台灣賽門鐵克資深技術顧問陳力維表示：「根據調查指出，中小企業仍未意識到災難對企業可能造成的巨大衝擊。儘管不斷地宣導，多數企業仍認為災難不太可能發生在他們身上；一旦災難發生，企業根本經不起遺失任何資訊，尤其是客戶的重要資訊，而簡單的災難復原計劃將可使企業面臨災難發生時得到保護，並且同時得到客戶的信賴。」

儘管不斷宣導災難復原計劃，中小企業依舊無動於衷
調查發現許多的中小企業對於災難準備的重要性並不了解，超過半數的受訪企業根本沒有災難復原計劃，有四成表示從未發生過任何災難，也沒有任何對應計劃，另有四成認為災難準備並非其優先考量。

對於多數企業自身曝露於風險之下並缺乏準備，實在令人憂心。在台灣，高達七成的企業位於易受自然災害影響的區域當中，在過去的12個月當中，台灣中小企業面臨高達11次的機器運作中斷，造成原因依序為網路攻擊、停電或其他自然災害。

調查顯示，驅使中小企業運作的資訊並未受到妥善保護，不到四成的中小企業每週或更頻繁地進行資料備份，且僅有近二成的之企業每日進行資料備份。受訪者並且表示災難發生時將會造成資料的遺失；事實上，有五成一的中小企業表示，一旦災難發生時，將造成四成的資料遺失。

中小企業災難準備計畫危機意識不足
根據調查顯示，接近半數的中小企業經歷過運作中斷或資料遺失後，才進行災難準備的部署，有五成四的中小企業於近半年內才將災難準備計劃落實，然而，僅有三成一的企業已經進行災難復原計劃測試，對於潛在的災難而言，復原測試才是實際災難準備的重要環節。

缺乏完善的災難準備將可衝擊企業
研究數據顯示，一家中小企業停機所造成的損失平均每日約新台幣28萬5千元，可見災難對中小企業可造成顯著的財務衝擊。此外，高達九成四的受訪企業客戶表示，他們曾因為其廠商的電腦系統不可靠而轉換其他廠商之經驗，此說明，企業運作中斷將造成客戶出走，如此的運作停擺可以使企業生命中止。另外，高達八成八的受訪企業客戶表示，他們曾經歷過廠商因災難而暫時停止運作之經驗。

中小企業之客戶對於災難發生時所受到的波及甚多，當中小企業面臨運作停擺時，對其客戶所造成的財務損失將非常龐大，除財務損失外，有一成的客戶表示當其廠商面臨災難發生時，部份或多數的重要資料因此而喪失。

賽門鐵克建議
調查發現近五成的中小企業願意在未來建立其災難準備計劃，除了企業自身建立其災難準備計劃外，賽門鐵克提供以下建議：
勿等災難發生後才知為時已晚：對於中小企業而言，切勿在災難發生後才開始想當初應該如何保護資料，運作停擺對企業帶來的不僅財務損失，企業亦可能因此而被判出局，中小企業切勿拖延災難準備計劃，應從今開始立即策劃災難準備事宜。一個好的災難準備計劃應包括，可辨識出哪些重要系統或資料可直接使企業正常運作；總而言之，找出企業內的關鍵資源。
將您的資料做最完整的保護：為有效降低重要商業資訊損失，中小企業應部署合適的安全及備份解決方案，並將重要資訊如客戶的紀錄及財務資訊進行歸檔。天災、停電及駭客攻擊等，皆可造成資料及財務上的損失，因此，企業需要確保重要資料不僅被存放在外部硬碟，及(或)公司網路裡，並且要存放在一個安全及遠端的地點。
災難準備，人人有責：中小企業員工對於避免企業運作中斷扮演著極為關鍵的角色，他們應當受到良好的電腦資安教育，以及面對資料不慎刪除或無法找回時，能即時應變的能力。中小企業因為本身資源不多，因此所有員工應須知道如何在災難發生時，即時地將商業資訊救回。
勤加測試演練：在災難發生後才發現其重要資料未備份是最難以接受的事實，一個定期的災難復原測驗對企業而言是無價的；當其企業的IT環境有任何異動時，應隨時測試其災難計劃是否受到影響。
 檢視您的災難準備計劃：如果因為資源或頻寬的因素而難以頻繁地進行災難復原測試，中小企業應至少每季進行一次災難準備計劃的檢視。

賽門鐵克中小企業災難準備完善度調查
此份調查由Applied Research於2010年10、11月所執行的研究結果，調查對象為中小企業負責電腦、網路及技術資源等IT專業人士，此調查設計是為評估中小企業於災難復原準備的衝擊、程度、認知與實行狀況。此份調查囊括北美、歐洲、中東、非洲、亞太地區及拉丁美洲等區域之23個國家，超過1840位受訪者所完成的調查。以上研究報告數據為台灣結果。

資源
2011中小企業災難準備完善度調查新聞資料
中小企業災難復原之10大必備教戰守則
賽門鐵克小型企業解決方案
小型企業專屬之完整防護方案

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- 新聞稿有效日期，至2011/02/17為止

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