概述
IT不斷承受壓力，必需提供高可用性和效能服務等級的應用程式和服務，以迎合企業和使用者的嚴格期待。隨著技術的進步、最終使用者不斷增加的內容，以及現場和場外許多不同應用程式所產生的資訊，妥善管理IT效能的任務卻越形複雜。目前的IT管理流程一般較為被動，並且對於業務服務不佳的原因，只能提供有限度的問題排解能力與考量。
全新的HP Business Service Management (BSM) 9.1軟體協助企業正確預期IT事件的發生，促進IT修復潛在問題，避免其對IT作業和企業造成負面影響。透過預期潛在問題，HP BSM 9.1協助客戶提升服務可用性和顧客滿意度。
HP BSM 9.1是HP IT Performance Suite的重要元件，此套組是新一代的企業效能平台，利用作業情報促進IT增進管理效能。HP IT Performance Suite能跨所有IT資產提供全面的檢視、自動化IT管理並調整IT效能，以迎合特定的業務和企業目標。
準確預期尚未發生的服務干擾
HP BSM 9.1能自動收集與服務、應用程式、基礎架構和網路效能相關的資訊。此舉促進客戶追蹤效能變更，快速界定效能或可用性問題的根本原因。
HP BSM 9.1再推出全新的HP Service Health Analyzer (SHA)模組，它建立在HP運行時間服務模式之上，是一套零配置和零維護的預測分析產品。HP運行時間服務模式即時檢視應用程式服務，無論此等應用程式是在現場或場外、實體或虛擬環境中執行。HP SHA是由HP研究部門HP Labs發展而成，能將IT效能異常和過往效能資料相互關聯，預期干擾的發生，促進客戶在IT服務故障前即能採取防禦措施。
HP SHA可即時過濾大量複雜的行動、實體、虛擬和雲端環境之資料，進而提供可化為實際行動的見解。借助HP運行時間服務模式，HP SHA分析應用程式和基礎架構資料的過往基準和目前趨勢，再將指標性異常現象和拓撲或對映相互關聯。一旦HP SHA發現效能基準未能與過往趨勢相關時，它就會向時間管理工具傳送警示，自動啟動修復功能來解決問題。
HP BSM 9.1同時為客戶提供︰
— 提升服務水平: 透過監控流動應用程式及Amazon Web Services及Microsoft® Azure公用雲的效能，提升服務水平。HP BSM 9.1 能預測效能激增，並按需要自動新增雲端容量。
— 簡化管理: 透過單一操控台整合HP BSM 9.1與 HP ArcSight Logger及ArcSight ESM，於所有IT事件類型上統一搜尋、報告、提醒及分析，簡化營運及安全問題的管理，加強安全及營運人員之間的協作。
— 中央操控台: 進行關聯及根本原因分析HP BSM及第三方事件包括Microsoft System Configuration Manager 及Nagios，中央操控台是一個以動態拓撲或對映模式為基礎的開放源碼監控產品。
— 加強協作: 藉著HP Live Network全新附加協作功能，存取HP BSM整合至接觸客戶，以加強發展、營運及安全團隊之間的協作，以及在流動裝置存取HP BSM的額外支援。
— 加強風險管理及減低成本: 由HP Software Professional Services 提供的全新升級服務(Upgrade Services)，透過多重升級選項加快採用全新的HP BSM 9.1功能，加強風險管理及減低成本。
— 更佳洞察力: 由HP軟體教育服務(HP Software Education Services)提供的全新教育服務(Education Services)，獲取更佳洞察力以維護、加強及擴展HP BSM 9.1。
價格和產品供應
價格按授權模式計算。HP Business Service Management 9.1現已全球上市。
- 新聞稿有效日期，至2011/12/31為止
聯絡人 ：Derek Kung
聯絡電話：(02)2546-6086*33
電子郵件：derek.kung@compasspr.com.tw
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