雲端運算 (Cloud Computing) 是目前資訊技術產業最熱門的話題，它是一種基於網際網路的運算及服務方式，可將共享的軟硬體資源和資訊按需求提供給電腦和其他裝置。過去資訊委外的模式已從IT Outsourcing (ITO) 演進到Business Process Outsourcing (BPO)，未來，雲端委外將成為另外一種全新的資訊委外模式。從ITO演進到BPO，是讓企業更專注在核心業務的策略；從ITO、BPO演進到雲端運算委外模式的策略考量又是什麼呢？

雲端運算最主要的好處是能「Cost down」與「Value Up」，過去企業在資訊系統方面投入的成本有80%是在維護舊資訊系統，未來，藉由雲端運算所衍生出的SaaS、PaaS、IaaS等服務模式，可以讓軟硬體成本大幅減少。然而，雲端運算的服務模式是否真的有利無弊、雲端運算之資訊委外的隱藏成本又有哪些？

近年來企業在資訊委外的需求上有越來越提昇的趨勢，希望透過委外來簡化流程、為企業創造更高的競爭力，而在雲端運算時代來臨後，面對不同的服務模式，企業也要有不同的委外方法來做因應。目前國內外雲端資訊委外廠商如雨後春筍般的出現，企業應該如何了解自己的需求、以評選適當的廠商？如何監控雲端廠商的服務水準，以確保其履約品質？如何進行雲端委外的續約、中止合約及進行服務移轉？從雲端服務廠商的角度來看，又該提供怎樣的資訊委外服務，才能符合客戶的需求？雲端服務提供者與使用者間，要如何簽訂服務水準協定、協議服務的水準及範圍，才能在雙方認可的前提下，彼此都不吃虧？

有鑑於目前雲端委外服務方興未艾，無論雲端服務的提供者或使用者，對於雲端資訊委外之實務都有迫切的需求，故資策會特規劃「雲端運算之資訊委外管理實務班」，課程中將提供國內外實際案例的分析與探討，讓企業及雲端廠商都能在投入雲端資訊委外前，掌握到「一次就做對」的原則與技巧，避免自行嘗試、摸索的風險，順利做好雲端資訊委外的工作。

資策會「雲端運算之資訊委外管理實務班」將於2011年6月12日開辦，課程中將透過國內外實際案例的分析與探討，完整說明雲端運算之資訊委外的整個流程，從起始階段的策略與可行性評估、計畫階段的委外廠商評選和合約簽訂、執行與控制階段的委外廠商履約管理，到結案階段的合約中止與移轉，進行完整的說明，使學員對雲端運算之資訊委外有更深入之體驗與了解，藉以提升學員之專業知識與技能。對相關資訊有興趣者請參閱課程網頁，或電(02)6631-6538，王先生。

課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/CCITO.htm

- 新聞稿有效日期，至2011/06/12為止

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