1. 瞭解溝通技巧對工作的影響
2. 探討溝通不良的內外在原因
3. 演練職場中與人互動之禮儀與技巧
4. 預防及處理職場人際衝突

課程介紹：

1. 職場倫理與溝通禮儀
2. 團隊合作（平行溝通）
3. 勇敢去敲上司的門（向上溝通）
4. 勇敢去敲客戶的門（向外溝通與服務）
5. 夢幻上司（向下溝通）
6. 人際衝突的預防與化解

教學方式：

1. 實例探討
2. 個案診斷
3. 上台演練與小組團隊動力

開課日期/星期： 04/16 (週六)
開課時段： 日間 09: 30 - 16: 30
課程時數： 6小時
報名方式: 線上報名 (http://eec.usc.edu.tw/class.php?p=ce&s=443) 或 電洽: 02-6617-4889

【學費優惠方案】
1. 凡線上報名並 於開課前七天完成繳費者，學費享有 9 折優惠
2. 舊生報名，並 於開課前七天完成繳費者，學費享有 8 折優惠
3. 五人以上(含五人) 團體報名並 於開課前七天完成繳費者，學費享有 75 折優惠
4. 本課程費用含課程、講義 (為響應環保，恕不提供紙杯，請自備環保杯)
5. 課程收據皆於課程現場交予學員

【課程加值】本課程學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」、「中小企業終身學習護照」
* 歡迎企業包班量身訂作訓練課程；企業內訓專線: (02) 6617-4889
* 上課地點：台北市大直街 68 號 實踐大學進修暨推廣教育部
* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利

開課單位: 實踐大學進修暨推廣教育部
課程規劃: 晴佳國際有限公司

- 新聞稿有效日期，至2011/04/20為止

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