「身為資產超過 10 億美元的多元化控股公司，我們提供金融服務給個人、企業與政府機構，我們的關鍵商業程序在前端應用上都是自動化的，」Raymond James 品質保證 (QA) 經理 Leanne Stumph 說。「導入 Mercury Business Process Testing 後，我們的五人 QA 團隊就能支援多達 200 個商業分析師與開發人員，並且進行相容性測試的時間也大幅縮短了 50%。我們依循 Mercury Business Process Testing 的標準作法來進行功能性測試，因此我們的 QA 與經營團隊能交替作業，確保我們任務關鍵之自動化商業程序的品質，並且能提升客戶的滿意度。」

Mercury 同時也發表了新版的 Mercury Business Process Testing。這個新版本將自動化使用者接受測試延伸到主要商業及掌握應用程式成敗的關鍵成員上。在過去，使用者接受度測試是一項耗時的工作，需要商業成員手動記錄並驗證每項應用程式的功能是否符合商業需求。Mercury Business Process Testing 則提供網頁介面來使這個流程自動化，引導主要商業的業主逐一進行各項測試並擷取他們的回饋資訊。Mercury Business Process Testing 的回報功能會自動捕獲應用程式的回饋意見和錯誤，然後直接傳送回開發團隊。

「身為 IP 電信技術、語音訊息以及客服中心的領導者，客戶滿意度是我們成功的關鍵，」Avaya 的 IT 應用程式資深經理 Dave Bishop 說。「Mercury Business Process Testing 能協助我們將測試團隊的重心放在專案上，而欲採用應用程式的業主則可架設適當的商業環境，並在上面測試我們的應用程式。有別於過去冗長的人工測試程序，我們現在的測試平台擁有極高的機動性，能確保應用程式妥善調校並符合我們的商業目標，以提供更好的品質給客戶。」

「大約有 80% 的商業應用程式在上線前都沒有適當地測試過，因此這些公司經常處於應用程式停擺、關鍵商業程序出錯的風險中。」Gartner, Inc. 研究部門總監 Theresa Lanowitz 說。「為了降低風險的層級，企業必須改善整個應用品質系統來強化測試的重要性。應用程式的品質必須由 QA 工程師、商業分析師、主要商業客戶，甚至是 CIO 來共同承擔。」

新版的 Mercury Business Process Testing 能協助 QA 分析師、商業分析師以及主要商業客戶，在產品開發時期就及早進行各種應用程式的功能測試。新增功能包括：

‧與 Mercury WinRunner® 整合，能協助客戶容易地將既有的指令檔升級成可用拖放方式操作的商業程序測試元件。
‧新的使用者接受度測試功能可以減少主要商業客戶在確認與簽署測試計劃與應用程式品質報告上所花的時間與精力。
‧和 SPI Dynamic 的 QAInspect™ 整合後，能協助客戶測試它們商業程序測試程序中的安全缺陷。

「公司的管理規範、委外工作與應用程式複雜度的增加，都是使 Mercury Business Process Testing 被快速接受的重要因素。」Mercury 應用程式交付產品副總裁 Rajesh Radhakrishnan 說。「新版的 Mercury Business Process Testing 能協助我們的客戶，在產品開發時適度引導其商業客戶共同參與測試，以確保產品的表現能符合應用程式的預設目標。」

關於 Mercury Business Process Testing
Mercury Business Process Testing 能讓商業程序的擁有者、設計者與軟體品保 (QA) 團隊協同合作，對任務關鍵的應用程式進行嚴謹的測試。藉由 Mercury Business Process Testing，QA 團隊和經營團隊能在產品開發時期就及早投入，測試各項應用程式上的功能。

關於 Mercury
Mercury Interactive Corporation (NASDAQ:MERQ) 為全球業務優化科技解決方案的領導者，致力協助客戶優化資訊科技的企業價值。如欲查詢更多資料，請瀏覽網站 www.mercury.com。

資料來源：Mercury

- 新聞稿有效日期，至2005/09/03為止

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