鼎新電腦CRM (Customer Relationship Management)客戶關係管理系統，除了可整合銷售、行銷、服務等自動化流程，透過裝載郵件歸檔自動搜尋軟體，更可快速的搜尋歷史電子郵件記錄及內容，讓有關銷售的電子郵件可自動歸檔於相關的業務或客服人員，並自動轉化成CRM日常工作記錄，除了記載銷售活動歷程，更將客戶維繫歷程與經驗傳承留存於公司內部。

電子郵件是企業與客戶間重要的溝通媒介，CRM系統整合郵件歸檔自動搜尋功能，不僅提昇企業對客戶的回應速度及資訊完整性，進而達到事半功倍成效。

鼎新客戶關係管理系統，可與後端交易系統整合，提供多接觸點通路管理，有效收集高品質潛客資訊，透過快速資料搜尋，讓與客戶互動頻繁的業務、服務、行銷等相關單位，可以即時得到正確且統一的服務資訊，快速回應客戶需求，強大客戶對公司的正面經驗，並讓客戶接觸狀況和所有通路管道共享，讓客戶服務訊息標準化。

中華數位科技自主研發產品郵件歸檔專家Mail Archiving Expert，採用了隱形式的導入架構技術，不需要修改任何設定（DNS或防火牆NAT）變更電子郵件信件流、更不需要增加電子郵件主機的負擔啟用郵件日誌（Journal），即使企業沒有自行架設電子郵件主機，仍可有效的做郵件歸檔，讓您的企業郵件流經公司網路時，就可以即時備份歸檔，解決企業為了防止租用信箱時，選擇在郵件主機上保留一份備份時資料外洩的風險，又可以提供隨時可將損壞或遺失的信件取回復原。

- 新聞稿有效日期，至2010/12/31為止

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