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但是儘管購買商品的選擇方法繁多，市場的準則永遠是什麼樣的人找什麼樣的管道。喜歡見面三分情的消費者一樣比較信任業務員面對面的解說商品內容，理財自主性高和理財保守型的人比較會選擇透過銀行做保險理財，喜歡個人隱私與工作繁忙沒時間的客戶會多選擇網路投保或電話交易！ 121保險網(www.121.com.tw)指出，若是一般上下班的上班族，一天24小時扣除了中午休息與上下班的舟車勞頓時間，屬於自己可以處理私事的時間幾乎是微乎其微。因此利用上班時間上網路搜尋要購買的商品和接收電子型錄吸收促銷訊息及下班後看電視購物的人越來越多！121保險網不只看到網路使用族群的快速成長，在電子商務的蓬勃發展之際與政府開放電子保單的腳步加快之下，如何快速滿足消費者「商品資訊」的需求及便利的雙向溝通就更為重要了！ 尤其是保險商品除了簡易型商品(如汽機車險或意外險…)以外，壽險與醫療險商品如何在短短的行銷EDM或網站上清楚地讓客戶了解細節，實在有程度上的困難！網路瀏覽更是殘忍，消費者更不會像一般客戶可以讓業務員在你面前長篇大論說上把個鐘頭！一般網路使用習慣調查是客戶瀏覽該網頁若在七秒內，內容不夠具吸引力，就會跳開到其它網頁瀏覽了。121保險網有鑑於此，建立了一套別於姐妹網易安網(保險電子商務)的一個線上線下諮詢服務機制。讓客戶不但可以定期收到精心挑選商品與回饋客戶的優惠行銷EDM以外，客戶可以選擇來電由專屬客服說明詳細內容，也可以網路留下基本資料由客服主動聯繫，更提供了線上即時通訊MSN帳號可以與專屬人員對談諮詢！ 121保險網呼籲國人要檢視自己的保單提高保障投資，不要因為工作繁忙或不懂保險商品而忽略了自己與家人的保障權益。購買保險商品管道很多，如何挑選適合的商品是依消費者的需求，但如何選擇自己便利與隱私的工具是值得思考一下的， (121保險一對一：1流的商品+ 2人雙向溝通 + 1次購足保障) 。
- 新聞稿有效日期，至2005/09/30為止
聯絡人 ：李克中
聯絡電話：6636-0338
電子郵件：nick-lee@ezanla.com
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