因此如何充分運用問題分析與解決的技巧，有效處理個人及企業所面臨的問題，是目前在職場上或已在職場上擔任主管的人士必備的基本技能。
本課程將可協助在職場上的人士學習並瞭解企業問題的本質、問題解決的相關技巧與工具，進而提升問題分析與解決的能力，並將累積的改善經驗做有系統的整理，逐步累積未來職涯發展更雄厚的本錢。
課程特色：
1.本課程藉由講課、討論、案例研討，提出問題解決手法以及工具
2.面對問題有追根究底、有邏輯性的分析解決問題，找到真正原因，不讓相同問題重覆發生
3.問題意識的建立，促使創造力發揮解決問題，系統化整理改善過程傳承工作經驗與智慧
學習目標：
1.認識問題及如何來描述問題
2.瞭解問題分析與解決之步驟程序
3.熟練解決問題之工具手法的應用
4.瞭解如何杜絕問題並持續改善的管理循環
課程介紹：
1. 解決問題的認知
2. 如何運用5W2H來描述問題
3. 解決問題的方式
4. 解決問題的工具- QC7手法(查檢表、柏拉圖、特性要因圖、直方圖、層別法、散佈圖、圖表)
5. 解決問題10大步驟
6. 持續改善循環要領
7. 創意改善案例研討 開課日期：2011/05/12
開課星期/時段：四 09:30 - 16:30
課程時數：6小時
報名方式: 線上報名( http://eec.usc.edu.tw/class.php?p=ce&s=624 ) 或 電洽: 02-6617-4889
【學費優惠方案】
1. 凡線上報名並 於開課前七天完成繳費者，學費享有 9 折優惠
2. 舊生報名，並 於開課前七天完成繳費者，學費享有 8 折優惠
3. 五人以上(含五人) 團體報名並 於開課前七天完成繳費者，學費享有 75 折優惠
4. 本課程費用含課程、講義、午餐 (為響應環保，恕不提供紙杯，請自備環保杯)
5. 課程收據皆於課程現場交予學員
【課程加值】
* 本課程學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」、「中小企業終身學習護照」
* 實踐大學經勞委會職訓局TTQS評核【銀牌】為優質辦訓單位。
* 歡迎企業包班訓練課程；企訓專線:(02)6617-4889
* 上課地點：台北市大直街 68 號 實踐大學進修暨推廣教育部
* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
開課單位: 實踐大學進修暨推廣教育部
課程規劃: 晴佳國際有限公司
- 新聞稿有效日期，至2011/05/10為止
聯絡人 ：林小姐
聯絡電話：02-6617-4889
電子郵件：unisuntw@gmail.com
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