[2011.08.23-台北] 宏正自動科技以自有品牌名列全球前三大KVM(鍵盤、螢幕、滑鼠)多電腦切換器及USB(萬用匯流埠)週邊設備研發製造商。在資訊中心協理蔡本源的策動下，宏正推動了商業智慧(Business Intelligence)系統的再造計畫。在完成了ERP系統的全球部署之後，宏正等於就擁有了一座資料寶庫，而他們希望採用台灣睿智資訊(Strategy Companion Corp.)的商業智慧(Business Intelligence, BI)前端工具－Analyzer，做為開啟這座寶庫的鑰匙；如今，Analyzer已被廣泛地運用在總經理室、業務、財務、客服、會計等部門以及各海外公司，未來更將銜接包括產品生命週期管理(PLM)、技術支持、客戶服務在內等更多的應用系統。蔡協理肯定在Analyzer的輔助下，宏正對於決策相關資訊有了更周密的控制，資料品質也獲得了提升、整合以及持續的優化，為宏正的發展提供了更堅實的後援與基礎。蔡協理指出，宏正除積極發展自有品牌外，挹注在軟、硬體研發的金額更高達每年營收的10%至12%，其目的便是冀望爭取更多的發明及著作專利權，而如此大手筆的投資，倘若沒有足夠的毛利來支撐，就難有實現的可能。也因此，宏正的商業智慧分析便特別聚焦在「研發」、「毛利率」與「品牌」等三大主軸。例如在研發方面，特別側重分析“新產品ROI Up-To-Date達成狀況”，而在業務方面則重視包括“子公司業績及對台採購及庫齡分析”、“營業收入與費用分析＂在內等多樣的分析主題；至於在品牌方面，則以品牌為導向進行對營收、成本、庫存、現金周轉期及目標達成率等諸多周到嚴謹的分析。
過去，宏正的分析作業皆仰賴Excel，現在，總部及各子公司、海外銷售辦公室的經營管理會議都以商業智慧為基礎，分析資料來源則來自全球統一的ERP系統。蔡協理歸納了正之所以能夠成功導入商業智慧的關鍵成功：當中最優先也最關鍵的是緊抓住了主要使用者的心理與需求；其次是資料清理的品質與完整度；第三則是和總經理室高階幕僚、甚至是總經理本人緊密合作以快速訪查用戶端需求並依據他們的意見回饋去修正產出的結果。
蔡協理相信，商業智慧工程在宏正永遠不會有結束的一天。因為隨著商業智慧的價值受到認同，用戶的需求就會更多，而應用範圍也就會更深、更廣。未來，宏正將把更多資訊系統的資料納入Analyzer的分析範疇，也將致力於滿足各部門及各子公司對於商業智慧系統不斷擴展的需求，期許能夠因為普及的商業分析能力，為宏正創造更多價值、拉大與對手競爭的差距。
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- 新聞稿有效日期，至2011/09/22 為止
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