賽門鐵克(Nasdaq: SYMC)發表2010 年中小型企業資訊保護調查（2010 SMB Information Protection Survey）結果。這項調查發現中小型企業(員工人數10至499人的中小型企業)，目前將保護資訊列為最優先的IT任務，相較於15個月前，極高比率的企業連最基本的保護都付之闕如，有很大的改變。這樣的轉變源自於中小型企業面臨日趨嚴重的威脅，包括網路攻擊、設備遭竊或受損、以及機密或所屬智慧財產權資料外流。這項研究於2010年5月，訪問28個國家共2152家中小型企業的主管與IT部門的決策制訂者。

台灣賽門鐵克董事總經理曾銘仁表示：「包括銀行帳號、信用卡資訊、以及客戶與員工的紀錄等，存在於中小型企業機密資訊正面臨著持續升高的風險。中小型企業可能因惡意程式攻擊、伺服器當機、或是行動裝置遺失，造成資訊損失甚至公司倒閉。一年以前，有三分之一的中小企業未採取任何行動保護資訊，現在很高興看到中小型企業對於其所面臨的各種風險，採取保護資訊的動作。」

調查結果重點
 受訪的中小型企業相當有興趣並增加在資訊保護方面的投資。他們將資料外洩與網路攻擊列為最嚴重的商業風險，甚至高於傳統的犯罪行為、天災、以及恐怖攻擊。全球中小型企業目前每年平均花費51,000美元、亞太區(含日本)每年平均花費為12,500美元，並投入三分之二的IT人員時間，進行資訊保護的工作，其中包括電腦防護、備份、復原、歸檔、以及防範災難。受訪的中小型企業中，全球有87%、亞太區（含日本）則有86%已研擬災害因應計畫，但仍有待補強，因為只有全球23%、亞太區(含日本)20%的中小型企業災害因應計畫臻於完善甚或是優異。

 關鍵商業資訊外流，嚴重威脅中小型企業的生存。受訪的中小型企業中，全球有74%、亞太區（含日本）則有73%在某種程度上或非常極度關心電子資訊外流。事實上，受訪企業中，全球有42%、亞太區（含日本）則有58%曾遭受機密或專業資訊外流的事件。因此，曾遭遇資訊外流的受訪企業中，100%都直接蒙受營收或財務的損失。

 中小型企業面臨的一大問題，就是設備遺失。約有三分之二的受訪企業在過去的12個月內，曾遺失包括筆電、智慧型手機、iPad等設備。這些企業中，100%都遭遇過一些設備在遭竊時，沒有設密碼保護，也無法從遠端刪除儲存其中的資料，藉以保護其機密的商務資訊。

 對於中小型企業而言，網路攻擊是一項嚴重的威脅。73%的受訪企業中，在過去一年中曾遭遇網路攻擊。而這些攻擊中，有30%為一定程度/非常程度。這些遭受攻擊的中小型企業，100%都蒙受代價不貲的停機、流失重要企業資料、以及客戶或員工個人資訊外流的情況。這些損失並直接導致所有受訪企業遭到包括像生產力下降、營收減少、以及失去客戶的信賴等傷害。

賽門鐵克的建議
• 教育員工: 研擬網路安全指南，並教育員工讓他們瞭解網路安全、防護、以及各種最新的安全威脅。部分的訓練課程應強調定期改變密碼，以及保護各種行動裝置。
• 保護重要商業資訊: 中小型企業的機密資訊面臨日趨升高的風險，因此保護資訊變得極為重要。僅一次資料竊取，就足以讓中小型企業蒙受可觀的損失。因此，更應建置一個完整的保護解決方案確保信用卡資訊、客戶資料、或是員工紀錄等專利資訊的安全。
• 執行一個有效的備份與復原計畫: 保護資訊不光只是建置一個防毒解決方案。備份與復原也是協助建構一個完整的資訊防護網中的關鍵要素，讓中小型企業的桌上型電腦、伺服器、以及應用程式，在遭遇事故時仍能順暢地運行 – 不論是淹水、地震、病毒、或系統故障。因為只要有一次差錯，就會導致客戶不滿，以及代價不貲的停機事故，這對企業而言都是難以承受的災難。
• 保護電子郵件與網站資產: 選用一個理想的電子郵件與網頁防護解決方案，協助防禦垃圾郵件與電子郵件的威脅，讓中小型企業能保護敏感性資訊，並將更多時間用於日常工作。垃圾郵件與網路釣魚的攻擊者，利用時事與社交工程的手法，誘導使用者自願透露如信用卡與銀行帳戶的資訊等個人資訊。

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資源
 在YouTube上瀏覽2010年賽門鐵克中小型企業資訊保護調查
 完整的2010年賽門鐵克中小型企業資訊保護調查(PDF檔)
 在Slideshare.net上瀏覽2010年賽門鐵克中小型企業資訊保護調查簡報
 完整亞太區(含日本)的2010年賽門鐵克中小型企業資訊保護調查(PDF檔)
 在Slideshare.net上瀏覽亞太區(含日本)2010年賽門鐵克中小型企業資訊保護調查簡報
關於賽門鐵克
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- 新聞稿有效日期，至2010/07/24為止

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