Oracle CRM On Demand 19版提供全新的強大雲端運算延伸功能和行動功能選項，包括個人化特色的資訊存取方式－客戶及其合作夥伴可透過iPad、iPhone、黑莓機、Microsoft Outlook等便利途徑存取重要的CRM資訊。

隨時隨地存取資訊，減輕業務人員更新資料的負擔，並有助於確保資料的一致性，因此業務人員得以專心於銷售工作，無須浪費寶貴時間以人工更新資料。

先進的行動功能結合智慧型手機應用程式，可讓業務人員隨時隨地存取、更新資訊。

新型且功能豐富的Microsoft Outlook使用者介面更容易使用，使用者能在熟悉的應用程式中，線上或離線存取所有資訊。

新的雲端運算延伸性功能可延伸至用戶端代管CRM代碼，提供單一平臺，讓客戶進行功能豐富、強大的客製化。

Oracle CRM On Demand 19版強化醫藥、保險、金融服務和汽車產業的功能。醫藥產業的新增功能包括：建立大量預約電話功能(Mass Creation of Planned Calls)、強化PCD評估功能，以及客製化與客戶拓展的連絡人關係功能。汽車產業的新增功能則包括：車輛改善、經銷商地址，提升歷史資料分析功能。保險產業的新增功能包括：投保支援、保險物件的新增功能，以及理財規劃和理財帳戶新增功能。

甲骨文高階主管及相關引言

CRMNow業務經理Jonathan Eastwood表示：「Oracle CRM On Demand 19版納入全面性的新增功能，包括新一代行動和商機分層功能，以提升使用者的生產力。強化、開放的CTI API和代管式Java客製功能，可讓開發人員運用開放標準以滿足個別客戶的需求。」

甲骨文客戶關係管理資深副總裁Anthony Lye表示：「甲骨文早先推出Oracle CRM On Demand軟體重大更新版本，僅9個月後隨即推出第19版，持續為業務人員提供新價值，足以彰顯其創新領先業界。Oracle CRM On Demand 19版納入令人難以置信的多樣性和易用性，為業務人員節省大量時間，並為企業創造新的營收商機。甲骨文承諾為企業提供無與倫比的價值，現在Oracle CRM On Demand 19版以新的行動和雲端運算功能，實現此一承諾。」

支援性資源
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- 新聞稿有效日期，至2011/08/18為止

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