面對快速變遷與競爭激烈的環境，企業必須專注於核心業務拓展以增加營收，而善用資訊科技加速業務推動、簡化作業流程、加速產品上市時間，更是強化競爭力的利器。但若遭遇人力需求驟增（如承接專案的增加），或外派、駐地、短期性人力的需求，甚至為了降低人才進用風險及人事管理費用，讓企業紛紛拋棄傳統自己培訓人力資源或高薪挖角等思維模式，進而朝向專業分工並向外尋找已經具備專業技術人力資源庫(Manpower resource pool)的支援。
數位通國際營運總裁吳國棟表示：『我們的專業技術人力早就具備為企業提供服務的實際操作經驗。專業人力委外不僅可以為企業持續專案的進行、保障執行品質，更可以大幅降低對專業人力的需求壓力與成本以，及專案空窗期間之儲備成本。』
數位通國際所提供的專業技術人力服務包含專案人力與個案人力支援二大部分。在個案人力支援部份，可以針對尚未設置資訊中心的中小型企業提供系統規劃建置、管理、維護等人力支援，等客戶自行擁有或全數委外由數位通國際機房全程提供資源。專案人力支援則是提供可以協助企業順利完成專案的專業技術人力。吳國棟說：『我們的專案技術人力就為北電解決專業人力的需求。』目前數位通國際擁有60位以上的專業技術人力，可以隨時為客戶提供服務。吳國棟總裁指出：『專業人力服務強調的不僅只是要有人員的量，人力的”專業本質”更是重要。』，一個有專業本質的人力，可藉由其經驗為公司提高營運績效，亦可藉其專業節省培訓成本。
企業在尋求專業人力委外服務的時候，除了是否能夠提供所需的數量外，人員的素質及廠商是否擁有豐富的專業知識與經驗也是考量的重點。數位通國際針對其專業人力支援服務包含了：專案技術工程師、專案執行工程師、專案協調行政人員與專案經理四大類型。吳國棟表示：『具備從上游到下游之完整專業人力庫以供客戶依需求選擇，是數位通國際在專業人力委外市場的優勢。』
在強調專業人力服務品質上，數位通國際不僅將支援人力依據專長分類，更要求各領域人員的專業技術認證與運作經驗。專案技術工程師、專案執行工程師必須具備豐富的專業技術能力，包含裝機、測試、整合、疑難解答、障礙排除，甚至必須從專案的規劃負責到驗收完工；專案協調行政人員負責成本控制、文件製作、工作時間的安排、上下游的聯繫、後勤控制等作業，因此強調必須至少具備3年以上財經方面的學識背景與訓練；專案經理必須對IT專案具備10年以上的管理經驗，有效做好專案風險管理，確保專案品質的交付。配合目前IT應用的發展，數位通國際的專業工程師更具備了多廠牌系統的支援能力，以符合各種不同IT環境的技術需求。
此外，數位通國際針對電信與數位網路不同領域，無論是大型硬體公司、電信業者、網路業者、線路業者，都是數位通國際積極拓展專案人力支援服務的市場。在計價方面，數位通國際採用服務總包的形式，強調所提供服務的品質及效率，讓專業技術人力得以全面性的提供服務。為了順應環境變化變局，降低人事負擔（人事廣告、三節獎金、勞健保、退休資遣、招募管理、教育訓練、人力閒置風險、技術斷層、錯用人才之耗損成本及重新招募等人事週邊雜支）與提昇業務效率（保持彈性經營規模，專心於核心競爭力）的企業，具有豐富的專業知識，能提供訓練有素的技術人力、彈性的計價方式的數位通國際，已成為客戶的最佳選擇。
- 新聞稿有效日期，至2005/08/15為止
聯絡人 ：湯素月
聯絡電話：02-2560-5937
電子郵件：tiffany@friendsmk.com.tw
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