台灣小孩愈生愈少，壽命越來越長，人口結構因高齡及少子現象，已邁入熟齡社會。在被喻為老化速度最快國家的台灣，目前65歲以上老年人口比例接近11％(註一)，同時，台灣也有一群占總人口數24％的戰後嬰兒潮開始退休。熟齡議題雖已備受關注，但市場在面對這群具備消費能力、重視保健與生活品質，但生理機能開始變化的消費族群，是否準備好了完善的商品與服務，以滿足這群熟齡族的生活需求呢?

追求創新、掌握社會脈動，以滿足不同族群需求為期許的國內最大居家連鎖通路特力集團，在因應社會的趨勢下，於2011年4月跨足熟齡產業，【S*mart特力巧樂】從關懷角度為出發，針對中高齡消費者量身打造，提出10大類的熟齡生活對策商品，包含體脂計、血壓計等健康管理類商品，訓練動作靈敏度之日常運動休閒用品，打造安全沐浴衛廁空間的商品，多樣護具鞋墊與健步行動類輔具，各式營養補充、舒壓保養、視聽溝通、清潔理容及居家用品。特力集團執行長童至祥表示：「【S*mart特力巧樂】期待呈現給台灣消費者全方位的熟齡生活對策。以聰明生活的概念發展，從健康飲食，到創造具備便利、安全居家生活空間的10大類熟齡商品，從吃到用，一站購足」。
同時，【S*mart特力巧樂】自有商品(如附表一)也以質感設計為發展目標，現有的手杖系列，共10多款外銷日本的精緻花色，功能也很多元，從一般居家日常使用的基本休閒款，到附上LED照明適合戶外活動的登山杖，消費者可依不同需求與場合進行挑選。另外，也提供多樣以便利為訴求的商品，例如:「可收折助穿鞋器」不需彎腰就可以輕鬆穿鞋；閱讀書報時，利用附燈的免手持「桌上型放大鏡」都展現了讓熟齡生活更加輕鬆愉悅的便利性。

專業的服務人員也是【S*mart特力巧樂】具差異化的優勢之一，【S*mart特力巧樂】與弘道老人福利基金會合作，每一位門市人員都接受過高齡者生活體驗的專業課程，透過稱為”彭祖體驗包”的道具服裝，實際模擬視力退化或行動不便的體驗，讓門市人員更能以感同身受的角度來服務顧客。而另一項優勢，便是充份運用集團資源，除了提供商品外，沐浴衛廁的安全套件商品安裝，也可透過特力屋好幫手完成從商品購買到施工安裝的服務。透過集團資源整合的力量，達到真正的一站購足。

2012年，延續去年的成功經驗，【S*mart特力巧樂】跨出大台北地區，一次性的在新店、平鎮、竹北、台中、左營開出5間門市，完成北中南10店的市場版圖；同時也持續推廣網路購物，成為完整結合虛擬與實體的全台連鎖通路。童執行長也表示：「【S*mart特力巧樂】去年5店每店單月接近百萬營業額，是一個好的開始，加上今年展店至全台規模，我們預計五年內，將持續拓點至全台40間門市，強化特力集團在熟齡產業的佈局。同時，我也期許和特力巧樂的夥伴們，能與更多熟齡朋友一起擁抱健康、安心、有品味的幸福生活」。

為迎接母親節的到來，【S*mart特力巧樂】以給媽咪全方位的關懷呵護為活動主題，推出母親節禮品(如附表二)，例如，舒壓保養類的按摩衣、按摩枕；運動休閒類的多款自有商品，如:韻律圈、伸展帶等(附表一)。另外，5/13母親節當天，至【S*mart特力巧樂】不限金額消費，就送康乃馨一朵(每店限量50朵)。【S*mart特力巧樂】以多樣的選擇，不只要讓媽媽青春美麗，更期待為全家人帶來更多感動。
註一:出處來源:內政部戶政司(http://www.ris.gov.tw/zh_TW/37)

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- 新聞稿有效日期，至2012/06/02為止

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