Multimedia Office Client將成為Outlook 2003工具列，協助使用者管理並將語音、視訊及文字通訊個人化，只要點選聯絡人姓名，便可從桌上或手持電話撥打電話。此項服務更可視為企業或服務供應商在語音或文字外，提供豐富多媒體通訊經驗的嶄新服務。此一整合語音及協同服務可使用既有集中式用戶專用交換機（Centrex）或企業語音系統，強化現今的商業語音服務。

北電多媒體整合網路總經理Alan Stoddard表示：「此次雙方合作將提供企業通訊使用者一個整合語音、視訊與文字訊息的強大功能。北電擁有為企業及服務供應商建置多媒體通訊的豐富經驗，所以我們更了解消費者評估的重點乃在將這些技術緊密整合於單一且容易使用的介面，以增加人性化的通訊經驗。目前全球超過4億人使用Outlook，此一整合多元化通訊於一般使用平台上，將創造一種全新的人類溝通模式。」

Stoddard接著表示：「此一功能提供全系列VoIP及多媒體通訊服務，就如同外掛程式與現有應用軟體結合一樣，不僅開創企業及個人通訊新頁，並加速企業及消費者在多媒體通訊與軟體應用上的整合，跨越現今通訊設備所能提供的服務範疇。」

Multimedia Office Client提供使用者掌握溝通，能即時管理來電、拒接及轉接電話等功能；存取語音郵件只需點選滑鼠，並可自行調整通訊規則以指示每通電話該如何做後續處理。聯絡資訊若顯示「線上」或「電話中」，使用者則可根據顯示狀態選擇最有效的通訊方式。此外，Multimedia Office Client也提供通話紀錄，Outlook 2003使用者不僅可標示後續處理方式及回電提醒，同時亦可將Outlook 2003設定分類，並允許搜尋電話及語音郵件。

北電Multimedia Office Client的設計，可擴展服務供應商服務內容，並提供企業員工單一簡易的多媒體通訊整合服務平台，因而對於服務供應商與企業深具價值；服務供應商在企業通訊上扮演整合性角色，在任何地點皆能提供企業用戶更安全可靠的方式存取資訊。服務供應商利用此外掛VoIP及多媒體服務，補強現有Microsoft Exchange功能，並能讓企業所管理的電子郵件伺服器得到VoIP及多媒體整合性服務，而Multimedia Office Client也適用於用戶終端設備的解決方案。

加拿大首家獨立IP多媒體通訊服務供應商OneConnect，採用北電的MCS 5200，以群組服務方式提供電信業者層級的通訊解決方案。OneConnect執行長Ron Dekker表示：「多媒體服務正在改變企業溝通方式，比如想嘗試聯絡某人、多方會談、視訊或是多媒體協同合作，只要利用多媒體服務便能查知該人是否有空或是在線上。 」他進一步表示：「企業及使用者逐漸需要此項服務，能夠和Outlook 2003相容並提供多媒體服務，不僅表示我們的服務符合用戶需求，並提供與其他競爭者截然不同的服務價值，進一步提升客戶溝通體驗。」

Multimedia Office Client正在用戶測試階段，預計2005年第四季可廣泛運用於MCS 5100 及MCS 5200多媒體通訊伺服器。此外，在芝加哥舉行的SUPERCOMM 2005中，北電將現場示範Multimedia Office Client。
據Synergy Research Group 調查，2004年全年北電在全球服務供應商的軟體交換器和閘道器市場雙雙名列第一。北電協助超過40多個IP-based電信業者建置MCS 5200的經驗，並為許多全球居領導地位服務供應商提供VoIP及多媒體解決方案；其中包含加拿大貝爾（Bell Canada）、Charter Communications、Cox Communications、OneConnect、Rogers Communications、SaskTel、Verizon及智利VTR。

北電的多媒體通訊解方案包含MCS 5100以及MCS 5200多媒體通訊伺服器等產品，利用市面上的硬體以及開放且符合業界標準架構的軟體，提供先進多媒體以及協同應用服務。

- 新聞稿有效日期，至2005/07/21為止

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