增強企業商業智慧，驅動個人化的加值服務
在競爭激烈的香港行動電話市場脫穎而出

【台北訊】NCR 公司旗下Teradata宣布贏得SUNDAY 電訊(香港股票交易市場股份代號：0866，納斯達克上市代碼：SDAY) 的企業級資料倉儲合約，為其建置一個以Teradata資料倉儲為平台的經營分析決策支援系統。Teradata將為SUNDAY電訊提供其業務擴展所需的決策分析及經營管理解決方案，協助其更深入了解客戶的通話行為、模式、消費習慣以及客戶對各種產品和服務的接受程度與喜好。最重要的是經過實際、詳細及長期的資料分析，可為客戶群與服務作出最佳組合，以獲得最大的客戶滿意度。
SUNDAY為香港地區持有3G牌照的供應商之一，致力開發更多各類型的無線通訊服務。最近，該公司更獲得額外頻譜，可提昇其容量，使其進一步擴展客戶群，並提昇服務質素。Teradata企業級資料倉儲可為營運決策者提供單一整合的營運視野，包括SUNDAY的客戶、產品、服務以及為企業管理提供所有主要的業務績效指標，以求能進一步提昇服務品質。
SUNDAY集團資訊科技總監，麥鄧碧儀表示：「我們身處於一個最具挑戰性的行業，並在香港這個流動電信業務競爭最激烈的城市內經營。因此，公司的管理人員必需能隨時掌握深入、可靠及實時的業務經營資料，讓他們作出迅速、有效和及時的商業決策。建置企業級資料倉儲後，我們便可透過更及時詳盡的資料，作出多維度的分析，深入了解客戶的通話習慣、產品喜好，為SUNDAY的客戶提供高水準的個性化服務及增進企業營收。」
企業級資料倉儲是SUNDAY擴展業務的關鍵，提供跨部門而一致的業務定義和企業視野，包括詳盡的客戶、產品和服務的歷史資料分析。企業級資料倉儲具備的強勁性能可支援即興及複雜的查詢、多維分析以及密切監察所有關鍵績效指標 (Key Performance Indicators) ，以作出適時的決策改進業務績效。
　　麥鄧碧儀表示：「企業級資料倉儲可把所有SUNDAY 2G和3G的客戶資料整合於單一的資料庫內，提供一個完全整合、360度全方位的商業視野，讓管理人員徹底了解客戶的服務需求，進而迅速地作出最佳的商業決策。」
　　Teradata香港及華南地區總經理林俊雄表示：「Teradata企業級資料倉儲的功能包括高性能的平行處理技術，全套的資料存取與管理工具和強大的資料採礦功能。商業管理人員需要在彈指間以最輕易和有效的方式獲取商業分析資料，更重要的是要保持迅速和實時的業務洞察力。他們必須在事件發生時，即時知道情況，以回應任何的市場動態變化。Teradata所提供的強勁、可線性擴展方案，讓用戶可從詳盡的資料分析中創造更多商業價值，而無須再尋找資料或驗證資料的有效性。」
　　NCR Teradata的整體方案並包括了Cognos Metrics Manager應用工具，透過高效的記分卡和計算技術，監控企業業務的優先次序與策略性目標。

- 新聞稿有效日期，至2005/06/17為止

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