銷售和服務效率，成為獲利的新興模式；另外，透過多元通路的整合（數位化通路），提高市場覆蓋率，並建立與政府的夥伴關係，也成為中小企業思考的新方向。

IBM除了提供雲端整合服務外，更能協助客戶業務能力轉型來提昇獲利；另外，多通路及客戶服務中心整合與新興商機規劃（Emerging Business Opportunity；EBO），則能協助客戶開發潛在市場，並藉由商業分析及最佳化（Business Analytics and Optimization；BAO），提供企業所需資源與合作。

趨勢三：掌握市場變局
經濟危機導致關鍵的原物料、環境、甚至人才的嚴重供應不足，資源和資產的價格也大幅下跌；能脫穎而出並取得長期優勢的企業，就是能率先確保關鍵資源獲取，留住優秀人才，以及對併購作出快速行動的企業。此外，企業也必須試著透過綠化實現財務利益，從供應鏈、人力資源、業務、資訊科技等不同層面，來思考減少資源運用的可能性，更可以積極的前進綠色商機，進而提高營運，銷售和服務效率。

IBM可協助企業進行採購轉型或共同採購，並建立人才培育方法與接班人計劃。另外，IBM也提供服務幫助企業進行併購後的整合，以系統性的方式讓企業運作快速步上軌道。在全球重視的綠化應用方面，IBM推出的POWER7綠能伺服器，以及綠色機房建置服務，可協助企業以綠化提高營運、銷售和服務效率，實現財務利益。

趨勢四：合縱連橫、強化競爭力
雖然景氣出現反彈，但是卻無法準確預測市場何時復甦；因此，企業需專注於增加生產力和對市場反應的敏捷性；強化協同合作的應用，將使管理流程更效率化；掌握關鍵訊息，並建立預測分析能力；此外，企業更需要一套能快速決策和執行的管理系統。

IBM的解決方案，可協助客戶進行流程及系統的改善，建立整合研發制度及系統（Integrate Product Development）；另外，導入IBM的海量資料分析（Business Analytic and Optimization；BAO）及Sense & Response（即時感應與回應）、管理決策專家系統（Management Dashboard）、Globally Integrated Enterprise（全球或集團整合）等，都可以協助企業從合縱連橫中，壯大自己，強化競爭力。

趨勢五：加速全球化腳步，導入IFRS
面對全球化的趨勢，企業主應加快腳步實現全球或集團的全面整合，善用3A（Arbitration, Aggregation, Adaptability），並利用協同合作，即早行動，特別是IFRS的導入。

IBM可協助客戶，建立全球整合運作體系及系統（GIE & SSC），導入全球供應鏈管理解決方案，全球資源提供（Global Delivery），及各項e化的各項完整解決方案，有效整合資源。面對2013年即將施行的IFRS，IBM也將提供IFRS顧問及系統建置，協助企業即早準備。

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- 新聞稿有效日期，至2010/07/11為止

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