LAG、斷線、修不好，相信許多骨灰級玩家皆對這句話耳熟能詳，也一語道出遊戲產業面臨的嚴峻考驗，除了遊戲品質之外，發生問題時，後續的「服務態度」已成為評斷公司好壞的指標，傳統電話客服往往出現電話不通，沒人接聽的情況；有些公司轉變為線上信件服務，但一成不變的制式回文總讓人受不了。已有公司注意到「服務即態度」的重要性，率先推出專員到府服務，工作內容包含在遊戲中會遇到的問題皆可透過專人第一時間到府服務親自處理，透過遍布全國各地的VIP專員，專員們平時在家待命，由公司派遣距離最近的專員前往需求玩家指定地點，並提供完善的獎金制度提升專員的服務品質，不只玩家得到更良好的服務，也增加大量就業市場，創造出另類在家即可上班的工作型態。讓消費者不論感受或遊戲效率上都大幅度提升，提升公司的產業競爭力。

很多年輕人都夢想進入電玩遊戲公司，卻往往不知道該從何處著手？按照「80：20」法則，一個產業真正能夠賺大錢的公司僅有前面的20％，因此挑選公司的重要性不言可喻。一家優良的遊戲公司必須具備什麼條件？優秀的產品、良好的服務、妥善的資金控管、完善的福利，才能夠成為前20%的公司。在目前超過6成大學生畢業即失業的年代，電玩遊戲公司仍一家一家的成立，產業間的競爭也異常激烈，慎選有良好發展，能夠提供玩家最佳服務的公司，在這行出頭的機會才大。

- 新聞稿有效日期，至2012/04/30為止

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