ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源做最佳化，以提昇資訊技術服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值。ITIL 已於2007年更新為V3版，ITIL V3將改為「積分制」、共有十多種新版的V3認證，每個課程與認證都有一定的積分。當學員參與課程、並通過認證考試後，即可取得一定的積分，累計滿22積分者，即可取得目前ITIL V3 最高階的「ITIL Expert」資格。 取得ITIL V3 Expert 的路徑不只一種，其中，已取得V2最高階 ITIL Manager 認證 者，只需再通過一個「V3 Manager Bridge」升級課程及考試，即可立即集滿22個V3積分，直接取得Expert資格。相較於其他路徑至少都要參加6～7次課程及考試，先取得ITIL Manager資格、再通過升級考試，將是所有路徑中最快達成學分需求的方式，因此全球第一批取得 V3 Expert 的菁英，都是由V2 Manager升級而來。 資策會已於2008年起，每年各開辦一班「V3 Manager Bridge」認證課程，學員陸續通過考試、並取得「ITIL Expert」資格。有鑑於國內學員的英語對話能力普遍較為缺乏，參與外籍講師的課程在溝通上較有難度，為了讓更多人能加入高階認證的行列，資策會特與國外的授權單位極力爭取、並經過嚴格的師資培訓，終於成功取得正式授權，可在台灣地區開辦「全中文授課」的「ITIL V3 Manager Bridge」認證課程，此乃國內ITIL高階認證的創舉，可讓更多想朝高階認證邁進者共襄盛舉。
為了提供更多想取得IT服務管理高階認證者深造的機會，資策會將於2010年7月再度開辦ITIL V3 Manager Bridge認證課程，課程中將透過大量的分組練習及任務指派，協助學員徹底瞭解ITIL V3各環節及與V2的比較，並能充分加以活用。此外，參加本課程者將可取得由 PMI 核發的28 PDU，對於已具有專案管理師 (PMP) 認證者，可說是一舉兩得。對相關課程資訊有興趣者，請參閱課程網頁，或電(02)2708-9215#8214，王先生。 課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3MB.htm
ITIL目前已更新為V3版，最高階認證名為「Expert」。取得「Expert」資格的路徑不只一種，其中已取得「ITIL Manager認證」者，只需再通過一個「V3 Manager Bridge」升級課程及考試，直接取得Expert資格，這是所有路徑中最快達成的方式。資策會將於2010年7月再度開辦ITIL V3 Manager Bridge認證課程，協助學員取得IT服務管理的最高階認證。
- 新聞稿有效日期，至2010/07/24為止
聯絡人 ：王先生
聯絡電話：(02)27089215#8214
電子郵件：champion@iii.org.tw
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