這項SWOT分析由Gartner的研究人員主導，旨在探討在未來十二個月內該企業的策略及市場地位影響最大的強項(Strength)、弱點(Weakness)、機會(Opportunities)及危機(Threats)。

岱凱全球執行長Brett Dawson表示：「對於Gartner選擇岱凱作為SWOT分析的評核對象，我們感到十分高興。對於我們在全球通訊委外及專業服務市場的地位，這無疑作出了客觀和獨立的肯定。與此同時，我們有很多強項都得到Gartner的認同，實在教人興奮。我們亦留意到很多被列舉的機會、弱點及威脅。這些要點都在我們的企業策略和願景中均已得到正視。」

時至今日，岱凱為世界各地總值一百二十五億美元的網路設備，提供全年不分畫夜完善的支援及管理。位於全球重要地區的五大全球服務中心 (GSC, Global Service Center)，每年從上萬家客戶接獲多達九十萬個服務要求，每天緩解超過二千五百宗事故，成績傲人。岱凱在服務供應的特點之一，在於能夠提供跨越地域界線和多達十三種本地語言的支援服務，提供全球統一的客戶體驗。

Dawson稱：「簡而言之，這項SWOT 分析反映出Gartner的評估與我們發展方向相符，也肯定了我們的策略和重點發展與業務目標互相配合。岱凱將繼往開來，致力作出適當投資以強化基建和服務能力，從而為在世界上任何地方營運業務的跨國客戶，提供傲視同群的全球性解決方案。」

岱凱除了在這項SWOT分析中成為評核對象，最近更在Gartner的全球通訊委外及專業服務魔力象限報告(註二) 中，被列入「挑戰者」象限。

註一：資料來自Gartner, Inc的「SWOT: Dimension Data, Communications Outsourcing and Professional Services, Worldwide, 2010」報告，作者為Christine Tenneson, Daniel O'Connell, Katja Ruud，於二零一零年六月二十五日發表。

註二：資料來自Gartner的「Magic Quadrant for Communications Outsourcing and Professional Services Magic Quadrant, Worldwide」報告，作者為Eric Goodness，於二零一零年三月三日發表。

Gartner魔力象限報告簡介
魔力象限 (Magic Quadrant) 由Gartner公司於二零一零年註冊版權，並可以在獲得許可的情況下重複使用。魔力象限是在某一特定時間內對市場情況進行的座標式的呈現。根據Gartner的定義，它描述了Gartner依據標準對該市場內的廠商所進行的分析。Gartner 並不會為魔力象限中描述的任何廠商、產品或服務做背書，也不建議技術用戶只選擇那些位於「領導者」象限的廠商。魔力象限僅作為一種研究工具,而不是作為一項行動的具體指南。Gartner 對該項研究不負責任何明示或暗示的擔保，包括適銷性或適用於某一特定用途的擔保。

岱凱簡介
岱凱 (Datacraft / Dimension Data) 是全球性資通訊 (ICT) 系統整合服務公司，為思科全球最佳金級合作夥伴，於倫敦交易所掛牌交易 (LSE: DDT) 。服務範圍遍及五大洲及 100 多個國家，擁有超過一萬一千多名員工，年營收達四十億美元。岱凱專注先進資訊與通訊科技系統整合、建置與服務，具有優異的大型企業專案能力與應用經驗，提供包括資訊安全、整合通訊、作業系統、資料中心及儲存、客服中心等資訊科技解決方案，以及專業顧問、管理維護、IT 外包服務、教育訓練等加值服務。2009 年岱凱獲美國商業週刊評選為資訊科技百強第 21 位，與 Apple、HP 前後並列，並獲 Gartner 評比為最有能力提供 ICT 解決方案的專業服務廠商。

- 新聞稿有效日期，至2010/08/27為止

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