根據一項大型研究機構調查顯示，專業經理人中占72%比例的人會將客觀的工作績效指標當作主要的績效評估依據，且這一些客觀指標也會佔最後考績結果比重七成以上。但進一步實地研究 發現，主管在考核其下屬時，很少會真的以客觀性指標來打考績，客觀指標佔考核結果的比重更不到七成，僅占主管給員工考績中的7% ~ 9%，如此一來會造成被評者與評估者存在極大的認知差距，認為績效評估不公的員工，每當打完考績後的工作動機與滿意度就會下降。

績效評估除了解過去效率與效果外，還要運用內部控制功能，藉以產生所需要的資訊，增進對企業組織的了解，所以績效評估不但可以立即更正過去的錯誤，而且可以引導組織往正確的方向走，避免造成資源浪費與損失。績效評估有消極與積極兩層涵義，前者是了解執行的進度與狀況 ，如有差異，隨時找到原因並立即提出解決對策，以達到即時控制效果；後者是藉由績效評估成果與缺失，作為下一次的事前防範，進而使個人目標與組織目標驅於一致。

績效評量是屬於管理會計的範圍，企業衡量績效必須先實施利潤中心，然後再由利潤中心展開至各單位 ，進而實施KPI（Key Performance Indicators)。KPI是一項數據化管理的指標，必須是客觀、可衡量的量化指標，透過KPI指標建立，可以協助有效與徹底找到問題的根源，並據以規劃願景。本課程資策會特邀請財務管理上面的專家,針對各事業部設計利潤中心制度，並提供各單位KPI架構流程與目標設定方法，以實例解說，讓企業能在最短時間內儘速導入客觀又合理績效制度，進而增強競爭力。該課程「部門績效評估與KPI指標建立實務班」預計於2011年08月31日開辦，對相關資訊有興趣者，請參閱課程網頁，或電(02)6631-6534，課程經理 黃小姐。課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/KPI.htm

- 新聞稿有效日期，至2011/08/07為止

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