綜觀亞太區六個新興電子商務市場的跨國網購業務，美國零售網站最受消費者歡迎

【台北訊】2011年3月30日 – 根據2010年「Visa電子商務消費者調查報告 」顯示，在包含台灣等六個電子商務快速成長的市場中，由於服裝和美妝品流行趨勢的帶動，已促使消費者於海外網站尋找最熱門、時尚的商品，進行跨國網路購物交易。

本次調查於2010年第三季進行，訪問來自中國大陸、印度、印尼、馬來西亞、台灣及泰國共3,156名網路使用者。調查發現，有三成的受訪者(32%)在過去12個月內曾經在海外網站購物。其中，最熱門的跨國網購商品為服裝及鞋子(25%)、美妝品及香水(18%)、機票(18%)和書籍(14%)。

在台灣，17%的受訪者曾在過去12個月內進行跨國網路購物，購買商品前三名為衣服/鞋子(38%)、網路拍賣(30%)和旅遊住宿(22%)。

曾在海外網站購物的台灣受訪者表示，在海外網站進行消費的主要原因為：本地網站或商店沒有提供所需的商品(61%)、海外網站有較多商品選擇(29%)，以及在海外網站購買比較便宜(24%)。

Visa台灣區總經理麻少華表示：「消費者於海外網站購物已成為熱門趨勢，然而許多零售網站未能提供國際運送服務。為滿足持卡人的需求，Visa和網路購物平台OneNow.com合作，透過OneNow.com，Visa持卡人可以直接於上千家美國的零售網站消費，並提供國際運送，享受跨國網購的便利。」

OneNow.com (www.onenow.com)為一電子商務平台，提供消費者及商戶網購服務。它提供消費者個人化的海外地址，讓零售商可以將消費者購買的商品寄送至該地址。商品送達後，OneNow.com會安排國際快遞，將商品送至持卡人所在的國家。透過OneNow.com網站服務，Visa持卡人可以直接在美國網站購物，該服務適用於台灣、香港和中國大陸的Visa卡持卡人。

調查發現，在六個市場的跨國網購業務中，消費者至美國網站購物的比例最多，而香港的購物網站則為中國大陸消費者的首選。過去12月內曾在海外網站購物的受訪者中，有90%表示他們至少有一次在美國網站購物的經驗。

麻少華表示：「為配合持卡人對網路交易安全的需求，Visa推出『Visa驗證』服務，藉以防止卡片被盜刷，提升網上支付的安全。透過『Visa驗證』服務，我們希望可以進一步提高消費者對網路交易的信心，讓更多民眾享受安全方便的現代化網路購物生活。」

「Visa驗證」服務是透過認證密碼的方式，確保網路刷卡交易的安全。該服務還可進一步採用動態驗證技術，持卡人每次使用Visa卡進行網路交易時，提供持卡人單次有效的個人密碼。「Visa驗證」服務可以保護持卡人的交易資料，避免卡片遭偽冒或盜用的風險。

過去12個月內跨國網購消費金額 – 六個調查市場平均值
班機/班機訂票 新台幣9,322元 (316美元)
旅遊住宿 新台幣4,691元 (159美元)
服裝及鞋子 新台幣1,829元 (62美元)
保健產品 新台幣1,829元 (62美元)
美妝品及香水 新台幣1,711元 (58美元)
資料來源：2010 Visa 電子商務消費者調查報告

過去12個月內跨國網購消費金額 – 台灣平均值
班機/班機訂票 新台幣13,216元 (448美元)
旅遊住宿 新台幣4,278元 (145美元)
服裝及鞋子 新台幣1,770元 (60美元)
網路拍賣 (eBay, Yahoo 拍賣) 新台幣1,387元 (47美元)
保健產品 新台幣1,151元 (39美元)
資料來源：2010 Visa 電子商務消費者調查報告

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關於Visa
Visa是全球性的支付科技公司，透過快速、安全及可靠的電子貨幣，將超過200個國家及地區的消費者、企業、金融機構及政府機關連結起來。Visa的電子貨幣以全球最先進的支付處理網路VisaNet為基礎，每秒可處理超過 20,000筆交易，同時為消費者提供偽冒保障及為商戶提供付款保證。Visa並非銀行，也不為消費者發行卡片、提供信用額度，或訂定利率及收費。Visa透過不斷創新的產品及服務，讓金融機構可以為消費者提供更多付款選擇，包括即時付款的Visa金融卡、預先付款的Visa電子錢，以及遞延付款的Visa信用卡產品。查詢更多資料，請參閱www.corporate.visa.com。

關於Visa電子商務調查報告
Visa電子商務消費者調查報告旨在追蹤亞太區六個重要市場中，網路使用者的線上消費趨勢，同時了解受訪者進行網路購物的動機、障礙，以及未來進行網購的意願。這份調查報告不但對消費者上網購物的行為提出重要的洞察，也實現Visa透過提供資訊推動經濟成長的長期承諾。所有數據均來自2010年8月至9月期間進行的調查結果。

- 新聞稿有效日期，至2011/04/30為止

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